●一、名词解释
1、企业文化它是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、文化模式是指一种文化的成员所普遍接受且长期存在的一种文化结构，包括生活方式、劳动习惯以及政治和经济结构等。
3、企业文化价值观 企业领导者和全体员工对企业的生产经营获得和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
4、企业形象是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
5、业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
6、业文化传播企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。
7、企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
8、企业文化整合是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
9、企业文化变革是有企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。
10、经济环境是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。
11、儒商是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”和“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。
12、企业文化精神层是指企业文化精神层的组成如下图，它是企业文化组成的核心层，企业精神层的所有理念的统称为企业理念体系（企业理念系统或企业经营理念）。
13、企业文化精神层包括的主要内容有：企业价值观体系，企业精神，企业使命，企业哲学（企业经营哲学），企业宗旨、企业道德、企业作风、等方面。
14、企业理念系统或企业经营理念是指 企业理念系统是包括：企业价值观（企业价值观体系）、企业远景、企业精神、企业哲学、企业宗旨、企业道德、企业作风、企业伦理、企业使命、企业信念等一系列理念的集合。
15、企业哲学是指也称企业经营哲学，是从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和基本规律的学说，是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。企业哲学也有企业称之为企业思想、企业原则，由于企业的主要实践活动是生产经营活动，因此通常也称为企业经营哲学或经营原则。
16、企业精神是指企业职工在长期生产经营的过程中，在正确价值观念体系的支配和滋养下，逐步形成和优化出来的群体意识。是多数员工心理一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。
17、企业精神是随着企业的发展而逐步形成和固化下来的，是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业文化发展到一定阶段的必然产物。
18 VI：Visual Identity, 即企业VI视觉设计，通译为视觉识别系统。是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号。设计到位、实施科学的视觉识别系统，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。企业通过VI设计，对内可以征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外可以树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。VI为企业CIS中的一部分；
19、企业伦理道德：
20、企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
21、企业文化的模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
22、企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点
23、企业文化礼仪:是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式
24、企业文化保证体系: 是指企业以保持和发展优良企业文化为目标，运用系统观点和科学方法，坚持以人为中心，优化企业内部环境，形成企业文化建设的良性循环机制
25、BI: 是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等
的动态识别形式
26、企业家素质: 是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合
27、CI/企业形象识别系统： 简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
●二、判断题
1．（ ×）美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
2．（ √ ）如果公司内外情况发生根本性变化，那就一定要进行企业文化重塑，即使是长期积累而成的文化。
3．（ ×）在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。因此制度是衡量企业管理优劣的唯一标志。
4．（ × ）目标型企业文化是从发育状态上划分出来的。
5．（√ ）CI是BI活动的核心。
6．（√ ）VI是看得见、摸得着的，它具有一致性、独特性、美感性和简单性等特点
7．（√ ）企业文化变革是企业文化运动的必然趋势。
8．（ × ）企业产品形象是企业的灵魂，是企业个性的集中体现。
9．（× ）经济制度变革，其文化必定要变革，使两相适应。
10．（× ）建设企业文化的基本程序第一环节是定格设计。
11（× ）许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。
12（ √ ）企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有的社会使命感 和责任感的命运共同体。
13 （× ）一个公司历史上长期自然积累而成的文化，如果公司内外情况发生了根本性变化，也决不要改变它。
14（ √ ）企业价值观决定了企业的基本特性。
15（ √ ） 企业形象是企业文化的隐性形态，是企业文化的载体。
16 （× ） 当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。
17 （× ）一种优秀的企业，文化往往只能提供保证一个企业业务经营正常运转的职业训练和角色训导。
18（× ） 企业文化是市场运行的外在动力。
19（× ） 企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的 规章制度。
20 （× ） 企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。
21（ √ ）企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。
22 （√）一种新的经济制度必然带来之与相适应的文化的更新。
23（×） 美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
24（× ） 任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
25 （× ） 员工是企业文化建设的客体，是企业文化的接受者。
26（ √ ）企业文化理论是 80 年代初期美国学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的 基础上提出来的。
27 （× ） 企业管理变化的三大趋势是理念“软性化”，方式“社会化”，目标“人性化”。
28（ √ ） 企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。
29（× ） 企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。
30（ √ ） 研究企业价值观，首先要界定何为价值、价值观。价值是一种关系范畴，价值观是关于价值的观念，是属 于意识范畴的。
31（ √ ） 企业形象作为企业的无形资产，表现在“文化资本积累”的价值上。
32 （× ） 企业价值革命是企业最深层的文化变革，它是局部的。
33（ √ ） 评价企业文化效果的标准只有一个，就是是否有助于推动企业的长远发展。
34（ √ ） 企业文化的实质就是从过去管理上只重视物，转而重视人。
35（× ） 要在快速变化的市场中建立起学习型企业只要企业有远大的理想就行。
36 （ √ ） 企业价值观总是引导和约束员工，使之符合企业的整体价值标准
37（ √ ） 企业之间的竞争说到底是文化的竞争。 T 企业文化是不能被模仿和复制的。
38（ √ ） 塑人先于塑造产品。
●三、单选题
1.（ C）一书是企业文化理论诞生的标志性著作。
A.《管理思想的演变》 B.《追求卓越的管理》 C.《企业文化——现代企业精神支柱》 D.《创造企业精神》
2.彼得斯和沃特曼在合着的（A ）一书中用了整整一章的篇幅来分析传统的理性主义管理的缺陷。
A.《成功之路》 B.《管理思想的演变》
C.《失败之路》 D.《追求卓越的管理》
2.最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的科学家是（ A ）。
A.切斯特.巴纳德和菲尼普.塞尔茨尼克
B.马克思 C.尼根希 D.安东尼.阿索斯
3.国外学者从（ B ）开始涉及企业文化的研究。
A.20世纪80年代 B.20世纪30年代
C.20世纪40年代 D.20世纪90年代
4.中国企业文化研究会成立于（A ）。
A.1988年 B.1998年 C.2000年 D.1970年
5.当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势（ABC ）。
A.公司经营的国际化 B.大型跨国公司的合作化
C.世界各国文化一体化 D.公司的私有化
6.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（B ）A.正确 B.错误
7.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（A ） A.正确 B.错误
8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（A）A.正确 B.错误
9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（B.）
A正确 B.错误
10.企业文化成为一种稳定的管理方式是在（A ）实现的。
A.日本企业 B.美国企业 C.中国企业 D.欧洲企业
11.企业管理理论的第四座里程碑是（B ）。
A.战略管理理论 B.企业文化理论
C.市场营销理论 D.生产管理理论
12.以下不属于企业文化从属特征的是（ D ）。
A.无形性与有形性相统一 B.抽象性与具体性相统一
C.观念性与实践性相统一 D.独立性与合作性相统一
13.以企业的最高目标为核心理念的企业文化类型属于（ B ）。
A.竞争型企业文化 B.目标型企业文化
C.创新型企业文化 D.团队型企业文化
14.以下属于低风险、慢反馈型的企业化的是（D ）。
A.强人文化 B.拼搏与娱乐文化 C.赌博文化 D.过程文化
15.以下不属于企业文化基本功能的是（ D ）。
A.凝聚功能 B.导向功能 C.激励功能 D.强化功能
16.对“Y”理论下列说法错误的是（ A ）。
A.人生来就是懒惰的 B.有追求满足欲望的需要
C.人并非必然会对组织目标产生抵触
D.大多数人都具有解决问题的想象力和创造力
17.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括哪几部分？（ABCD）。A.企业整体价值观念 B.企业精神
C.企业伦理道德规范 D.企业风貌与形象
18.企业文化的本质特征为（ ABCD ）。
A.个异性 B.共识性 C.非强制性 D.相对稳定性
19.企业文化从发育状态上进行分类，具体可以分为（ ABC ）。
A.成长型企业文化 B.成熟型企业文化
C.衰退型企业文化 D.国际型企业文化
20.企业文化从企业的性质上进行分类，具体可以分为（ ABCD ）。
A.国有企业文化 B.合资企业文化
C.乡镇企业文化 D.民营企业文化
21.企业文化从市场角度进行分类，具体可以分为（ ABCD ）。
A.强人文化 B.拼搏与娱乐文化 C.赌博文化 D.过程文化
22.按时间的继承性可以把企业文化模式划分为（ AB）。
A.传统模式 B.现代模式 C.东方模式 D.西方模式
23.企业文化的价值主要体现在哪两方面？（ AD ）。
A.经济价值 B.个人价值 C.公司价值 D.社会价值
24.团体感情状态的几种基本假设为（ ABC ）。
A.依属型假设 B.攻击—逃避型假设 C.配对型假设 D.分立型假设
25领导者与下属关系的病态类型包括（ ABCD ）。
A.幻想型风格 B.强迫型风格 C.戏剧型风格 D.压抑型风格
26.从团体的角度来划分，焦虑类型包括（ ABC ）
A.基本存在的焦虑 B.与工作相关的次生性焦虑
C.深层焦虑 D.浅层焦虑
19.约束功能是企业文化的基本功能之一。（ A ）
A.正确 B.错误
27.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（B ）
A.正确 B.错误
28.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（A ）A.正确 B.错误
29.企业文化是一种微观文化现象。（ AB ） A.正确 错误
30.是企业文化的核心内容，也是整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制与实施日常操作的文化内核（B ）。
A.企业精神 B.企业价值观 C.企业伦理道德D.企业形象
31.以下不属于企业精神特点的是（D ）。
A.企业精神是一种个性精神 企业精神 B. 企业精神是一种团体精神 C.企业精神具有实践性 D.企业精神具有不稳定性
32.下面哪一种不是企业精神的取名方式？（ D ）。
A.形象比喻命名式 B.人名命名式
C.内涵提炼命名式 D.外延扩展命名式
33.中国国际航空公司的企业精神“永不休止地追求一流”采用了哪种表述企业精神的方式？（A ）。
A.目标表述式 B.经验荟萃式 C.特点整合式 D.传统继承式
34.北京市公交总公司的企业精神“一.心为乘客，服务最光荣”采用了哪种表述企业精神的方式？（C ）。
A.目标表述式 B.经验荟萃式 C.特点整合式 D.传统继承式
35.以下对“企业形象”描述错误的是？（D ）。
A.企业形象是主观和客观的统一B.企业形象是抽象和具体的统一
C.企业形象是内部形象和外部形象的统一
D.企业形象是现代和传统的统一
36.企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（A ）。A.理念形象 B.产品形象 C.公关形象 D.员工形象
37.以下不属于企业形象的要素的是（D ）。
A.理念形象 B.产品形象 C.环境形象 D.生产形象
38.企业文化发展的基础是（C ）。
A.企业形象 B.企业价值观 C.企业文化积累D.企业精神
39.企业文化选择过程的实质是（C ）。
A.企业文化的创始过程 B.企业文化的积累过程
C.企业文化的冲突过程 D.企业文化的整合、变革过程
41．公司的奠基者和创始人通常被称为( A )
A．共生英雄 B．造就的英雄
C．情势英雄 D．全能英雄
42．塑造”四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（ D ）
A．时代精神 B．民族文化传统
C．企业优良传统 D．社会主义精神文明
43．“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（B）
A．追求精神自由B．人文主义
C．强调理性与科学D．追求民主精神
44．不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ A ）
A．基本职业追求 B．基本职业修养
C．基本职业意识 D．基本职业能力
45．把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（ A ）
A．市场角度 B．内容特质
C．企业的性质 D．发育状态
46．“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（C）
A．系统化原则 B．整体化原则
C．个性化原则 D．战略化原则
47、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B ）。
A、企业创业文化 B、企业守业文化
C、企业败业文化 D、企业求实文化
48、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（ D ）是核心，它是企业文化最直接的表现。
A、物质氛围 B、制度氛围C、文化氛围 D、感情氛围
49、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（ C ）设计的基本要素
A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统 D、企业形象识别系统
50、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容（ C ）
A．企业价值观 B. 企业精神
C. 企业激励 D. 企业形象
51． 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。
A.外资独资公司 B.私人独资公司
C.无限责任公司 D. 国有独资公司
52.企业文化建设的第一项原则是（ A ）
A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则
53.（ B ）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义
54.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神
55、（ B ）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义
56.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。A.3 B.5 C.7 D.10
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