四、简答题（论述题）
1.企业制度创新的根本是什么？答：现代企业制度是现代市场经济中企业的组建、管理、运营和规范的制度形式，就我国大多数企业而言，企业制度创新的根本就在于建立起适应市场竞争所需要的现代企业制度。现代企业制度的特点是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
2.企业制度创新的作用是什么？企业制度创新的根本目的和作用在于，充分调动企业员工的生产经营的积极性，发挥企业人力资本的效用，实现企业经营利润的最大化和永续发展。
3.企业文化建设的基本原则有哪些？答：（一）人本原则 （二）共识原则（三） 目标原则（四）创新原则
4.企业文化建设的一般程序有哪些？答：企业文化建设的一般程序包括调研阶段、提案阶段、实施阶段、巩固阶段、完善阶段等几个问题。
5、简述企业文化作为一种微观文化现象所具有的特征。答：1.企业文化是客观存在的，是不以人的意志为转移的。2.企业文化是社会文化的一种亚文化，是社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。3.企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律。4.企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。
6、简述企业文化的本质特征。答：1.个异性2.共识性3.非强制性4.相对稳定性。
7、简述企业文化的从属特征答：1.无形性与有形性相统一2.抽象性与具体性相统一3.观念性与实践性相统一4.超前性与滞后性相统一5.吸收性与排他性相统一6.经济性与社会性相统一
8、简述企业文化的基本功能。答：1.凝聚功能2.导向功能 3.激励功能4.约束功能5.协调功能 6.维系功能7.教化功能8.优化功能 9.增誉功能
9、简述麦格雷戈的“X理论”。答：1.人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作2.由于人生来就不喜欢工作，对绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出适当的努力。3.人生来就以自我为中心，漠视组织的需要4.人习惯于守旧，反对变革，把个人安全看得高于一切5.只有极少数人，才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力6.人缺乏理性，容易受外界或他人的影响，作出一些不适宜的行为。
10、简述团体发展的阶段。答：1.依属与权力2.亲密性、角色差异和同伴关系3.创造性与稳定性4.生存与发展
11、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。答：1.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。2.企业价值观决定了企业的基本特征。3.企业价值观对企业及其员工行为起到导向和规范作用。4.企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。
12、简述非正式群体的特点。答：1.整体性2.目的性3.非强制性4.有条件性
13、简述企业价值观的构成。答：1.经济价值取向2.社会价值取向3.伦理价值取向4.政治价值取向
14、如何培养企业的价值观答：1.从企业实践中总结升华企业价值观2.坚持在继承的基础上创新3.用有特色的语言表述4.企业价值观体系的形成要得到员工的认同
15、简述企业精神的特点。答：1.企业精神是一种个性精神2.企业精神是一种团体精神3.企业精神是企业的主导意识之一4.企业精神具有实践性5.企业精神具有稳定性
16、简述企业伦理道德的特征。答：1.企业伦理道德与社会伦理道德具有一致性2.企业伦理道德与规章制度紧密相连3.企业伦理道德具有稳定性和连续性
17、简述企业形象的特征。答：1.企业形象具有整体性2.企业形象具有对象性3.企业形象具有效用性4.企业形象具有相对稳定性和可变性
18、简述塑造企业形象的途径。答：1.树立先进的经营理念2.建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础3.实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
19、简述如何建设新型的企业伦理道德。答：1.发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范2.把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来3.坚持个人示范和集体影响相结合4.企业伦理道德建设和管理制度改革相结合5.企业伦理道德建设和规章制度建设相结合
20、简述企业形象的作用。答：1.良好的企业形象可以创造出消费信心。2.良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。3.良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。4.良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。 5.良好的企业形象可以增强企业的经济实力。6.良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。7.良好的企业形象有利于企业广招贤才。
21、述企业文化外传播的主要通道。答：1.成熟、成型企业文化的主动输出传播2. 成熟、成型企业文化的示范传播3.企业文化行为主体的攀比、模仿有时也会成为企业文化传播的通道
22、企业价值革命主要涉及哪些方面？答：1.企业价值观的变革2.管理哲学与管理思想变革 3.企业经营思想变革
23、简述企业文化整合的层次。答：1.对新生的或外来的企业文化特质加以同化。2.对内生的或引进的企业文化特质进行重组、重造。3.通过社会各种渠道进行传播和扩散。4.伴随着企业革命、企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新，进行多方位的整治和新的融合。5.伴随着企业文化共同体内发生剧烈的文化冲突，酿成危机，最后实现企业文化革命。
24、简述美国文化的特征。1、个人主义2、冒险、开拓和创新精神3、自由平等精神4、实用精神5、物质主义
25、简述美国企业文化的特征。答：1、突出个人能力2、强调理性主义
26、简述日本文化的特征。答：1、民族昌盛愿望2、学习精神3、忠诚精神4、“家族”意识和团队精神5、和谐一致精神
27、简述日本企业文化的特征。答： 1、强调经营理念的重要性2、重视团队精神的发挥
28、简述欧洲国家文化的特征。答：1、追求精神自由2、人文主义3、强调理性与科学4、追求民主精神
29、简述欧洲国家企业文化的特征。答： 1、强调理性主义和创新、竞争精神2、重视员工的参与管理
30、企业家精神包括哪些具体内容？答：1、创新精神2、开拓精神3、进取精神4、实效精神5、宽容精神6、竞争精神7、奉献精神
31、建设企业文化应遵循的原则有哪些？答：一、目标原则二、共识原则三、一体原则四、卓越原则五、绩效原则六、亲密原则
32、建设企业文化的基本程序包括哪几个步骤？答：一、调查研究二、定格设计三、实践巩固四、完善提高
33、企业文化的保证体系包括哪些内容？答：一、企业文化的物质保证1、生产工程建设2、福利工程建设3、文化设施工程建设
34企业文化的制度保证？答：1、企业组织制度建设（1）、健全企业领导体制（2）、设置有效的组织机构（3）、重视非正式组织的作用2、企业生产技术和管理制度建设（1）、生产技术制度（2）、管理制度3、企业岗位责任制度建设4、企业民主制度建设
35企业文化的教育保证？答：1、领导人员的培训2、管理人员和工程技术人员的培训3、一线员工的培训
36、中国企业文化的现实特点有哪些？答： 1、民主意识与家长意识并存2、个性发展意识与大一统观念并存3、创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存4、改革开放意识与封闭保守意识并存5、法制观念与人治传统并存6、现代时效观念与消极无为作风并存7、现代经济利益观与重义轻利观或重利轻义观并存8、实践意识与重言轻实旧习并存9、现代人才观与片面的重德轻才观并存10、企业家精神与重仕轻商观并存
37、中国特色企业文化目标模式的文化背景与价值源泉是什么？
答：1、时代精神2、民族文化传统3、企业优良传统4、社会主义精神文明5、国外企业文化精华
38、中国特色企业文化目标模式的内容是什么？答： 1、人本文化2、团队文化3、创新文化4、竞争文化5、求实文化
39、如何选择企业文化变革的时机？答：1、企业进入快速增长期2、企业经营业绩平平或陷入困境3、企业管理掣肘增多效率低下4、企业面临的科学技术环境迅猛发展5、企业面对的市场环境发生巨大变化
40、理念识别系统的主要内容和功能是什么？答：1、导向功能2、制约功能3、凝聚功能4、激励功能
41．简述企业文化的内涵？答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：
1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。
2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。
3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。
4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。
5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。
6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。
42．企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
43．企业神神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？
答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。
第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。
第二，精神文化决定了企业的基本特性。
第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。
第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。
44．企业文化理论的重要意义？答：(一)企业文化理论是管理史上的一次深刻的革命：1．企业文化理论结束了传统“理性管理模式”的一统天下的局面。2．企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。(二)企业文化建设有助于企业走向市场、竞争取胜：1、有利于树立企业形象。2、有利于提高企业的整体素质。3、有利于培养集体意识。4、有利于营造和谐的企业环境。(三)建设企业文化是适应国际市场竞争的需要
45．企业文化的作用有哪些？答：一、企业文化的作用（一）、导向作用（二）、激励作用（三）、辐射作用（四）、约束作用
46．论述企业精神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？
答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。
第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。第二，精神文化决定了企业的基本特性。
第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。
47．企业文化的构成要素以及各要素之间的关系如何？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
48．企业形象具有哪些基本特点？
答：企业形象具有以下四个基本特征：
1、 主观性和客观性并存2、系统性3、动态性4、相对稳定性
49．CIS子系统具体包括哪几个方面？
答：CIS子系统包括理念识别系统（MI） 企业行为识别（BI） 视觉识别系统（VI）
50.企业家的素质要求是什么？
答：企业家应具备以下若干方面的素质
（1）政治思想素质。（2）道德情操素质。（3）个性、气质修养。（4）知识素质。（5）竞争素质。（6）能力素质。（ 7）心理素质。（8）身体素质。（9）社会活动素质。（10） 善于利用“外脑”、重用专家的素质。
51.企业家的特征有哪些？
答：1．经济家的头脑2．战略家的眼光3．哲学家的思维4．探索家的精神5．艺术家的领导艺术6．善于组织7．善于用人8．善于经营9．善于创新10．善于协调
52.企业家精神的主要内容有哪些？
答：1、冒险精神2、投机精神3、创新精神4、实干精神
53.如何理解企业家在企业文化建设中的角色？
答：企业家是企业先进文化的设计者和实践者，是企业精神的人格化代表
1、企业家是企业文化的积极倡导者2、企业家是企业文化的精心培育者3、企业家是企业文化建设方案的设计者
4、企业家是优秀企业文化的身体力行者5、企业家是企业文化转换和更新的推动者
54.如何理解企业文化与经营业绩的关系？
答：企业文化与经营业绩的关系可以归纳为三个方面：
（ 一）企业文化与企业经营业绩成正相关关系
（1）企业文化是经济发展的核心因素（2）世界500强企业的实践证明企业文化是成功的深层原因
（3）能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界500强的关键
（二） 企业文化提升企业核心竞争力
（三）企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业绩的提升。
55.中国跨文化管理主要存在哪些问题？
在华外资企业跨文化管理的主要问题？
（1）民族主义敏感性的问题
中华民族拥有强烈的爱国主义凝聚力。西方人把中华民族的这种爱国主义精神称为“民族主义敏感性”。西方人所指的“民族主义敏感性”暗示中国人狭隘的沙文主义与本民族中心主义
（2）大家庭制式的人际关系问题人际关系涉及一个人对别人应负的责任以及一个人对别人的幸福应不应该承担义务。
大家庭制的基本管理理念是以整个组织为一个大家庭，大家都为同一理想与目标而奋斗、献身。这个大家庭自然也要照顾和保护其每一个成员。这一理念便衍生出人人听命、依附和归属于自己的组织(大家庭)，而组织则对每一成员一生的工作与生活的各方面负责的体制。
（3）关系导向型的行为方式问题中国人十分看重非正式渠道的关系，并以此作为其自身发展的社会资本。外商在中国的商务活动的成功有赖于与中国客户、伙伴乃至政府的关系程度，企业的社会形象与公共关系在中国特别值得关注。
务虚先于务实的思维问题
（4）交际方面的问题 （5）时间观念问题
56．跨文化管理的策略有哪些？
答：1．人才选拔本土化2．确立共同价值观3．进行跨文化管理培训4．进行有效的沟通5．建立企业远景目标，创建企业共赢文化
57. 人本管理与传统管理的区别?答：1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
58. 企业文化间传播遵循的传播规律？答：不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律:1）、同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。2）、异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。
59. 企业文化的分类？答：1）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3）、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。
60. 企业行为识别系统（BI）的设计原则。答：在进行员工行为规范设计时应依据科学合理的原则，认真进行任务分析和目标分析，并考虑个体和群体的心理需要，设计初适应员工思想、感情和行为的最完整的方案，解决组织向其成员分配任务与职责的问题，从而增强员工的工作动机，提高生产效率。
61. 环境对企业生存和发展有哪些作用？答：1）环境的类型影响到应采用的组织(企业)结构的类型。如果两者相互适应，那么这个企业会更加成功；2）企业中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应。因此，这些下级单位的结构应随着各自的环境类型的不同而有所不同，并非所有的下级单位的结构都一定要千篇一律。3）企业组织应该调整战略以适应环境。究竟如何调整应视环境的不利程度而定。显然这种为了适应环境的变化而改变或调整企业的经营理念、战略、组织结构、规章制度甚至各种标志、商标的做法，深深地影响了企业文化。
63、我国企业文化建设的方向？答：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四要坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。
64、建设企业文化的的基本原则？答：企业文化的建设需要遵循以下原则：1.系统性原则；企业文化是一个复杂的大系统，它包括企业的价值观，理念物质文化，行为文化，制度文化，它们之间是相互影响和作用的。因此企业文化建设要有系统性。2.战略性原则；就是企业文化建设必须为企业的长远发展服务，既要具有高度的全局性，又要具有具体操作的可行性；3.创造性原则；企业文化对于每个企业来说都是有其独特性的，不可能雷同。它的建设是符合企业价值观，符合企业切实状况的，必须要运用创造性的眼光，来建设符合企业利益要求的独特的企业文化。照搬照抄的文化是很难执行，同时会给企业带来很大的负面影响。
65、我国社会主义优秀的企业精神？答：社会主义企业精神的特点是:1、体现社会主义企业生产资料公有制的性质和有计划的商品经济的特征.具有国家、企业和职工三者根本利益相统一的观念。2、体现企业经营管理要以人为中心的思想。3、反映企业物质文明建设的要求,促进企业生产力的发展和提高经济效益。4、反映我国经济体制改革的社会环境和我国民族的文化系统、以及管理风格的要求。 社会主义全业精神的重要作用:l、企业精神是当今企业生存和发展的精神支柱;2、企业精神促进企业改革的进一步深化;3、企业精神推动企业管理进入新的发展阶段;”、企业精神开创职工思想政治工作的新局面。 培养、深化企业精神,要把握的基本点是:1、在共性中定出个性;2、注意形式和内容的统一;3、在继承中强调发展。
66、为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？答：因为企业群体行为不是企业个体行为的简单集合，企业群体意识不是企业个体意识的简单集合，因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形过程中，企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近，放弃固有的不合群体规范的东西的倾向，同时又有保持旧有态势、继续发展个体特色文化规范的倾向。高度发达的企业文化就象高度发展的社会文明一样，理应追求使这两者在尽可能高的层次上和谐与统一，但在任何情况下。两者之间都会是有距离的。因此。企业群体文化与企业个体文化的冲突是不可避免的。产生这样的冲突一般有两种原因：一种是由于不同的文明发展程度，不同的文化历史传统和社会体制所造成的群体文化与个体文化的冲突；一种是由于诸多其他原因所造成的企业群体文化和个体文化的冲突。
67、现代企业形象的作用？答：①良好的企业形象可以创造出消费信心。②良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。③良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。④良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。⑤良好的企业形象可以增强企业的经济实力。⑥良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。⑦良好的企业形象有种于企业广招贤才。
68、优秀企业文化怎样实现其经济价值？答：首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业和各项经济洗活动。其次，优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次，优秀的企业文化体现着以为为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后，优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。
69、CI与企业文化的关系？答：1）企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是CI的灵魂。2）企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。3）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。CI是科学塑造企业形象的重要手段，CIS成为塑造企业形象的代名词。
71、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？答：1)企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。这就需要对企业危机根源作深刻的剖析。2)举凡企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力造成的或偶然的重大决策失误造成的以外，多半是有着深刻根源的。一般说来，它其中都包含极为深刻的企业文化冲突，这是由过时的、僵化的企业文化传统造成的。企业危机无非是将企业文化冲突的最终结果暴露出来。3)企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧有企业文化传统的一统天下未被打破，但旧有传统的全部弊端和其招致企业的惨败却暴露无遗。这就是企业文化行为主体抛弃旧有企业文化传统、倾向、倾心并选择新的企业文化模式提供了基础和准备。4)危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵受到震撼，危机把文化冲突的直接、可怕和灾难性结果呈现在他们面前，使他们深深地懂得，作为一个企业文化的行为主体选择什么样的企业文化既不是无足轻重的，也不是事不关己的，它涉及到企业群体和企业个体的命运和前途，从而为企业新文化传统的形成提供了心理训练的准备。
76、具有中国特色的企业文化目标模式的内容？答：从我国的国情和文化背景出发，本着体现时代精神、体现社会主义精神文明的要求、继承我国民族文化传统和我国企业的优良传统、借鉴国外优秀企业的成功经验的指导思想，我国企业文化目标模式的基本框架应包括人本文化、团队文化、创新文化、竞争文化、求实文化等五个方面内容。这些企业文化目标模式不是空想，它是在总结我国众多企业优秀经验的基础上，对我国未来企业文化发展目标最基本特征的一般描述和概括。由于目前我国企业文化发展的不平衡及矛盾、冲突的存在，推行新的企业文化目标模式非一日之功，也非单个企业所能，它需要企业长期的艰苦努力，在与社会大环境的相互作用中能动地、逐步地得到实现。请注意，这些模式只反映我国特色企业文化的一般性特征，不能代替企业个性特征。在企业文化建设过程中，个别企业在上述大模式的指导下，还要根据自身优势及生产经营和管理特点，努力创造自身独具魅力的个性文化。
77、如何选择企业文化建设的切入点? ？答：除了新创办企业外，多数企业建设自身的文化都是在原有“文化”的基础上进行的，即都是“非零起点”。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。1）从企业内部面临的主要矛盾人手。2）从企业的优良传统入手。3）从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。
78、培养现代企业价值观的措施？答：①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在继承的基础上创新。③用有特色的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到员工的认同。
79、环境与企业文化的关系？答：在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业环境对企业生存和发展起着决定性作用。同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。
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