一、试题题型
本课程为闭卷考试，试题题型：单项选择题30%（15小题），多项选择题10%（10小题），判断题15%（15小题），简答题30%（3小题），案例分析题15%（1小题）。
二、复习内容
——熟练掌握下列复习内容（综合练习题）！
流通概论期末复习综合练习题
一、单项选择题
1、业态是零售商业的（C）。
A、企业形态 B、组织形态 C、经营形态 D、管理形态
2、仓储商店一般采取（B）形式。
A、股份制 B、会员制 C、连锁制 D、合伙制
3、核心商圈的基本顾客来源是（C）。
A、工作人口 B、流动人口 C、居住人口 D、外地人口
4、超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（C）。
A、分类陈列 B、整齐陈列 C、集中陈列 D、主题陈列
5、顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B）。
A、日用品 B、选购品 C、应急品 D、特殊品
6、零售商业在商品流通中的首要功能是（A）。
A、分类、组合、备货 B、服务 C、娱乐休闲 D、商品储存与风险负担
7、真空地带理论是由（A）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。
A、尼尔森 B、迈克纳尔 C、吉思特 D、斯特尔
8、第三次社会大分工是（D）。
A、畜牧业与农业的分离 B、手工业与农业、畜牧业的分离
C、商业与手工业的分离 D、商业与农业、畜牧业、手工业的分离
9、结合我国的国情，我们应该适度发展（C），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。
A、中央批发市场 B、自由批发市场 C、区域批发市场 D、外资型批发市场
10、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易方式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（A）。
A、商业用户 B、代理商 C、个人消费者 D、零售商
11、现代物流管理的永恒主题是（B），要努力提升物流增值性服务。
A．质量与数量 B．成本与服务 C．费用与利润 D．成本与利润
12、下列不属于批发市场的特征是（D）。
A．实行会员制 B．有相对稳定的交易者 C．是常设的交易市场 D．交易规则比较简单
13、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（B）。
A．EOS系统B．POS系统C．EOQ系统D．EDI系统
14、供应链管理的本质是（B）。
A．一个企业的物流管理 B．跨企业的物流管理 C．采购物流管理 D．销售物流管理
15、作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D）。
A．物流模式 B．授权模式 C．自营模式 D．配销模式
16、以下不属于“市场失败”的经济现象是（A）。
A．价格大战 B．分配不全 C．经济的不稳定 D．外部不经济
17、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A）。
A．商流 B．物流 C．信息流 D．资金流
18、商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（B）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
A．范围 B．规模 C．目标顾客 D．收入水平
19、物流的构成要素或基本环节主要包（D），物流就是这些构成要素的集成系统。
A．六要素 B．五要素 C．八要素 D．七要素
20、主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于（B）
A．大标题 B．中标题 C．小标题 D．大标题或中标题
21、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（D）
A．自行生产 B．赠与或乞讨 C．诈骗或掠夺 D．交换
22、零售商业的金融功能主要体现为（A）
A．分期付款 B．有奖销售 C．售后服务 D．降价销售
23、百货商店的目标市场是（D）
A．高中档顾客 B．普通大众 C．流动顾客 D．各个消费层次的顾客
24、“零售引力法则”是由（D）提出的。该法则认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。
A．豪威尔 B．戴维．霍夫 C．尼尔森 D．威廉．雷利
25、在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产口应采用（C）
A．系统式陈列 B．专题性陈列 C．特写式陈列 D．季节性陈列
26、对于大批量期货交易可采取（B）的采购方式。
27、消费者购买心里的哪个阶段（D），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，因此营业员详特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。
A．观察阶段 B．兴趣阶段 C．欲望阶段 D．评价阶段
28、不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B）。
A．制造批发商 B．商人批发商 C．代理商 D．共同批发商
29、交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（C）。
A．协商交易 B．凭样品交易 C．凭规格交易 D．凭标准品级交易
30、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。
A．网上零售 B．网上贸易 C．网上交易市场 D．网上商店
31、首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是（D）。
A．法约尔 B．熊比特 C．马斯洛 D．杜鲁克
32、配送过程大体包括了七个环节，下面列出了四种顺序，请选择正确的一项：（A）。
①进货； ②进行分拣、加工、和包装； ③分放； ④储存； ⑤配货； ⑥装配； ⑦送货。
A．①④②⑤③⑥⑦ B．①②④⑤③⑥⑦ C．①④②③⑤⑥⑦ D．①②④③⑤⑥⑦
33、对大型店铺规制最严的国家是（B）。
A．美国 B．日本 C．法国 D．德国
34、对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以（B）为主。
A．自建型与共建型 B．自建型与营业型 C．共建型 D．营业型
35、商品生产周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（B）。
A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
36、商品交易所必须有大量从事期货交易的交易者，这些交易这主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司，和场内经纪人。（ A ）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。
A．投机散户B．经纪公司C．场内经纪人D．投机大户
37、物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（B）不同划分的。
A．物流活动的空间范围 B．企业生产经营阶段 C．物流系统性质 D．企业所有制性质
38、购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（D ）。
A．提供服务 B．休息与娱乐 C．金融支持 D．提供齐备的商品
39、对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（ A ）。
A．店铺选址 B．商品价格 C．商品组合 D．广告与促销
40、考虑卖场灯光照明时，（A ）部分配置的光度最强。
A．卖场最里面 B．卖场前面 C．卖场侧面 D．卖场中部
41、第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（D）
A．手工业 B．农业 C．畜牧业 D．商业
42、零售商业服务对象是（B）
A．在销售者 B．个人消费者 C．产业用户 D．事业用户
43、开发制造PB商品的主体是（C）。
A．制造商 B．批发商 C．零售商 D．消费者
44、无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态是（B）。
A．百货店 B．超级市场 C．便利店 D．购物中心
45、特许连锁是一种以（D）为基础的零售企业经营方式。
A．资本 B．股份 C．信誉 D．契约
46、超级市场的目标市场是（B）。
A．高中档顾客 B．普通大众 C．流动顾客 D．各个消费层次的顾客
47、一般来说，次级商圈的顾客大约占（B）之间。
A．55-70% B．15%-25% C．10-15% D．10%以下
48、一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6米～1.8米之间，其中黄金段的高度在（D）之间。
A．1.2～1.8米 B．0.1～0.5米 C．0.5～0.85米 D．0.85～1.2米
49、采购批量与采购费用的关系是（B）
A．成正比 B．成反比 C．没有比例关系 D．不确定
50、零售企业在经营商品（A）期，可以采取为生产企业代销的方式。
A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
51、对零售业进行分类，业种的分类是根据（A）。
A．经营商品的大类 B．行业 C．企业性质 D．店铺选址
52、商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（C）的陈列形式。
A．丰富 B．高级 C．廉价 D．别人买过
53、批发商用户需求（C）。
A．富有弹性 B．弹性无穷大 C．缺乏弹性 D．弹性为零
54、商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（B）
A．开户保证金 B．履约保证金 C．变更追加保证金 D．初始保证金
55、有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（A）
A．制造商国家或地区 B．制造商代码 C．商品代码 D．校检码
56、在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（D）
A．商品配送自动化 B．商品仓储自动化 C．商品包装加工自动化 D．商品分类编码
57、狭义上物流指的是（C）。
A．生产物流 B．供应物流 C．销售物流 D．回收物流
58、“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（B）
A．萌芽阶段 B．发育阶段 C．成熟阶段 D．迅速成长阶段
59、百货店发展到现阶段，其主要形式有（D）。
A．独立的百货店 B．大型百货店 C．百货商业集团 D．独立或单体的百货店和连锁百货店
60、（C）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。
A．物流信息 B．物流成本 C．物流作业 D．物流服务
61、商人资本是最早出现的（A）。
A．资本形态 B．货币形态 C．商品形态 D．交换形态
62、零售商业的服务对象是（B）。
A．在销售者 B．个人消费者 C．产业用户 D．事业用户
63、作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有很多相似之处。
A．超级市场 B．商业街 C．百货店 D．仓储商店
64、主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（C）。
A．包装陈列 B．花车陈列 C．挂钩陈列 D．推车陈列
65、在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（B）。
A．快速车道旁 B．同类商店聚集地 C．高层建筑物内 D．店铺密度过大的地区
66、POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（A）。
A．单品管理 B．店铺管理 C．现金管理 D．部门管理
67、对于货源较远的商品的进货策略可选择（A）
A．集中组织 B．分散组织 C．集中与分散相结合 D．联合进货
68、商流费用不包括（D）。
A．搜寻费用 B．谈判费用 C．签约履约费用 D．保管费用
69、众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势及实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（D）
A．超市批发 B．共同批发 C．窗口批发 D．代理批发
70、批发市场货源的提供者指（A）。
A．上市者 B．代理批发商 C．中间批发商 D．交易参加者
71、以零售业务为主的网上交易形式是（A）。
A．网上商店 B．网上拍卖市场 C．网上贸易市场 D．网上采购市场
72、现代物流运营的的基础和前提是（B）
A．全球化 B．信息化 C．网络化 D．自动化
73、以下坚持了可持续发展理念的物流是（D）。
A．服务化物流 B．第四方物流 C．社会化物流 D．绿色物流
74、作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D）。
A．物流模式 B．授权模式 C．自营模式 D．配销模式
75、据商业史学家的研究，我国在（C）就已经出现了些专门从事商品交换的人。
A．商代 B．西周 C．夏代 D．东周
76、商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的（C）是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。
A．收购合同 B．销售合同 C．采购合同 D．信贷合同
77、零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（B）
A．现金退还、商品调节、价格调节 B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
78、现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标（D）
A．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；坚持“顾客导向”观念。
B．快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约；坚持信息化、自动化。
C．布局合理，政策法规完善；规模优化，总成本节约；坚持自动化、标准化。
D．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约。
79、对零售业进行分类，业种的分类是根据（A）。
A．经营商品的大类 B．行业 C．企业性质 D．店铺选址
80、一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A）。
A．60-70% B．70-80% C．80-90% D．50-60%
81、商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（C）进行分类。
A．业态 B．流通阶段 C．业种 D．流通范围
82、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（B）。
A．赠与与乞讨 B．交换 C．自行生产 D．诈骗或掠夺
83、零售商业在商品流通中的首要功能是（A）。
A．分类、组合、备货 B．服务 C．娱乐休闲 D．商品储存与风险负担
84、对有店铺零售商业来说，（D）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。
A．顾客服务 B．店铺设计与商品陈列 C．价格 D．选址
85、（C）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营。
A．正规连锁 B．自由连锁 C．特许连锁 D．购物中心
86、百货店发展到现阶段，其主要形式有（D）。
A.独立的百货店 B．小型百货店 C．百货商业集团 D．大型百货公司和独立的或单体的百货店
87、购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（D）。
A．提供服务 B．休息与娱乐 C.金融支持 D．提供齐备的商品
88、自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管理中心领导。管理中心负责（BCD）。
A．统一管理 B．提供货源 C．推销计划 D．账目处理
89、次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（C）。
A．55％～70％ B．60％～70％ C．15％～25％ D．20%～25％
90、商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
A．范围 B．规模 C．目标顾客 D．收入水平
91、“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（D）在1929
年提出的。
A．美国零售学者戴维．霍夫 B．日本学者小林启孝 C．日本学者渡边敬二 D．美国学者威廉．雷利
92、一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（D）。
A．中心商业区、副中心商业区、购物中心 B．中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区
C．中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心 D．中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区
93、零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日
用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D）进行分类的。
A．商品的耐久性和有形性 B．商品的用途 C．顾客对商品的选择程度 D．顾客的购买习惯
94、城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（D）
A．城市A为15．65公里、城市B为11．36公里 B．城市A为14．56公里、城市B为11．63公里
C．城市A为10．36公里、城市B为14．65公里 D．城市A为14．65公里、城市B为10．36公里
95、消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。其中第五个阶段是 （C）。
A．感受阶段 B．兴趣阶段 C.评价阶段 D．欲望阶段
96、零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（B）。
A．现金退还、商品调节、价格调节 B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
97、从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B）与物流费用。
A．运输费用 B．商流费用 C．保管费用 D．谈判费用
98、流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（D）。
A．分类、分级、分等、包装和初加工 B．分类、分级、分等、整理、包装和初加工
C．分类、分等、整理、包装和初加工 D．分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工
99、不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C）的，这是现代批发市场的基本特征。
A．成熟化 B．条理化 C．二规范化 D．法制化
100、批发市场既不同于集市和商品交-易所，也不同于单体批发商或批发企业，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即（B）。
A．媒介功能、管理功能、传递功能
B．媒介功能、服务功能、管理功能
C.媒介功能、储存功能、服务功能
D．金融功能、服务功能、管理功能
101、结合我国的国情，我们应该适度发展（C），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。
A．中央批发市场 B．自由批发市场 C.区域批发市场 D．外资型批发市场
102、批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（D）等。
A．上市者、中间批发商、交易参加者、市场管理者
B．上市者、代理批发商、交易参加者、市场监督者
C．上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会
D．上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者
103、商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（A）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。
A．投机散户 B．经纪公司 C．场内经纪人 D．投机大户
104、商品交易所进行的是（B）。
A．现货交易 B．合约交易 C．现金交易 D．分期付款交易
105、电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（C）的全方位服务。
A．网上采购 B．网上金融服务 C.网上交易与管理 D．网络营销
106、电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（D）。
A．交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化
B．交易过程电子化、交易对象特定化、交易市场虚拟化
C．交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化
D．交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化
107、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（A）。
A．商业用户 B．代理商 C.个人消费者 D．零售商
108、有一商品的条码为6914973304024，其中“49733”的含义是（B）。
A．校验码 B．制造商代码 C．商品代码 D．制造商国家或地区
109、现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”，同时也是新经济的重要支撑力量。（B）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。
A．电子商务水平 B．物流发展水平 C．经营管理水平 D．配送水平
110、物流的构成要素或基本环节主要包括（D）。物流就是这些构成要素的集成系统。
A．六要素 B．五要素 C．八要素 D．七要素
111、物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（B）不同划分的。
A．物流活动的空间范围 B．企业生产经营阶段 C．物流系统性质 D．企业所有制性质
112、现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标：（D）。
A．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；坚持“顾客导向”观念
B．快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约；坚持信息化、自动化
C．布局合理，政策法规完善；规模优化，总成本节约；坚持自动化、标准化
D．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约
113、现代物流管理的永恒主题是（B），要努力提升物流增值性服务。
A．质量和数量 B．成本和服务 C．费用和利润 D．成本和利润
114、（C）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。
A．物流信息 B．物流成本 C．物流作业 D．物流服务
115、现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有（D）。
A．是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能；
B．不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动；
C.是按用户需求进行商品组配与送货活动；是一个综合性的物流运动；
D．是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动。
116、配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（B）进行分类的。
A．配送起点。 B．配送的组织形态 C．配送的经营权限 D．配送的功能
117、商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为：（C）。
A．经济发展、经济稳定、经济公正、物流通畅
B．经济稳定、经济公正、经济自由、经济效益
C．经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由
D．经济发展、经济稳定、经济自由、经济公平
118、从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（B）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持等。
A．二个方面 B．三个方面 C．四个方面 D．五个方面
二、多项选择题
1、要进行商品交换必须具备的前提条件有（AB）。
A．社会分工 B．产权明晰 C．倾向媒介 D．劳动者的技能与熟练程度
2、零售商业的特点是（ABC）。
A．交易次数频繁，交易批量小 B．对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度
C．经营场所分散，经营受商圈的限制 D．都具有固定的交易场所
3、连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（ABCD）。
A．具有较高的工业生产水平 B．国了收入及消费达到一定水平
C．有较好的运输、通讯及物流条件 D．统一、开放、有序的市场体系
4、便利店的生存与发展需要三个基本条件（ABC）。
A．消费者夜生活时间延长 B．单身家庭或单身消费者的大量存在
C．家务劳动的外部依赖程度高 D．讲求购物环境
5、以下哪些模式的配送将是中国未来配送中心发展的选择（BC）。
A．自营配送 B．代理配送 C．共同配送 D．宅配送
6、判定零售业态的标准（ABD）。
A．组合的独特性 B．广泛的影响性 C．时间的持久性 D．模仿流行性
7、店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。
A．客流类型 B．客流规模 C．客流目标 D．客流速度 E客流滞留时间
8、企业商品目录一般包括（AC）
A．经营商品目录 B．残损商品目录 C．必备商品目录 D．降价商品目录
9、商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，襀经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括 （BCD）
A．销售组织连锁化 B．商品销售自动化 C．物流自动化 D．商业信息流通标准化
10、商品流通政策主体包括（ABD）
A．立法机构 B．行政机构 C．企业组织 D．司法机构
11、社会分工的发展产生了的效果有（AB）。
A．提高了劳动生产率 B．加深了不同部门、行业之间的相互依赖
C．产生了商品交换 D．导致了供需矛盾的加剧
12、影响零售商业的因素有（ABCD）。
A．政治法律因素 B．宏观经济因素 C．消费者需求 D．竞争状况
13、店铺外观设计的功能是（AB）。
A．让顾客确知店铺的存在 B．吸引顾客来店 C．美化购物环境 D．促进商品销售
14、超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。
A．开架销售 B．自主服务 C．小车携带 D．出门结算 E、无人售货
15、一个地区的商业区或购物区类型包括（ABCDE）。
A．中心商业区 B．副中心商业区 C．商业小区 D．购物中心 E．独立店区
16、按照经营商品的构成划分，可将商品分为（ABD）。
A．主力商品 B．辅助商品 C．高档商品 D．关联商品
17、批发商业面临的挑战主要是来自（ACDE）。
A．制造商的挑战 B．代理商的挑战 C．信息化的挑战 D．物流产业化的挑战 E．零售商的挑战
18、批发市场具有（CDE）。
A．信息传递功能 B．风险转移功能 C．服务功能 D．管理功能 E．媒介功能
19、与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCD）。
A．交易过程电子化 B．交易市场虚拟化 C．交易对象特定化 D．交易质量高效化
20、现代物流与传统物流的区别在于（ACD）
A．坚持了客户需求导向 B．以物资配送为中心 C．强化了对服务和信息的管理 D．是供应链过程的一部分
21、商业主要构成要素（ABD）。
A．必须以盈利为目的 B．必须有独立的组织 C．必须从事商品生产 D．必须从事专业化和社会化的商品交换
22、店铺内部设计的功能是（ABCD）。
A．提高店铺利用率 B．方便顾客流动 C．形成良好的购物氛围 D．刺激消费者的需求
23、自由连锁经营的基本原则是（BC）。
A．统一营销行动原则 B．利益一致性原则 C．时适调整原则 D．造福社会、造福消费者的原则
24、在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（ABCD）。
A．建筑物形状 B．建筑物的高度 C．建筑物材料 D．建筑物外表颜色
25、最佳商品组合的标志是（ABD）
A．发展性 B．竞争性 C．稳定性 D．盈利性
26、下列属于有限职能批发商的有（ABDE）。
A．现金自运批发商 B．卡车批发商 C．综合商社 D．货架批发商 E．邮购批发商
27、商品交易所的组织机构主要包括（ABCD）。
A．交易所会员B．交易所理事会C．专业委员会D．清算机构E、常任理事会
28、POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）。
A．前台销售收款操作 B．收款数据的汇总和统计 C．商品的进货与盘点 D．经营分析与管理
29、现代物流体系的要素构成包括（ABCD）。
A．一般要素 B．物质基础要素 C．功能要素 D．体制政策要素
30、配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDE）。
A．配送作业计划化 B．货物进出批量化 C．配送作业共同化 D．配送路线短捷化 E．配送作业省力化和管理信息化
31、零售商业三次革命的代表性业态是（ABC）。
A．百货店 B．连锁店 C．超级市场 D．购物中心
32、零售商业的竞争包括（AB）。
A．水平竞争 B．垂直竞争 C．产品竞争 D．技术竞争
33、专业商店的产生与发展大体上可分三个阶段（ABC）。
A．独立化阶段 B．专业化阶段 C．成熟化阶段 D．衰落化阶段
34、下面哪些属于店铺的设计原则：（ABCD）。
A．满足需要和魅力原则 B．效率原则和经济原则 C．店内流动自由和安全原则 D．便于挑选原则 E、装修坚固原则
35、按商品的用途分类，可分为（AE）。
A．消费品 B．耐用品 C．消耗品 D．服务 E、资本品
36、下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。
A．购买数量大 B．需求派生性 C．需求富有弹性 D．需求波动性 E、购买专业型强
37、与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（AC）。
A．利用信息传递开展背对背的交易 B．交易活动不受时空的限制
C．可以开展互动的定制营销 D． 适用于所有商品的销售
38、下面关于配送的描述正确的是（ACD）。
A．配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动 B．配送是服务促销的一种手段
C．配送是一个综合性的物流运动 D．配送的功能是多样化的
39、反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）。
A．禁止垄断 B．禁止不正当的交易限制 C．禁止不公正交易 D．鼓励自由竞争
40、供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ABC）。
A．供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式 B．供应链管理可以说是全过程的战略管理
C．供应链管理提出了全新的库存观 D．供应链管理以下游客户为中心
三、判断题
1、按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业、流通商业。（√）
2、一般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。（×）
3、我国商业的就业比重仅次农业居第二位，与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（×）
4、专业店特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。（×）
5、所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。（√）
6、作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。（√）
7、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时需要的宽度，即在1米之内。（×）
8、电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。（×）
9、商品流通政策的含义要经商品流通产业政策的含义宽泛。（√）
10、物流标准化与物流柔性化是互相矛盾。（×）
11、非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。（×）
12、居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。一般来说，零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（×）
13、商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。（√）
14、物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。（√）
15、零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。（×）
16、商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换,而不是组织内部的产品分配、调拨。（√）
17、休闲娱乐功能是零售商业独有功能。（√）
18、自由连锁正规连锁具有高度统一管理性，低于 ，高于特许连锁。（×）
19、商品陈列背景设计时，商品色彩与背景色彩呈补色时，顾客视觉效果最佳。（×）
20、商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。（×）
21、批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。（×）
22、在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。（√）
23、商业自动化主要是商业设施的现代化。（×）
24、只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。（√）
25、配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。（×）
26、商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。（√）
27、设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。（√）
28、电子商务是新兴事物，为保障其健康、稳步的发展，必须建立完善的法律体系。当前，我国已经出台了一系列有关电子商务的法规，但仍有一些法律问题急需解决。如行业规范、税收问题、电子合同的法律效用、电子安全问题等。（√）
29、现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便利、准确、安全原则。（√）
30、商业对经济增长贡献程度可否用产生弹性系数这一项指标来衡量。（×）
31、批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。 （√）
32、消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（×）
33、购物中心的主要功能是集中购物。（×）
34、商品陈列时一定要注意商品堆集的整齐性，决不可随机陈列。（×）
35、店铺出入口设计时要注意，出入口的位置一定要设立在店铺的中央。（×）
36、顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。（×）
37、拍卖公司也是一种批发商业形态。（√）
38、在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（×）
39、网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。（√）
40、物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（×）
41、物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（×）
42、区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。（√）
43、商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。（×）
44、适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展，反之，就会被淘汰。（×）
45、便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点。（×）
46、只要有社会分工，就一定会有商品交换。（×）
47、对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。（√）
48、自由连锁突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。（×）
49、加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（×）
50、店铺卖场面积与销售额成正比的线性关系。（×）
51、商品经营目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。（√）
52、专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。（√）
53、商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。（×）
54、电子收款机是完成前台收款功能的设备。（√）
55、现代物流管理的根本目标是降低总成本。（×）
56、发展配送中心的目的就是降低运输成本。（×）
57、在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。（×）
58、服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。（×）
59、物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求；另一方面是满足用户的要求。这两方面的要求完全是一致的。（×）
60、从近期3至5年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久就会成为主流业态。（×）
61、第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。（×）
62、没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。（√）
63、商人资本是历史最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。（√）
64、我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（×）
65、商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。（×）
66、批发商业与零售商业的最终分离大约发生在，19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。（×）
67、适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（×）
68、正规连锁是成员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。（×）
69、便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点。（×）
70、国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。（×）
71、在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。（×）
72、核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％一80％。（×）
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