第2讲 案例分析
案例
材料一：
在我国改革开放初期，一些个体经营者通过合法经营，抓住了改革开放的良好机遇，一跃成为当今社会的富裕阶层。他们现在会经常出现在一些高级社交场合。但是，我们有时会发现这样一些现象：有的人吃饭时用桌布来擤鼻涕，边吃饭边掏耳朵、挖鼻孔和擦眼睛等。这个人的行为会使其他在场的人心里十分不悦。
材料二：
在西方一些发达国家，足球文化十分盛行。人们都热衷于足球运动。足球作为一个行业和职业，也是大多数青少年所向往的。他们举行的职业联赛经常是座无虚席。但是我们经常会发现一些现象，即在足球场上，经常有不同队的球员间发生争执，假动作等犯规现象也时有发生，而且还有辱骂和殴打裁判以及足球骚乱的现象。这些使得足球这项文明的运动项目蒙上了阴影。
试分析上述两则材料反映了什么社会现象，以及其产生的原因。
答案：
这两种现象是在文化变迁过程中出现的文化堕距现象。文化堕距是由于相互依赖的各部分所组成的文化在变迁时，其各部分的变迁速度有快有慢，从而导致各部分间的不平衡、差距、错位，并由此造成一系列的社会问题。在此，是由于社会的非物质文化往往慢于物质文化而变迁，正是由于两者的不同步，从而产生了差距，即产生了文化堕距。
第3讲 案例分析
案例
材料一：
现代社会，网络已经成为人们必不可少的一种工具。而且在所有的上网对象中，青少年是很重要的一个上网群体。网络本身是高科技的产物，网络不断地扩张的工具主义、操作主义目前已在挤压着人文精神的生存空间。当今青少年的人文意识本来就比较薄弱，在工具主义、操作主义的影响下，他们原有的关于传统的、艺术的、伦理的意识可能会被进一步的消解，并且会诱发产生科学技术崇拜，造成在文化和价值观上的片面社会化。专家认为，当今的独生子女青少年的价值理性、人文精神确在衰退。1999年全国各省“状元考生”填报志愿，就表现出崇拜工具理性，轻视价值理性的倾向。在考入北大的状元考生中，没有人报著名的哲学系，报其他文科系的也极少，大多数报了与计算机、金融、信息等相关的专业。从社会的可持续发展角度来看，我们不能只有计算机、网络专家，而没有哲学家、艺术家、伦理学家。对工具理性的重视固然重要，但思想、人文情感、终极关切同样是一个人全面发展所不可缺少的重要素质。
材料二：
在我国，家长对孩子的教育都非常重视。但是，受“应试教育”的影响，他们尤其重视孩子学习成绩的好坏。学习成绩在某种程度上已经成为检验一个学生学习效果的唯一指标，这在社会上已经形成了一种无形的标准。因此，在这种情形下，出现了“集体自杀”现象：某学校一个班上的学生有六个人成绩不好，竟相约在一起吃毒药！
根据以上材料，回答下列问题：
（1）材料一反映了当前青少年社会化过程中出现的什么问题？如何解决？
（2）试分析材料二说明的青少年社会化过程中出现的问题。
答案：
（1）材料一反映了当前青少年在社会化过程中出现的早期社会化困境和无效文化传递的问题。早期社会化困境问题是由于青少年在网络上接受了大量的信息，但是由于青少年在生理和心理上的不成熟，无法判断这些信息是否有用，且在当前社会飞速发展的情形下，社会规范和价值标准也在不断地发生着变化，导致青少年在内化社会文化知识和价值标准时往往无所适从。解决这一问题的关键在于社会必须提供相对稳定和统一的社会规范和价值标准，提供令人佩服的社会权威形象。无效文化传递问题的产生是由于青少年过分依赖网络，导致对传统文化知识涉猎较少，因此上一代的知识和规范未能有效地传递给下一代，由此形成了无效文化传递。解决这一问题的途径是对青少年上网和学习知识进行有效地引导，并对其上网内容进行适当地控制。
（2）材料二说明的是青少年在社会化过程中出现的社会化偏差和失败，主要表现为使人处于不利地位的社会化。这主要是由于在“应试教育”的观念下，很多学校将学生分为“好生”和“差生”，区别对待，而学习成绩成为这种判断的标准。这样一种社会化模式对“差生”来说，是不公平的，容易使他们在今后的社会上处于不利地位，应该适当加以引导，改变社会的这种观念。
第4讲 案例分析
案例
上海市的一位陶姓女工被闸北区检察院以诈骗罪批准逮捕。据报道，这位女工前一段时间假冒企业名义在社会上集资，以到期可以获得高额利润为诱饵，骗得一些市民共计两万余元的钱款。根据报纸上的介绍，这位女工之所以进行金钱诈骗，既不是为了自己挥霍，也不是用于自己的正常消费，而是为了给自己孩子所在的学校提供赞助。其目的是为了儿子在学校中可以得到老师的热心照料和重点辅导。
——上海《生活周刊》
根据上述材料，运用社会角色的相关理论，分析陶姓女工诈骗这一事件。
答案：
首先，角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式。任何社会角色总是与其特定的权利和义务相联系的。角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待。
其次，社会角色的扮演不是随心所欲的，而是必须经过人和某种规范的认可才能扮演。也就是说，要进行角色确定，回答“我是谁”的问题。来确定自己的实际地位、与别人的关系，从而充当该角色。
第三，陶姓女工在确定自己是孩子的母亲这一角色上不存在问题。但是在非法集资这一问题上，陶姓女工没有确定好自己的角色，即出现了角色确定不当。从而出现了违法事件。
第四，陶姓女工在扮演社会角色过程中出现了角色失调现象，犯了角色不清的错误。即陶姓女工对自己所扮演角色的行为标准不清楚，不知道自己该做什么，不该做什么和怎么去做。从而导致了角色失败。
第5讲 案例分析
案例
材料一：
下面是一段对话：
（S）：嘿，雷，你的女朋友感觉怎么样？
（E）：“她感觉怎么样？”你是什么意思？指身体还是精神？
（S）：我是问她感觉怎么样。你怎么了？
（E）：没什么。只是请你解释清楚一些。
（S）：算了吧，别谈这个了。你向医学院的申请怎么样？
（E）：“什么怎么样？”你是什么意思？
（S）：你知道我是什么意思！
（E）：我真的不知道。
（S）：你到底怎么了？是不是病了？
材料二：
一个人觉得他现在自己的左手都不相信右手，“左手帮右手挠痒痒，右手想，挠得那么舒服，不知用心何在。右手帮左手擦肥皂，左手想，搓得那么起劲，然后要干什么？两只手端一碗热汤，左手想，我得自己端住，别指望右手；右手也同样这么寻思。结果，害得他多花了一倍的劲。
材料三：
许多人挑选服装，总会考虑到穿这样的衣服在他活动的群体中是否适宜。然而什么是适宜？并不完全是由他个人的舒适感决定，而是来自群体形成的评价。也有人追求与众不同。这看起来似乎是我行我素，与他人无关，但是，不同恰恰是在与他人比较、区隔中体现的，可以说是对他人影响的一种逆反应。
根据上述材料，回答下列问题：
（1）什么是社会互动？试分析材料一所反映的两个好朋友之间的互动出现的问题及产生的原因？
（2）材料二的结果是由什么所导致的？
（3）材料三所反映的是一种什么现象？
答案：
（1）社会互动，也称社会相互作用或社会交往，是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。社会互动是以信息传播和感情交流为基础的。互动中往往伴随着信息交流或思想、情感的交流，材料一中因为第二个人的积极性不高，使双方交流出现障碍，互动难以持续。
（2）合作是指社会互动中，人与人、群体与群体间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。在现代社会中，没有合作，个体就难以生存；没有合作也就没有社会的发展和进步。材料二由于左手和右手之间缺乏信任，导致合作行为难以发生，因此造成多花了一倍的劲。
（3）材料三所反映的是一种典型的集合行为，流行现象。流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格，是一时内为人们广为崇尚的生活方式。人们追求流行是个性表现与从众心理的统一。它是人们一定心理需要的满足方式。
第6讲 案例分析
案例
英特尔公司
与IBM、微软和苹果公司齐名的英特尔公司，是当今个人计算机市场的主要角逐者之一。英特尔公司发明了个人计算机的大脑——微处理器，目前，它在世界市场的占有率为75%。这项发明及其精心的设计，使英特尔公司成为世界上最成功的公司之一。1996年，该公司的年度销售额是280亿美元，年度营业收益是52亿美元。
然而，如果没有干劲十足、全身心投入工作的员工，就不会有英特尔公司的今天。公司总裁安迪。格罗夫认为：“管理的任务之一就是如何使组织上下达成共识。不论身处何种地位，不论采取何种形式，坦诚交流是我们的一贯政策。什么样的问题都可以问，我们以这种方式已经淘汰了很多不合理的想法。”格罗夫称之为坦诚交流的政策，无需担心后果，员工之间可以自由地交流思想，也可以把真实的想法告诉上级。
这种做法的好处是，当人们在交流中遇到某种障碍时，公司就鼓励他们越过障碍进行真正畅通的交流，这种交流通常是好主意产生的方式。格罗夫每年要在英特尔公司的不同地点举办大约六次开放式样座谈会。他回忆说：“我去参加会议，会议厅坐满后，先放几张幻灯片，以此开始整个会议。然后，人们举手发言或提问。我发现，在所讨论问题的多样性和尖锐性方面，这些开放式的员工座谈会远比那些安全分析会议更能激励员工，更能激发他们的热情和积极性。”
在加州阳光谷的英特尔公司总部，另一个更新颖的做法：把几张写有公司目标的纸条包在幸运的甜饼里，然后把小甜饼发给员工。甜饼的纸条包括这样两条启示：
1．工作第一；
2．个人电脑只是个工具。
英特尔公司废除了传统的封闭式办公室以支持坦诚交流的政策，促进员工交流和鼓励正在进行的员工参与活动。在英特尔公司，全体员工，从董事长戈登。穆尔往下，都在开放的隔板式样办公室中工作。只要格罗夫在，他欢迎任何员工同他交谈。人们发现，采用隔板式办公，扫除了经理和员工之间、不同部门之间和不同工作单位之间的交流障碍。
格罗夫有9项管理启示，阐释了他对员工参与的承诺：
1．动力发自人的内心。管理人员最大的职责，就是创造一种环境，使目的明确的员工在此环境下人尽其才，获得成功。
2．出色的教练员不是依靠个人的威望使团体获得成功，而是依靠运用熟练的管理艺术，激发队员的拼搏精神，创造团队的佳绩。
3．想一下，为解决和避免明天的问题，你今天必须要做些什么？
4．尽力为同事提供最好的服务。
5．时间是你有限的资源。记住：当你答应做一件事的时候，你必须拒绝做另一件事。
6．每天抽出一小时的时间，有条不紊地处理各种不可避免的干扰事件。
7．对工作的评价是绝对必要的。
8．为了解公司各个部门的真实情况，不事先通知地走访他们，观察那里所发生的事情。
9．如果员工不在干活，对此只有两种解释，那就是：他做不了这项工作，或者不愿意做。要判断属于何种情况，可采用下列测试方式：如果完全靠这项工作谋生，是做还是不做？如果回答是肯定的，问题就是出在人的动机上；如果回答是否定的，问题就出在缺乏能力上。
根据以下材料，回答下面问题：
（1）什么是社会组织？根据组织所使用的技术为基础对组织所做的分类，英特尔公司属于什么组织？
（2）英特尔公司的组织结构是什么？
（3）格罗夫的管理理念是什么管理理论的具体运用？这种管理理论的基本观点是什么？
答案：
（1）社会组织也简称组织（organization）。关于社会组织，通常有广义和狭义两种理解。广义的社会组织泛指人们从事共同活动的所有群体形式，包括氏族、家庭、家族、政府、军队、学校等；狭义的社会组织，则是指为了实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群体，如企业、政府、学校、医院、社会团体等。根据组织所使用的技术为基础对组织所做的分类，英特尔公司属于集约组织。
（2）英特尔公司的组织结构属于矩阵式结构。
（3）格罗夫的管理理念是行为科学管理理论的具体运用。行为科学理论的基本观点是：在组织形态上要重视民主的、非集权的且少等级结构的组织形式，强调权力均等，反对非人格化的科层组织。
第7讲 案例分析
案例
在中国，家庭养老既是一种悠久的传统，也是一个古老的制度。“父母在，不远游”。在相当长历史时期内，子女养老和在家养老是合二为一的。据中国1987年60岁以上老年人口抽样调查资料，全国城乡老年人口家庭类型均以三代户所占比例最大，大约占全部老年人口家庭的50%。1987年的调查还表明，老年人与子女共居的比例高达80%。而据90年代初中国年龄科研中心有关“中国老年人供养体系调查”，中国约有70%的老年人与子女及配偶或其他亲属同住。
1990年四普时城乡合计60岁及以上老年人生活在单身户和一代户中所占比例为25.6%。据1992年中国老龄科研中心对全国12个省市的一份调查，老人中一代户的比例，城市达到41%，农村达到43%。
另外，中国家庭结构正趋向核心化和小型化。1982年到1990年两次普查之间，家庭户规模从4.3人／户降到3.97人／户，到1995年中国1%人口抽样调查结果，平均家庭户规模降到3.9人／户。1990年核心家庭占家庭总数的67.31%，其中父母与未婚子女组成的完全核心家庭占57.81%，比1982年增长4.92个百分点。1982-1990年核心家庭的主要变化趋势就是向父母双亲核心家庭靠拢。三代与三代以上的直系家庭占家庭总数的17%，是仅次于核心家庭的重要家庭类型。
随着经济的发展和社会的变迁，中国的家庭还出现了以下两种现象：一是许多家庭有人口外流或外迁现象，子女不在身边，出现了空巢家庭；二是大多数家庭子女婚后不与父母同住。对我国14省市的一项调查表明，2/3的农村青年婚后一二年都要建立自己的小家庭。生育率下降使子女减少和居住方式的代际分离使得子女对老年父母的照料产生了许多困难。居住方式的代际分离意味着健康不佳的老年人在经济供养之外还面临生活不便、照料不够、精神苦闷等问题。
根据以上材料，回答以下问题：
（1）什么是家庭？
（2）简述家庭的功能。并结合材料分析中国目前家庭功能的变化。
答案：
（1）家庭（family）是社会的“细胞”，是一个典型的首属群体，同时也是人进行社会化的场所。所谓家庭，是指以婚姻、血缘关系和收养关系联系起来的、有共同经济关系的生活共同体。简言之，“家庭=实体婚姻+孩子+生活共同体”。英国社会学家安东尼．基登斯则将家庭定义为“直接由亲属关系联结起来的一群人，其成年成员负责照料孩子。”
（2）家庭功能（family function）是指家庭在一定生产力水平下和社会发展过程所表现出来的作用和功能及其所担负的社会责任等。在不同的生产方式下，家庭所具有的功能也往往不同，也就是说，家庭功能是随着生产力发展和社会进步而变化的。不过，从家庭所具有的众多功能来看，如下几种功能是最主要的：生育功能、生产功能、消费功能、教育和抚养功能、赡养功能和精神慰藉功能。
随着经济的发展和社会的变迁，我国家庭的结构出现了一些变化。家庭规模小型化，结构简单化，逐渐向核心家庭转变。从而家庭的功能也出现了明显的变化：生育和消费功能仍然是家庭的最基本的功能。但是，在现代社会中，随着社会化大生产的日益广泛化，家庭的生产功能正在被企业组织所取代。家庭的生产功能呈逐渐弱化甚至灭亡之势。而且，随着社会生产力进步及学校正规教育的发展，家庭教育的功能已呈弱化之势。另外，随着人口老龄化的来临，城市的家庭养老方式逐渐弱化；而在家村，家庭养老仍将是重要的养老方式。最后，随着社会的进步，人们的精神需求层次越来越高，家庭所具有的精神慰藉职能应越来越被有所看重。但是我国目前出现的空巢家庭和代际居住分离现象，使得部分老人的精神得不到应有的慰藉，这是值得我们关注的重要社会问题，应予以高度重视。
第8讲 案例分析
案例
1912年4月15日清晨，世界上最大的客轮在其首航冰山林立的北大西洋途中沉没。
一丝安慰：人们在生与死的选择面前注意遵守“优先救助妇女儿童”的社会规范。乘客中69％的妇女和儿童活了下来，而男乘客只有17％得以生还。
其中：
头等舱：有钱人——60％生还
二等舱：中产阶级职员和商人——44％生还。
三等舱（及更低）：贫穷移民——26％生还。
头等舱中男乘客生还率比三等舱中儿童的生还率还要稍高一点。
确切说：头等舱和二等舱的妇女和儿童优先。
根据以上材料，回答以下问题：
（1）上述材料揭示了什么问题？
（2）如何看待这种现象？
答案：
（1）上述材料揭示了由社会分层所导致的严重的社会不平等现象。
（2）由于穷人和富人在生产资料占有上的不同，导致他们的社会地位的不同，从而造成了社会分层。这种由社会地位带来的社会分层意味着不同阶层的人所拥有的权利和义务的不同。在同样的条件下，社会地位高的人拥有更多的权利。这种社会分层在某种程度上是必要的，是有助于社会发展的。但是这种分层应该有个适度的界限，即应该倡导现代社会的自致性的社会分层制度，而不是那种建立在出身等先赋地位上的地位获得或社会分层制度。要做到这一点，首先就需要建立一种机会平等的制度。不合理的、过分的不平等蕴含着社会冲突。社会分层中应保持适度不平等。另外，社会还应有一种平衡过分不平等的制约和补偿机制。最后，社会还应尽量缩小下层社会的规模，同时扩大中、上层社会的规模，从而形成一个庞大的中产阶级。
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