一、名词解释
1．目标管理：是指依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。
2.人本原理：就是以人为管理之本，强调人的积极性、主动性和创造性为根本，力求实现人的全面自由发展，充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。
3．组织文化：是组织在长期发展过程中，逐步形成和发展起来的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。
4．管理创新：是组织把新的管理要素或组合引入组织管理系统以更有效地实现组织目标的。
创新活动
5．激励 ：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。 其核心作用是调动人的积极性。
二、判断题
1、管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能 。（对）
2、古典管理理论是建立在“社会人”的假设理论基础上的。（ 错 ）
3 、人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代。（ 对 ）
4 、计划职能是管理中的首要职能。（ 对 ）
5 、非正式组织是以效率的逻辑为主要标准。（ 错 ）
6、定型决策方法是建立在严格逻辑论证和实验基础上的数学模型化决策技术。（ 错 ）
7、组织必须有共同目标和分工协作。（ 对 ）
8、扁平结构是指组织的管理幅度较小，从而形成的管理层次较多的组织结构。（ 错 ）
9、组织文化中的制度文化层是其核心和灵魂。（ 错 ）
10、环境的外力作用是组织变革的根本原因。（ 对 ）
三、简答题（每小题10分，共30分）
1、管理者的管理技能结构是什么？
1.自我管理，以身作则 2．工作管理，即执行力 3、员工管理，即领导力
2、组织文化的功能有哪些？
导向功能、凝聚功能、激励功能、规范功能、渗值功能
3、协调的原则是什么？
目标一致原则、效率原则、责任明确原则、加强沟通原则
四、案例分析
小刘的疑问？1．企业中应如何设置组织结构?到底应该“因事设人”还是“因人设事”?2．你认为王教授的建议是否合适?3．你怎样看待小刘的疑问?
1.企业设置组织结构的原则。
依据教材上的观点，企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。
依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。
2．王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。
3．关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。
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