1、 发展电子政务，将会对政府产生哪些主要影响？
答：（1）改进和优化政府组织；（2）重组公共管理；（3）提升政府管理的效率；（4）提高政府服务的能力和水平。
2、 “政务”有哪些含义？
答：政务是指关于政治方面的事务，泛指国家和地方政府的管理工作。在我国，理解为包括政党、政府、人大、政协、军队等系统所从事的行政管理活动。
3、 目前学术界对电子政务概念有不同形式的定义，但他们共同的内涵有哪些？
答：共同的内涵为：（1）以信息通信技术作为技术基础；（2）“电子”与“政务”的有机融合；（3）必须与政府改革和流程重组紧密结合；（4）“政务”是根本，“电子”是手段
4、 电子政务有哪些基本特征？
答：基本特征是：（1）政府业务流程的电子化；（2）政府服务提供的电子化；（3）政府内外关系的电子化。
5、 影响电子政务发展水平的主要因素有那些？
答：主要因素有：（1）信息通信技术的发展和应用状况；（2）政府信息资源整合和利用程度；（3）政府人力资源状况；（4）电子政务相关法律。
6、 实施电子政务的价值主要表现在那些方面？
答：（1）提高政府决策水平；（2）加快政府职能转变；（3）促进政府廉政建设。
7、 目前电子政务的发展模式一般分为哪四类？
答：共有四类，即（1）G to C模式；（2）G to B模式；（3）G to G模式；（4）G to E模式。
8、 电子政务的实施过程一般有哪几个步骤？
答：共四项步骤：（1）实现政府内部管理电子化；（2）推进政府网站的建设与管理；（3）建立电子化的政府管理系统；（4）由浅入深、循序渐进，推进电子政务的实施。
9、 国家信息化领导小组提出的电子政务建设基本原则是什么？
答：基本原则包括三个方面：（1）统一规划，加强领导；（2）需求主导，突出重点；（3）统一标准，保障安全。
10、在制定电子政务规划时应坚持哪些原则？
答：共四项原则：适用性原则；经济性原则；可扩展性原则；安全性原则。
11、电子政务规划包括哪些主要内容？
答：主要内容有：（1）背景分析；（2）目标和任务分析；（3）实施方案分析；（4）实施保障分析；（5）评估与改进分析。
12、我国电子政务标准体系分几个层次？各有哪些标准？
答：分一个总体标准和五个分标准两个层次；五个分标准分别是：（1）网络基础设施标准；（2）应用支撑标准；（3）应用标准；（4）信息安全标准；（5）电子政务管理标准。
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