13、电子政务实施要坚持哪些原则？
答：（1）统筹规划，协调发展；（2）以需求为导向，以应用促建设；（3）一把手重视和群众参与相结合；（4）分步实施，以点带面；（5）实用为主，适度超前。
14、当前我国实施电子政务的主要任务有哪些？
答：（1）建设统一完整的电子政务网络；（2）建设业务应用系统；（3）建设面向公众的政府服务网站；（4）加快政府基础性资源数据库的建设；（5）重视信息安全，完善信息化安全保障体系；（6）推进电子政务技术标准和管理制度建设；（7）加强培训，提高公务员的技术素质和水平。（8）不断总结和提高政府服务社会公众的能力。
15、按照电子政务的实施要求，政务外网、政务内网和互联网之间要实施哪些隔离？
答：政务外网与互联网之间要实施逻辑隔离；政务内网与政务外网、互联网之间要实施物理隔离。
16、电子政务项目的组织过程通常有哪些环节？
答：（1）成立电子政务项目工作组；（2）项目调研与需求分析；（3）形成技术方案；（4）选择施工单位；（5）工程施工；（6）工程试运行与验收交付；（7）组织人员培训；（8）应用与改进。
17、保障电子政务的安全可以通过哪些方式来实现？
答：（1）物理安全；（2）网络安全；（3）信息安全。
18、什么是电子政务监理？
答：是指具有电子政务项目资质的监理机构，受业主单位的委托，依据相关的法律法规、技术标准和监理合同，对电子政务项目实施监理的过程。
19、电子政务监理的内容和监理原则有哪些？
答：电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，即质量控制，投资控制，进度控制，合同管理，信息管理，协调管理。
监理的基本原则包括：（1）委托原则；（2）独立公正原则；（3）依法原则；（4）回避原则；（5）保密原则。
20、电子政务监理包含哪些程序？
答：（1）组建电子政务项目监理机构；（2）编制监理计划；（3）编制工程阶段监理细则；（4）实施监理；（5）参与工程验收并签署监理意见；（6）向业主提交完整的最终监理档案资料。
21、我国《政府门户网站评估体系》的主要评估指标是什么？
答：（1）内容建设；（2）功能应用；（3）网站建设；（4）网站运营。
22、政府公共服务与商业服务相比有何不同特点？
答：（1）非营利性；（2）垄断性；（3）普遍性；（4）特定性。
23、政府电子化公共服务有哪些特点？
答：（1）随时随地提供服务；（2）以公众需求为导向；（3）集成化；（4）个性化；（5）自助化。
24、政府电子化公共服务的实施目标是什么？
答：（1）为公众提供高水平的政府服务；（2）促进政府机构改革和职能转变；（3）提高政府决策与管理水平。
25、政府电子化公共服务的优劣评价有哪些指标？
答：（1）电子化公共服务的完备度；（2）电子化公共服务的整合度；（3）电子化公共服务的可使用度；（4）电子化公共服务的可持续度。
26、什么是享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”？何原因造成？政府应如何缩小“数字鸿沟”？
答：在政府实施电子化服务的过程中，不同的服务对象由于经济水平、教育文化背景、信息技术应用能力等各方面存在着明显的差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。政务应该逐步完善电子化公共服务的基础设施，关注弱势群体的需求，使得缩小“数字鸿沟”。
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