电大《项目管理》期末复习资料

时间：2024-04-27 18:39:01 5A范文网浏览：复习资料我要投稿

一、判断题

1、日常工作总是在很短的时间内完成，而项目则要跨越数年或更长时间（ √ ）

2、项目在开始时的风险和不确定性最高（ √ ）

3、项目管理的客体是项目管理者（ × ）

4、项目管理的主体是项目的全部任务（ × ）

5、项目型与职能型的组织结构类似，其可实现资源共享（ × ）

6、在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益（ × ）

7、项目组织结构设置中的一项重要原则是以事设岗，以岗定人（ √ ）

8、对内部项目而言，项目工作说明书是由项目经理提出的（ ×）

9、在进行头脑风暴会议时，可以对其他人的意见提出质疑（ × ）

10、项目通常始于组织的某种需求（ √ ）

11、项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的最少的工作（ × ）

12、工作分解结构建立的层次越多越好（ × ）

13、项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认（）

14、在进行工作结构分解编码时，应保证编码的唯一性（√ ）

15、计划评审技术的活动工期不是固定的，而是用期望值表示的（）

16、CPM和PERT在时间的估计和分析上是相同的（× ）

17、应急储备金不可以充当成本预算的底线（ × ）

18、在由下至上进行成本估算时，相关具体人员考虑到个人或本部门的利益，他们往往会降低估计量（ × ）

19、项目的质量方针是不可以调整的（ × ）

20、内部故障费用属于质量纠正费用（ √ ）

21、外部故障费用属于质量保证费用（ × ）

22、实施项目质量控制的依据不包括质量管理计划（× ）

23、项目经理是项目管理的核心人物（ √ ）

24、如果项目团队成员配备合理，就会减少项目的成本（√ ）

25、项目团队成员一经确定将不再发生变化（ × ）

26、相对正式沟通而言，非正式沟通的沟通效果好（ × ）

27、在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断交换（√ ）

28、在所有的沟通中，面对面的口同沟通是最有效的（ √ ）

29、风险转移可以降低风险的发生概率（× ）

30、应急应对是指为某一特定的风险制订应急计划（√ ）

31、在选择供应商时，成本是唯一的决定因素（× ）

32、一般来说，公开招标采购比邀请招标采购能找到更多的投标人（ √ ）

33、风险转移从长期来看总是有益的（× ）

34、项目风险管理是对项目的风险进行识别和分析，并对项目风险进行分析的系统过程（√ ）

35、项目执行过程中信息的沟通与交流是否充分，将会影响到项目实施的效果，也是项目能否达到预期目标的关键（√ ）

36、项目人力资源管理要随着生命期的不同而进行相应的调整（ × ）

37、当一个项目按合同进行时，成本估算和报价的意思是一样的（ × ）

38、在节点图中，箭线代表活动（ × ）

39、活动持续时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间（ × ）

40、在项目成本决策时，既要考虑制定更加精细计划所增加的成本，也要考虑这样会减少以后的实施成本（ √ ）

二、单项选择题

1．项目经理在（ B ）中权力最大 A.职能型组织 B.项目型组织 C.矩阵型组织 D.协调型组织

2．对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（ A ）A. 矩阵型 B. 职能型 C. 项目型 D. 混合型

3．可交付成果的生产或提供是为了（ D ）项目 A.启动 B.执行 C.控制 D.完成

4．戴明环的四个过程是（ D ） A.计划—处理—执行—检查 B. 计划—执行—处理—检查C. 计划—检查—执行—处理 D. 计划—执行—检查—处理

5．（ A ）是团队采用的最多的一种激励方式 A. 物质激励 B. 人员激励 C. 挫折激励 D. 荣誉激励

6．与项目干系人沟通的最好办法是（ B ） A.烟雾信号 B.面对面C.电子邮件 D.电话

7．风险所产生的影响程度是通过（ A ）来计算的 A.将风险发生的概率和风险影响程度相乘 B. 将风险发生的概率和风险的个数相乘C. 将风险个数和风险影响程度相乘D. 以上皆是

8．某公司生产产品每年需要某零件300件，如果自制，该零件增加公司的固定成本为300元，该零件的自制的单位变动成本为7元，如果外购，则每件零件的单价为8元，则公司应该（ C ） A. 自制 B. 外购 C. 两者效果一样 D. 不能确定励

9．项目范围确认是指（ A ）最终认可和接受项目工作范围的过程 A. 项目干系人 B. 客户 C. 项目经理 D. 发起人

10．活动逻辑关系中的“结束（A）—开始（B）”关系是指（ A ） A.活动A不结束，活动B不能开始 B.活动A结束时，活动B必须已经开始 C.只有活动B开始后，活动A才能结束 D.活动A结束与活动B开始必须同时进行

11．项目型组织结构适用于（ C ）情况A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般 B.项目的规模小，但是不确定因素较多 C.项目的规模大，同时技术创新性强 D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂

12．项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（ A ）A.启动工作过程 B.规划工作过程 C.执行工作过程 D.收尾工作过程

13．项目绩效报告是由（ A ）负责编制的。A.项目团队 B.项目发起人 C.客户 D.项目经理

14．（ C ）是整个项目实施和管理的总体安排A.项目章程 B.项目范围说明书 C.项目管理计划 D.项目工作说明书

15．项目范围定义的结果是（ B ）A. 需求跟踪矩阵 B. 项目范围说明书 C. 范围基准 D. 项目干系人登记表

16．项目沟通规划所用的工具是（ C ）A.项目干系人分析 B.信息检索系统 C.项目沟通方式 D.信息发布系统

17．挣值是（ A ）A. 已经完成工作量的预算成本 B. 计划完成工作量的预算成本C. 完成工作量的实际成本 D. 工作完成时的成本

18．项目质量控制和项目质量保证的关系是（ C ）A. 截然分开的 B. 有不同的目标 C. 互相交叉、相互重叠的 D. 采用相同的方法

19．工作分解结构（WBS）的工具是（ C ）A.专家分析法 B. 促进研讨会 C.分解技术 D. 头脑风暴法

20．某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此项任务的预期工期为（ B ）A. 3天 B. 6天 C.9天 D. 8.5天

21．随着项目生命期的进展，资源的投入（ C ）A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大

22．下列有关矩阵型组织结构情况的描述中，错误的是（ C ）A. 矩阵型组织结构能充分利用人力资源

B. 项目经理和职能部门经理必须就谁站主导地位达成共识C. 只有项目经理是职能部门领导，才能取得公司总经理对项目的信任D. 矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速响应

23．（ B ）是计算机辅助项目管理的工具 A.计划评审技术B.项目管理信息系统C.项目管理软件 D.方案识别技术

24．下列表述错误的是（ B ）A. 应急储备金有实施应急储备金和价格应急储备金两类B. 一般大、中型项目没有必要准备充足的应急储备金C. 实施应急储备金用于弥补由于预算过程本身的不完善所造成的不确定性D. 价格保护应急储备金用于补偿询价和实际订货期间隐含的通货膨胀因素

25．（ B ）通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本A. 总分预算估算法 B. 自下而上估算法C. 参数模型估算法 D. 自上而下估算法

26．如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成，但是到今天花费1350元却只完成了2/3，则成本偏差为（ B ） A.150元 B.-350元 C.-150元 D.-500元

27．质量控制在（ D ）实施A. 项目获得通过时 B. 项目开始时 C. 识别出缺陷时 D. 贯穿项目始终

28．项目质量保证包括（ A ）A. 项目内部外部质量保证 B. 项目内部质量保证C. 外部质量保证 D. 项目各项质量保证

29．在项目团队的发展过程中，在团队的（ B ）冲突最大 A. 形成阶段 B. 磨合阶段 C. 规范阶段 D. 表现阶段

30．下面所列方法中属于风险定性分析的方法是（ C ） A. 敏感性分析 B. 决策树法 C. 风险分类 D. 模拟法

31．矩阵型组织结构的最大优点是（ A ）A.改进了项目经理对资源的控制 B.团队成员至少有一个领导C.沟通更加容易 D.报告更加简单

32．对于外部项目而言，项目工作说明书是由（ B ）提交的 A. 项目经理 B. 客户 C. 项目发起人 D. 任意项目团队成员

33．有关项目范围的表述，正确的是（ C ）A.确定项目施工地点的范围 B.确定项目干系人和施工地点的范围C.确定项目都要做什么工作的范围 D.确定项目产品的范围

34．大部分项目成本累计呈（ A ）形 A. S B. L C. T D. Y

35．如果某项目进度的BCWS为100，BCWP为110，这表明该项目目前状态为（ B ）A. 落后于进度计划 B. 超前于进度计划C. 超出预算 D. 在预算之内

36．（ C ）通过建立一个数学模型来估算项目的总成本 A.总分预算估算法 B.自下而上估算法C.参数模型估算法 D.自上而下估算法

37．当检查质量成本时，培训成本属于（ A ）A. 质量保证成本 B. 质量纠正成本C. 内部故障成本 D. 外部故障成本

38．在项目沟通中，如果信息不（ A ），那么它对于接受者是无用的 A. 及时 B. 有趣 C. 复杂 D.稀少

三、多项选择题

1．项目管理的三要素包括（ ABC ）A.质量 B.时间 C.成本 D.组织

2．项目组织选择的原则有（ ABCD ）A.目标性原则 B.整体性原则 C.统一指挥原则 D.重要性原则

3．专家判断发的具体形式包括（ ABCD ）A.专家会议法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.集体判断法

4．项目整体管理与其他项目单项管理相比，具有的特点包括( ABC )A.综合性 B.全局性 C.系统性 D 统一性

5．下列表述错误的是（ BD ）A.项目保证成本越大，项目纠正成本就越小B.项目保证成本越大，项目纠正成本就越大C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小D.项目纠正成本越大，项目保证成本就越大

6．项目经理具有（ ACD ）权力 A.对项目团队的资源进行分配 B.决定项目的预算C.制定项目有关的决策 D.挑选项目团队的成员

7．非正式沟通的优点有( AC )A.灵活、方便 B.约束力较强 C.速度快 D.可以使沟通保持权威性

8．导致项目风险造成的影响程度从（ ABCD ）方面来衡量 A.风险影响程度的大小 B.风险影响程度的性质C.项目风险的影响程度D.风险影响程度的时间性

9．角色分析的主要方法包括（ ABCD ）A.问卷调查法 B.面谈法 C.文献资料法 D.关键事件法

10．成本补偿合同包括（ AC ）A.成本加成合同 B.固定价格合同 C.目标成本加奖励合同 D.单价合同

11．下列属于项目管理基本特征的是( AB )A.复杂性 B.创造性 C.自发性 D.预测性

12．职能型组织结构的缺点有（ ABC ） A.容易忽视项目和客户的整体利益 B.项目成员责任意识淡化C.协调难度大 D.项目团队成员的归宿没有保障

13．德尔菲法的特点主要有（ ACD ） A.匿名性 B.间接性 C.反馈性 D.收敛性

14．工作分解结构的设计原则包括( ABC ) A.必须有效和分等级B.保证信息能自然、有效地交流C.使结构具有足够的灵活性 D划分的层次越多越好

15．质量控制中常用的工具有（ ABD ）A.因果分析图 B.控制图 C.质量检查表 D.帕累托图

16．项目沟通中，采用何种沟通方式，取决于（ ABC ）因素A.对信息需求的紧迫程度 B.沟通方式的可行性C.项目团队成员的能力 D.绩效情况

17．项目沟通规划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，它主要包括（ ABCD ）A.确定向谁沟通信息 B.沟通什么信息C.什么时候沟通信息 D.采取何种方式的可行性

18．项目经理权力的大小取决于（ AC ）A.公司采用的组织结构 B.项目的工期C.项目对公司的重要性 D.项目的规模

19．项目沟通计划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，主要包括（ ABCD ）A.确定向谁沟通信息 B.沟通什么信息C.什么时候沟通信息 D.采取何种方式沟通信息

20．下列有关回避风险的描述正确的是（ ABC ）A.回避风险有可能会产生新的风险B.回避风险可以完全消除该风险所带来的各种损失C.当风险发生概率较高且风险影响程度比较严重，就可以采用回避风险的方法D.所有项目风险是可以回避的

21．下列属于项目基本特征的是( ABD )A.目标明确性 B.一次性C.生产性 D.独特性

22．选择项目型组织结构类型应考虑的因素有（ ABCD ）A.项目风险程度 B.项目持续时间C.对公司内部的依赖性 D.对公司外部的依赖性

23．项目章程通常是由（ BD ）颁发的 A.项目发起人 B.项目组织以外的负责人C.项目经理 D.高级管理层

24．对工作分解结构进行编码，如果某任务编码是1210，其表示( AD )A.该任务属于第三层中的一项任务 B.该任务属于第四层中的一项任务C.整个工作分解结构共有三层 D 整个工作分解结构共有四层

25．项目范围管理过程中，在收集需求时，客户需求主要来源于（ ABCD ）A.市场需求 B.竞争需求 C.技术需求 D.法律需求

26．在项目进度规划中，常用的工具和方法有（ ABC ） A.CPM B.PERT C.GERT D.WBS

27．在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是( BCD )A.延长项目的工期会减少项目的成本B.项目质量的要求越高，项目的成本就会越大C.项目完成的活动越复杂，项目的成本就会越大D.在项目所耗资源的数量和单价两个要素中，资源的数量对项目成本的影响较大

28．下列表述正确的是（AC ）A.项目保证成本越大，项目纠正成本就越小B.项目保证成本越大，项目纠正成本就越大C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小 D.项目纠正成本越大，项目保证成本就越大

29．经济订货量的基本模型的假设条件有（ ACD ）A.项目组织现金充足 B.物料陆续入库C.不允许缺货 D.物料单价不变，不考虑现金折扣

30．导致项目风险造成的影响程度从（ ABCD ）方面来衡量 A.风险影响程度的大小 B.风险影响程度的性质C.项目风险的影响程度 D.风险影响程度的时间性

31．项目范围说明书的主要内容包括（ CD ）A.项目基准 B.项目管理计划C.产品范围说明书 D.项目可交付成果

32．项目进度规划中常用的网络分析工具包括( ABCD )A.CPM B.CCM C.PERT D GERT

33．如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是（ BC ）A.项目实际成本比计划成本低 B.项目成本超支C.项目进度滞后 D.项目进度比计划提前

34．下列关于参数模型估算法的表述正确的是（ BCD ）A.参数模型估算法考虑了所有对成本影响的因素B.用来建模的所有参考的历史数据应该是很准确的C.用来建模的参数容易进行定量化处理D.模型对大型项目适用，经过略微调整后对小型项目也适用

35．下列选项中，属于正式沟通的是( AB )A.组织之间的公函 B.组织之间每周的汇报C.项目团队成员的私下交流 D.小道消息

36．下列有关项目决策树的说法，正确的有（ ABD ）A.决策树是一个从左至右一次展开的树状图 B.决策树只能进行单级决策C.决策树的分级越多，决策树图就会越复杂 D.决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策

37．解决项目采购合同纠纷的主要方式有（ABCD ）A.协商解决 B.调解解决C.仲裁解决 D.诉讼解决

四、简答题

1. 什么是项目管理？项目管理的基本要素有哪些？

答：项目管理的含义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。

最基本的三要素：质量、时间和成本。四要素：质量、时间、成本、项目的范围。五要素：质量、时间、成本、范围和组织。六要素：质量、时间、成本、范围、组织和客户满意度。

2．项目管理计划都有什么作用？

答：第一，指导项目团队实施项目；第二，作为开展项目管理的依据；第三，给出了度量项目绩效和进行项目监控的基准；第四，是全体项目干系人进行有效沟通的基础；第五，有效地激励项目团队士气。

3．什么是项目生命期？项目生命期有哪些特征？

答：项目是分阶段完成的一项独特任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织运作与项目管理结合在一起，项目各阶段的叠加就构成了一个项目的生命期。

项目生命期的特征：第一，项目资源的投入具有波动性；第二，项目风险程度逐渐减小；第三，项目干系人对项目的控制力逐渐减弱。

4. 简述项目型组织结构的优缺点。

答：项目型组织结构的优点：第一，有利于统一指挥和管理；第二，目标明确，有利于充分发挥团队精神；第三，项目经理享有最大限度的自主决策权；第四，沟通途径简洁，命令统一；第五，有利于培养全面型人才

项目型组织结构的缺点：第一，资源配置重复；第二，专业技术知识难以共享；第三，项目团队成员缺乏事业上的保障

5. 什么是工作分解结构？工作分解结构设计的原则有哪些？

答：工作分解结构以可交付成果为对象，是将项目团队为实现项目目标创造必要的可交付成果而执行的工作进行分解之后得到的一种层次结构。

工作分解结构设计的原则有：第一，必须有效划分等级，但不必在结构内构建太多的层次，层次太多反而不易于有效管理，一般情况下设计4-6个层次就足够了；第二，必须保证信息在各个层次之间能顺畅、有效地交流；第三，必须使结构具有足够的灵活性。

6. 什么是关键路径法与关键链法？二者之间有何区别？

答：关键路径法：是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，可以确定项目每项活动最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间和最迟完成时间四个参数；

关键链法：是一项根据项目拥有的有限资源来调整项目进度计划的网络分析技术；

前者仅仅考虑了活动执行的时间和活动之间的紧前、紧后约束关系，并将项目拥有的资源优先配置与关键路径上的那些活动；而关键链法则考虑了活动所需的时间和资源的双重约束，其认为在一个项目中不能忽视资源的制约，特别是一些关键资源。

7. 简述项目风险应对的主要方法。

答：根据项目风险分析的结果可以使用不同的方法来应对项目风险。主要包括：

第一，消极风险或威胁应对策略。主要包括了回避风险、风险转移、减轻风险以及接受风险四种应对措施；

第二，积极风险或机会的应对策略。主要包括了利用风险、分享风险以及促进风险三种应对措施；

第三，应急应对策略；

第四，专家判断法。

8. 什么是应急储备金？应急储备金有哪几种类型？

答：应急储备金是由项目经理或项目团队自由支配的成本，可以用来处理项目不确定的时间，它也是项目范围和成本基准的一部分。

应急储备金一番分为两类：实施应急储备金和价格保护应急储备金。

9. 什么是专家判断法？专家判断法有哪些优缺点？

答：专家判断法，即由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或采取某种措施。

优点：第一，判断过程迅速，成本较低；第二，预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；第三，如果缺乏基本数据，可以运用这种方法加以弥补。

缺点：第一，专家意见未必能反映客观现实；第二，责任较为分散；第三，一般仅适用于总体情况的估计和判断。

10．什么是项目成本管理？项目成本管理要考虑哪些要素？

答：项目成本管理是指为了保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行成本估算、成本预算和成本控制等方面的管理过程和活动。

影响项目成本管理的要素很多，主要包括：第一，项目工期；第二，项目质量；第三，项目范围；第四，项目所耗用资源的数量与单价

11. 什么是项目质量保证？什么是项目质量控制？二者之间有何区别？

答：项目质量保证是为了保证项目质量计划的顺利实施，对项目质量计划的执行情况进行经常性的评估、核查和改进的过程，使项目质量能够满足客户的要求。

项目质量控制是为了使项目的产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施，确保项目质量得以持续不断地改进。

项目质量控制与项目质量保证既有联系又有区别：

第一，二者的目标都是使项目质量达到规定的要求，因此在项目质量管理过程中，他们是相互交叉、相互重叠的；

第二，项目质量控制是一种纠偏性和把关性的过程，直接对项目质量进行监控，并对存在的质量问题进行纠正；而项目质量保证是一种预防性、保障性的过程，它只是从项目质量管理组织、程序、方法等方面做一些辅助性的工作。

12. 什么是项目人力资源管理？项目人力资源管理有哪些特点？

项目人力资源管理是指项目经理对该项目团队进行的一系列科学的计划、适当的培训、合理的配置、准确的评估和有效的激励等管理工作。

项目人力资源管理具有以下特点：第一，团队性；第二，临时性；第三，阶段性。

13. 简述项目采购的分类。

答：项目采购根据不同的划分标准，有不同的分类。主要包括两种：

（1）基于采购对象的分类。按照采购对象的不同，可以分为有形采购和无形采购两种。

（2）基于采购方式的分类。按照采购方式的不同，可以分为招标采购和非招标采购。

五、计算题

1、某建筑工程项目，预算单价为400元/m。计划用30天完成，每天120m。开工后5天测量，已完成500m，实际付给承包商35万元。计算：

（1）成本偏差（CV）和进度偏差（SV）是多少？各自说明了什么？

（2）进度执行指数（SPI）和成本执行指数（CPI）是多少？

解：计划工作量的预算成本（BCWS）=400×120×5=240000元

已完成工作量的预算成本（BCWP）=400×500=200000元

已完成工作量的实际成本（ACWP）=350000元

（1）成本偏差（CV）=已完成工作量的预算成本（BCWP）-已完成工作量的实际成本（ACWP）

=200000-350000

=-150000元

这表示该项目成本出于超支状态。

进度偏差（SV）=已完成工作量的预算成本（BCWP）-计划工作量的预算成本（BCWS）

=200000-240000

=-40000元

这表示该项目实施落后与进度状态

(2)进度执行指数（SPI）=已完成工作量的预算成本（BCWP）/计划工作量的预算成本（BCWS）

=200000/240000

=5/6＜1

成本执行指数（CPI）=已完成工作量的预算成本（BCWP）/已完成工作量的实际成本（ACWP）

=200000/350000

=4/7＜1

2、某项目由活动A、活动B、活动C、活动D组成。其中，活动A预计成本为2000元，并已完成，实际支付成本亦为2000元；活动B的预计成本为2000元，并已完成，但实际支付成本为2500元；活动C的预计成本为3000元，但活动仅完成一半，实际支付成本为2200元；活动D的预计成本为3000元，活动还没有开始，所以没有实际支付成本。计算：

（1）成本偏差（CV）和进度偏差（SV）是多少？

（2）进度执行指数（SPI）和成本执行指数（CPI）是多少？各自说明了什么？