1.人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式.由此出发,建立或考察人本管理,都要从分析人本管理的基本要素开始.确定人本管理的理论模式和基本内容,建立人本管理体系.其基本内容1人的管理第一2以激励为主要方式3建立和谐的人际关系4积极开发人力资源5培育和发挥团队精神
2.市场定位法?操作步骤是什么市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法.其操作步骤是:首先从所有职务中选出50%～60%的代表职务;然后做市场调查,获得每个代表职务的“市场价格”及市场平均工资;最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小.市场定位法的优点是客观性强,不足之处是不能根据组织的具体情况来决定价值大小.上述5种方法,基本原理相同,但优缺点不同,分别适应于不同类型的组织,从操作的繁杂程度看,因素评分法最繁杂,因素比较法其次,市场定位法居中,综合分类法较简单,经验排序最简单.从评价的准确程度看,因素评分法最准确, ,因素比较法其次,市场定位法,综合分类法和经验排序法都较粗放.组织应该根据具体情况合理选择其中某一特定的方法,也可以一种方法为主,结合其他的方法来评价决定职务的价值
3.员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称.员工考评又称人事考评.实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下,运用科学的技术方法,依据一定的考评标准,对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程
4.人力资源的流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化,在岗位之间,组织之间,职业之间,产业之间以及地区之间的转移.简单地说,人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位,走向新的工作岗位的过程.人力资源流动包括水平流动和垂直流动.所谓水平流动即员工在不同地区,不同行业,不同组织,不同部门或同一部门的不同岗位之间自由流动.所谓垂直流动,是指员工在组织内部的升迁
5.人力资源规划程序是什么人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤1预测未来的人力资源供给2预测未来的人力资源需求3供给与需求的平衡4制定能满足人力资源需求的政策和措施5评估规划的有效性并进行调整,控制和更新
6.人力资源成本核算的程序一般来说,人力资源成本的核算应按以下程序进行1掌握现有人力资源原始资料2对现有人力资源分类汇总3制定人力资源标准成本4编制人力资源成本报表
7.招聘人才有哪些途径人才交流中心,招聘洽谈会,传统媒体,网上招聘,校园招聘,员工推荐,人才猎取
8.如何积极开发人力资源要理解人力资源开发的涵义,应关注到:人力资源开发是组织和个人发展的过程,其重点是提高人的能力,核心是开发人的潜能.因此,人力资源开发是一个系统工程,它贯穿于人力资源发展过程的始终,预测规划,教育培训,配置使用,考核评价,激励和维护,都是人力资源开发系统中不可缺少的环节//一个组织若要从事生产经营活动,就需要具备两个基本条件:一是占有资金;二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员.两者之间,人的因素更为重要.人力资源的核心问题是开发人的能力,提高劳动者的素质.所以说,制定和实施人才战略,是组织实现发展战略的客观要求,是现代组织人才发展规律的内在要求,也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势
9.工作分析的方法可分成哪些类型工作方法的分类,依照不同的标准有不同的形式.依照功能划分有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分,有结构性分析与非结构性分析;依据对象划分,有任务分析,人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法,写实法与调查法等
10.工作名称分析包括哪些内容包括对工作特征的揭示与概托,名称的选择与表达;工作规范的分析包括工作任务,工作责任,工作关系与工作强度的分析;工作环境的分析包括物理环境,安全环境与社会环境的分析;工作条件的分析,包括必备的知识,必备的经验,必备的操作技能和必备的心理素质的分析
11.职业选择的原则尽管在职业选择中,不同的人可以从自己的职业价值观出发,采用不同的策略,达到不同的满足.但是在职业选择中,有必要遵循一般性的原则,如可行性原则,胜任原则,兴趣原则,独立原则,特长原则,发展原则等,才能使你顺利地达到人生目标
12.人力资源战略规划组织的战略规划是组织根据内部环境的优势与劣势以及外部环境的机会与威胁的情况,为使自己保持或取得竞争优势而制定行动计划的过程.组织的竞争战略是制定人力资源规划的基础.因此人力资源规划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程.它是人力资源管理的重要部分和重要领域.其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才
13.绩效考核的方法常用的绩效考核方法主要有以下七种即1分级法2量表绩效考核法3强制选择法4关键事件法5评语法6立体考核法7情景模拟法
14.医疗保险制度改革的主要任务是什么医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费,劳保医疗制度实行统一管理,在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度,即适应社会主义市场经济体制,根据财政,企业和个人的承受能力,建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度
15.实施人本管理时,如何培育和发挥团队精神能否培育团队精神,把组织建成一个战斗很强的集体,受许多因素的影响,需要有系统配套的措施1明确合理的经营目标.要在目标的认同上凝聚在一起,形成坚强的团队,以激励人们团结奋进.因此,我们要有导向明确,科学合理的目标,把经营目标,战略,经营观念,融入每个员工头脑中,成为员工的共识.为此,我们必须把目标进行分解,使每一部门,每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献,把每一部门,每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起2增强领导者自身的影响力.领导是组织的核心,一个富有魅力和威望的领导者,自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围.领导者的威望取决于他的人格,品德和思想修养,取决于他的知识,经验,胆略,才干和能力,取决于他是否严于律己,率先垂范,以身作则,全身心地投入事业中去,更取决于他能否公平,公正待人,与员工同甘共苦,同舟共济等等3建立系统科学的管理制度,以使管理工作和人的行为制度化,规范化,程序化,是生产经营活动协调,有序,高效运行的重要保证4良好的沟通和协调.沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致,协调是取得行动的一致,两者都是形成集体的必要条件5强化激励,形成利益共同体.即通过建立有效的物质激励体系,形成一种荣辱与共,休戚相关的企业命运共同体6引导全体员工参与管理.这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动,使全体员工不仅贡献劳动,而且还贡献智慧,直接为企业发展出谋划策
16.人力资源规划的作用是什么在所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性.科学技术瞬息万变,而竞争环境也变化莫测.这不仅使得人力资源预测变得越来越困难,同时也变得越来越紧迫.人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保证实现组织的战略目标.所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用1通过人力资源供给和需求的科学分析,制定合理的人力资源规划有助于一个组织战略目标,任务和规划的制定和实施2导致技术和其他工作流程的变革3提高竞争优势,如最大限度削减经费,降低成本,创造最佳效益4改变劳动力队伍结构,如数量,质量,年龄结构,知识结构等5辅助其他人力资源政策的制定和实施,如招聘,培训,职业生涯设计和发展等6按计划检查人力资源规划与方案的效果,进而帮助管理者进行科学有效的管理决策7适应并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法,职业教育法和社会劳动保障条例等
17.什么是劳动关系?解决劳动争议的途径和方法有哪些从广义上看,劳动关系的内涵非常宽泛,它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系.而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系,仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系,是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系.这种关系具有相对稳定性并受到法律保护.解决劳动争议的途径和方法如下1通过劳动争议委员会进行调解:劳动法规定,在组织内部可以设立劳动争议委员会.它由员工代表,组织代表和工会代表三方组成.劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众的自我管理,自我教育的活动,具有群众性和非诉讼性的特点.劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请,受理,调查,调解,制作调解协议书等步骤2通过劳动争议仲裁委员会进行裁决:劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门,同级工会和组织三方代表组成.劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任.劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构,负责办理仲裁委员会的日常事务.劳动仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机构,其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力.劳动争议仲裁时应遵循如下原则:调解原则,及时,迅速原则,一次裁决原则等.一般来说,劳动争议仲裁的步骤有:受理案件阶段,调查取证阶段,调解阶段,裁决阶段,执行阶段3通过人民法院处理劳动争议.受理条件:劳动关系当事人间的劳动争议,必须先经过劳动争议仲裁委员会仲裁;必须是在接到仲裁决定书之日起15日内向人民法院提起起诉的,超过15日,人民法院不予受理;属于受诉人民法院管辖
18.什么是就业指导?就业指导工作包括的主要内容是什么就业指导,就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向,选择职业,准备就业,并谋求职业发展的咨询指导过程.就业指导作为一项重要的社会活动,最早出现在欧美国家.它是西方国家经济发展,职业分化,技术进步而产生一系列矛盾后,社会为解决就业问题而作出努力的产物.就业指导工作包括的内容主要有:第一,职业素质分析:为帮助择业人员找到适当的职业,通过人员素质测评,了解求职者在能力,个性方面的具体水平,帮助求职者客观地了解自己,以此作为达成"人——职"匹配的基本依据.第二,职业信息服务:职业信息服务的内容很广泛,主要有1)传播职业知识2)反映市场供求3)宣传就业政策.第三,职业咨询:职业咨询是一种以语言为主要沟通方式,对当事人在自己职业选择和职业生涯发展中遇到的问题给予分析帮助,从而使其能够根据自己的实际状况作出合理职业决策的就业指导方式
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