一、填空题
1商务谈判涉及 国际商务谈判 与 国内商务谈判 ,而两者又是不同的范畴。
2.国际商务谈判含 国际 , 商务 和 谈判 三个部分。
3.国际商务谈判的构成要素有: 谈判 的当事人 , 谈判标的 , 谈判背景 。
4.先期探询的做法有 直接探寻 和 间接探寻 两种。
5.谈判准备应做到 知己知彼 、 知头知尾 及 通过预审 。
6.小结的时间有 阶段结束、 专题结束时 、 场次结束时 三种情形。
7.妥协的方式,总体讲有三大类表现形式: 立场 、 和 数字 和 文字
8.后退中的灵活规则主要表现为 后退适时 与 后退适度 。
9.谈判终局的判定有三个准则: 条件准则 、 时间准则 、 策略准则 。
二、名词解释
1. 国际商务谈判:就不同国家、附属多个国家的法律标准的交易进行的讨论、协商。
2.卖方地位的谈判:以求购者的身份参加的谈判,即为买方地位的谈判。
3.客座谈判:系指谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判。
4.谈判前的准备:系谈判探询之后,即将与对手进行磋商之前,负责参加该项谈判任务的人员将已探询到的资料进行分析,并结合主客观条件做出谈判预案的全部工作。
三、选择题
1.谈判的当事人包括 B 和 两类人
A.台上(一线)和台下 B.业务员和老板 C.委托人和受托人
2.所有谈判标的的共同谈判目标是C 。
A.要求谈清楚 B.谈出结果
C.划分责、权、利
3.准合同的谈判的“准”的意义是 B 。
A.谈判准确 B.有先决条件
C.准备合同
4.意向书和协议书的谈判主要特点是 B 。
A.随意性、轻松、不保留 B.预备性、计较性、保留性
C.友好、试探、对抗小
5.买方地位谈判的特征是 B 。
A.虚实相映、紧疏结合、主动出击
B.情报性强、掏钱难、度势压人
6.代理地位的谈判特征为 B 。
A.共同语言、对抗性小、谈判广而深
B.姿态超脱、态度积极、权限意识强
7.客座谈判的特征为B 。
A.谈判底气足、以礼压客、内外线结合、精神轻松。
B.语言过关、客主易位、易坐“冷板凳”、反应灵活
四、案例分析
[案例] “三.八节”这一天,小英随母亲到八一商场买衣服,虽说衣服品种、花色很多,但很难挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中一件,标价230元,还是打八五折的价。小英问服务员能否再优惠一点,服务员讲:“我做不了主。”小英说:“能否请出做主的人来,我想买这件衣服。”售货组长来了,先问:“你很想买吗?”“是的。”“若这样还可以便宜2%。”小英:“才便宜5元钱还不到。”……请分析:
1.小英和售货组长进行的是什么谈判?
她们进行的是一种商务谈判,而且是一种国内的商务谈判。
2. 在该案例中,谈判的构成要素是什么?
谈判的当事人有:小英及它妈妈;售货员及售货组长。谈判标的有:衣服,价格折扣等。谈判的背景有:三.八节,商店。
3. 她们各应如何谈判售价?
、她们应该有一个分工,由谁来做主谈人。
五.论述题:
浅谈对国际商务谈判的认识.
(1) 经济的全球化。
(2) 经济发展的一体化。
(3) 我国加入世界贸易组织的要求。
(4) 企业自身的发展。
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