一、单项选择题
1. 中小企业划分的一个重要原则是（ D）
A. 真实性原则 B. 规模性原则
C. 基础性原则 D. 相对性原则
2. 不完全市场是指（ B）。
A. 完全竞争市场
B. 垄断竞争市场
C. 完全垄断市场
D. 寡头市场
3. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（ B）特征。
A. 消逝性
B. 偶然性
C. 普遍性
D. 灵活性
4. 私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（ D ）日内提出开业申请
A. 15
B. 20
C. 7
D. 30
5. 购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，( C )项不属于审查范围。
A. 财务状况
B. 市场状况
C. 员工知识结构
D. 出售原因
6. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（ A ）。
A. 互补性
B. 替代性
C. 交叉性
D. 独立性
7. 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( B)。
A. 合伙企业
B. 公司制企业
C. 集体企业
D. 个人独资企业
8. 通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于（A ）小企业。
A. 资本密集型
B. 劳动密集型
C. 生产型
D. 贸易型
9. 小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（ C ）。
A. 进行市场细分
B. 有效的市场促销
C. 选准利基市场
D. 准确的市场定位
10. 小企业的经营理念一经确定就是（B ）的。
A. 一成不变
B. 不断发展变化
C. 跳跃性发展
D. 不断退化
11. 我国资产负债表的格式是（ C ）。
A. 报告式
B. 多步式
C. 账户式
D. 单步式
12. 信用销售对于卖方来说的最大好处是（A ）。
A. 增加销售量
B. 获得短缺的资金
C. 增加利润
D. 利于资金周转
13. 下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（ C）。
A. 分销渠道
B. 广告
C. 定价
D. 销售促进
14. 供应链设计应以 ( B )为起点。
A. 核算利润
B. 顾客需求
C. 降低物流成本
D. 缩短运输时向
15. 小企业选聘人才时最常使用的一种工具是 (C )。
A. 能力测试
B. 工作情景模拟
C. 面试
D. 品行鉴定
16. 对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D ）。
A. 模仿型
B. 改进型
C. 换代型
D. 全新型
17. 产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B ）。
A. 模仿型
B. 改进型
C. 换代型
D. 全新型
18. 美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都面临近千万的赔偿。双方陷入的危机属于（ C）。
A. 宏观环境制约型危机
B. 供应危机
C. 品牌危机
D. 产品质量危机
19. 通常，小企业创立期面临的最主要危机是（A ）。
A. 资金短缺
B. 人才危机
C. 财务危机
D. 战略危机
20. 下列各选项中，（ A）最有利于节税。
A. 企业间拆借和社会筹资
B. 向金融机构贷款
C. 争取财政拨款和补贴
21、下列不可用做小企业界定标准的是（ C ）
A资产总额
B员工人数
C生产产品的类型
D销售额
22、创业团队组建的第一步是（ C ）
A资源供给决策
B对潜在伙伴来源决策
C经营概念及实施需求决策
D对选择新成员的标准决策
23、企业资源配置不需要遵循的原则是（ B ）
A绩效型
B顾全大局
C社会效益
D长期发展
24、根据产业分工理论，下列不适合小企业发展的行业有（C ）
A服务型产业
B手工制品业
C大型机械制造业
D原料来源分散的行业
25、创业计划的使用者不包括（C）
A风险投资者
B创业者
C政府管理机构
D供应商
26、投资者的退出机制没有（B）
A管理层收购
B捆绑销售
C兼并
D首次公开募股
27、下列属于债务融资的有（C）
A天使投资
B风险投资
C银行借款
D股票市场与创业板
28、小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（B）
A应付账款
B应交税金
C商业票据
D预收账款
29下列属于权益融资方式的是（D）
A商业信用
B银行借贷
C资产抵押
D企业上市
30、小企业的主要税种不包括（C）
A印花税
B企业所得税
C土地增值税
D教育费及附加
二、多项选择题
1. 小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD ）
A. 经济进化论
B. 不完全市场理论
C. 规模经济理论
D. 产业分工理论
E. 交易费用理论
2. 交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE ）。
A. 谈判成本
B. 实施契约的成本
C. 监督管理成本
D. 信息成本
E. 界定和控制产权的成本
3. 下列选项中，（CD ）属于研究创业机会。
A. 制定创业计划
B. 环境分析
C. 市场调研
D. 案头分析
E. 行业分析
4. 企业家创业的劣势包括( ACDE )。
A. 工作压力大、负担重
B. 成功的机率很低
C. 工作时间长
D. 管理工作繁杂
E. 随时准备承受经营失败的风险
5. 家族企业的特征有( ABD )。
A. 人文色彩浓厚
B. 以创始人为核心组成企业决策中心
C. 难以有较大规模的发展
D. 家庭与企业的长远目标和利益的一致性
E. 管理经营比较规范
6. 商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（ABCE ）。
A. 独特性
B. 管理团队
C. 财务规划
D. 内部的管理制度
E. 风险和退出
7. 一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（ ABCDE ）等事项。
A. 必须完成的任务
B. 优先度
C. 负责人
D. 任务开始时间
E. 任务完成时间
8. 与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ABDE ）。
A. 现有企业间的竞争
B. 购买者的讨价还价能力
C. 联盟者的加盟
D. 替代产品的威胁
E. 潜在进入者的威胁
9. 请顺序排列出，小企业采取目标市场营销的STP战略步骤：（ACD ）。
A. 市场细分
B. 促销
C. 市场定位
D. 目标市场选择
E. 产品定价
10. 小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ACD ）。
A. 应付账款
B. 应交税金
C. 商业票据
D. 预收账款
11. 促成顾客初次购买的策略包括（ACE ）。
A. 营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值
B. 提高为顾客提供的总价值和总成本的各个部分的真实性和可靠性
C. 充分利用人员价值和形象价值的促销作用
D. 为顾客提供有效的售后服务
E. 根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产品和服务价值
12. 网络渠道的主要功能有（ACD ）。
A. 订货功能
B. 宣传功能
C. 结算功能
D. 配送功能
E. 验货功能
13. 企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 ( BCD )。
A. 自主培训
B. 技能培训
C. 知识培训
D. 态度培训
E. 文化培训
14. 小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE ）。
A. 市场领先战略
B. 市场渗透战略
C. 市场竞争战略
D. 企业扩张战略
E. 产品或服务开发战略
15. 可以用来评价小企业发展的指标是（ABCD ）。
A. 员工数量
B. 资产规模
C. 销售额
D. 竞争能力
E. 固定资产投资额
16. 在企业的道德规范建设中应主要考虑（ACE ）。
A. 领导的性质
B. 法律环境
C. 对员工的引导
D. 社会环境
E. 企业文化的基本价值取向
17、根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABD ）
A服务型产业
B手工制品业
C大型机械制造业
D原料来源分散的行业
18、创业团队有（ ABCD ）等模式
A资金主导型的
B技术主导型的
C资本、技术联合型的
D平等型的
19、创业计划的使用者包括（ABD）
A风险投资者
B创业者
C政府管理机构
D供应商
20、投资者的退出机制没有（ACD）
A管理层收购
B捆绑销售
C兼并
D首次公开募股
21、下列属不于债务融资的有（ABD）
A天使投资
B风险投资
C银行借款
D股票市场与创业板
22、小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（ACD）
A应付账款
B应交税金
C商业票据
D预收账款
23、下列属于权益融资方式的是（ABC）
A商业信用
B银行借贷
C资产抵押
D企业上市
30、小企业的主要税种包括（ＡＢＤ）
A印花税
B企业所得税
C土地增值税
D教育费及附加
三、判断题
1. 小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。（A ）
A. 错误
B. 正确
2. 市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。（ A ）
A. 错误
B. 正确
3. 创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。（B ）
A. 错误
B. 正确
4. 降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。（ A）
A. 错误
B. 正确
5. 人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。（ B ）
A. 错误
B. 正确
6. （ A）企业发展战略指的是市场的进入。
A. 错误
B. 正确
７、小企业的主要税种不包括土地增值税（ Ｂ）
A. 错误
B. 正确
８、商业信用属于权益融资方式（Ａ）
A. 错误
B. 正确
９、天使投资属于债务融资（A）
A. 错误
B. 正确
１０、企业可以获得的商业信用多种多样，其中有应交税金（Ａ）
A. 错误
B. 正确
四、案例分析
诱人的"美人鱼"
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念："我们亲自为消费者选择咖啡豆。"从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论："人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活"。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的"绿色美人鱼"竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐"游向"各国。
问题：
1．星巴克采取的是哪种竞争战略？（4分）这种战略有什么特点？（5分）
2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（6分）
1．星巴克采取的是差异化战略。
差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为"别具一格"战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。
2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：
（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。
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