一、单项选择
1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ D ）。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯
3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（ D ）的重要性。 A．组织 B．预测 C．预防 D．计划
4．组织是管理的基本职能之一，它是由（ C ）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率 C．目标、部门和关系 D．目标、部门和人员
5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ A ）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动 C．实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行
6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ D ）的角色。
A．发言人 B．组织联络者 C．领导者 D．精神领袖
7．对于基层管理者来说，具备良好的（ C ）是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能
8．西方早期的管理思想中，（ A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当．斯密 B．查尔斯．巴比奇 C．弗雷德里克．泰罗 D．大卫．李嘉图
9．泰罗科学管理理论的中心问题是（ C ）。
A．科学技术 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D．增强责任感
10．被称为“组织理论之父”的管理学家是（ D ）。
A．乔治．梅奥 B．弗雷德里克．泰罗 C．亨利．法约尔 D．马克斯．韦伯
11．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ C ）。
A．计划、组织、决策、协调和控制 B．计划、组织、决策、领导和控制
C．计划、组织、指挥、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制
12．“管理的十四项原则”是由（B ）提出来的。
A．马克斯．韦伯 B．亨利．法约尔 C．乔治．梅奥 D．弗雷德里克．泰罗
13．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ B ）。
A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人
14．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。 A．社会经济系统 B．社会经济组织 C．社会技术系统 D．社会生产组织
15．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A ）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化 B．先进的社会制度
C．充分利用企业战略管理 D．进行了企业流程再造
16．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C ）。
A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 D．企业形象
17．深层的企业文化是指（ D ）。A．厂容厂貌 B．职工风貌 C．企业制度 D．企业精神
18. 计划工作的前提是（ B ）。 A.决策 B.预测 C.管理 D.领导
19. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ A ）负责制定的。
A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.所有管理者
20．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。
A.超前性 B.普遍性 C.创新性 D.灵活性
21. 制定作业计划的依据是（ D ）。A.年度计划 B.管理者的意愿 C.指导性计划 D.战略计划
22. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B ）。
A.更长 B.更短 C.适中 D.不确定
23．综合计划与专项计划之间是（ A ）的关系。
A.整体与局部 B.纵向与横向 C.综合与专业 D.普遍与特殊
24．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ C ）。A.政策 B.程序 C.策略 D.规则
25．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B ）。
A.产品预测 B.市场预测 C.财务预测 D.技术预测
26. 若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ A ）。
A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.年度预测
27. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。 A.年度预测 B.短期预测 C.中期预测 D.长期预测
28．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D ）。
A．泰罗 B．梅奥 C．赫伯特．西蒙 D．彼得．德鲁克
29．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ B）原则。 A．现实性 B．权变性 C．关键性 D．协调性
30．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A ）原则。
A．现实性 B．可行性 C．程序性 D．权变性
31．目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统 B．评估工具 C．指标体系 D．激励手段
32．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B ）。
A．适当利润 B．满意利润 C．最大利润 D．理想利润
33．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（ B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 A．企业目标 B．主要目标 C．次要目标 D．并行目标
34．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（ D）应保持一定的稳定性。
A．利润目标 B．短期目标 C．中期目标 D．长期目标
35．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C ）。
A．E．C．施勒 B．R．利克特 C．D．麦格雷戈 D．罗宾斯
36．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B ）以内。
A．2个 B．5个 C．10个 D．15个
37．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ A ）。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 D．重合性
38．（ B ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪80年代初
39．目标管理理论的理论基础是（ D ）。
A．科学管理理论B．行为科学理论C．权变管理理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
40．战略管理的基础工作是（B ）。 A．决策 B．预测 C．计划 D．组织
41．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A ）特征。 A．纲领性 B．长远性 C．指导性 D．客观性
42．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ D ）。
A．竞争战略 B．公司战略 C．业务战略 D．职能战略
43．战略管理是组织（B ）最重要的职责。
A．创始人 B．高层管理者 C．全体管理者 D．股东大会
44. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B ）。
A．竞争战略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩阵分析 D．行业寿命周期法分析
45．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ C ）。
A．竞争战略 B．组织目标 C．公司层战略 D．组织内部资源
46. 就组织的发展战略形式而言（可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产），可口可乐公司采用的是（D ）。
A．一体化发展战略 B．多元化发展战略 C．稳定型发展战略 D．密集型发展战略
47．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A ）。
A.战略性决策 B.战术性决策 C.业务性决策 D.程序化决策
48. 决策的第一步是（D ）。A．拟定备选方案 B．确定决策原则 C．确定决策目标 D．识别问题
49．决策的前提是（A ）。 A．识别问题 B．拟定备选方案 C．确定决策目标 D．确定决策原则
50. 属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ A ）。
A．盈亏平衡点法 B．哥顿法 C．决策树法 D．莱普勒斯法
51．（ C ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法
52．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ C ）。 A．25台 B．100台 C．125台 D．12.5台
53．某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（ D ）。 A.150 B.300 C．500 D.700
54．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（ D ）元/件时才不至于亏损。 A．300 B．130 C．60 D．30
55．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（ C ）。
附表：经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10%
经营安全状况 安全 较安全 不太好 要警惕 危险
A．安全 B．较安全 C．不太好 D．要警惕
56．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：
市场状态
概率
方案 畅销 较好 一般 滞销
0.4 0.2 0.3 0.1
甲 110 80 50 0
乙 90 60 40 20
丙 70 50 30 10
那么，用决策树法选出的最优方案是（ A ）方案。
A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙
57．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
市场状态
损益值
方案 畅销 一般 滞销
甲 65 45 40
乙 80 50 0
丙 120 40 -40
那么，用冒险法选取的最优方案为（C ）。
A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙
58．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
单位：万元
市场状态
损益值
方案 畅销 一般 滞销
甲 65 45 40
乙 80 50 0
丙 120 40 -40
则，用折衷法选取的最优方案为（ C ）。（设：最大值系数为0.7）
A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和丙
59．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元
市场状态
损益值
方案 畅销 一般 滞销
甲 65 45 40
乙 80 50 0
丙 120 40 -40
则，用后悔值法选取的最优方案为（ B ）。
A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和丙
60. 组织结构设计必须与（ A ）相匹配。
A．组织目标 B．管理理念 C．组织结构 D．战略计划
61. 矩阵式组织属于（ B ）组织结构。
A．机械式 B．有机式 C．直线式 D．平行式
62．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ A ）原则。 A．责权利对等 B．分工与协作 C．分级管理 D．弹性结构
63. 以下组织结构形式中，（ D ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构 B．直线职能制结构 C．事业部制结构 D．矩阵制结构
64.M型结构又称为多部门结构，亦即（ B ）。
A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构
65．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ A ）原则。 A．因事择人 B．因人择事 C．量才使用 D．经济效益
66.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ D ）。
A．中层管理者 B．基层管理者 C．普通管理者 D．高层管理者
67．考评管理人员的协作精神主要通过向（ B ）获取信息。
A. 上级部门 B.关系部门 C．下属部门 D.主管部门
68.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ D ）。
A. 上级考评 B. 群众考评 C．专家考评 D. 自我考评
69.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ B ）。A. 有计划的提升 B. 职务轮换 C．委以助手职务 D. 临时提升
70．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ C ）。
A．两者的权力都源自职位 B．领导者的权力源自职位
C．管理者的权力源自职位 D．管理者的权力源自自身
71．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ D ）。
A．法定权利 B．奖惩权力 C．组织权力 D．自身影响力
72．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型 D．5-5型
73．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A ）。A．高工作—高关系 B．低工作低关系 C．低工作—高关系 D．高工作—低关系
74．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ D）。 A．不为法 B．糊涂法 C．缓冲法 D．转移法
75．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ A ）。A．挫折 B．紧张 C．防范 D．焦虑
76．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C ）。
A．60%--70% B．70%--80% C．80%--90% D．90%以上
77．（ A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A．需要层次理论 B．双因素理论 C．成就需要理论 D．公平理论
78．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素
79．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ D ）理论的观点。
A．需要层次 B．双因素 C．公平 D．成就需要
80．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ C ）。
A．自然消退 B．惩罚 C．消极强化 D．正强化
81．工作丰富化的重点是（ C ）。
A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员 C．一般专业人员 D．一般操作人员
82．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ A ）。
A．积极强化 B．消极强化 C．惩罚 D．自然消退
83．沟通的深层次目的是( D )。
A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去 D．激励或影响人的行为
84．按照功能进行分类的沟通类型中，（ B ）具有润滑剂的作用。
A．工具式沟通 B．情感式沟通 C．工具式沟通和情感式沟通 D．都不具有
85．( C ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通 B．非语言沟通 C．书面沟通 D．电子媒介沟通
86．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ A ）。
A．地位差异 B．目标差异 C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够
87．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C ）原因造成的。 A．情绪 B．信息操控 C．选择性知觉 D．非语言提示
88．导致组织冲突产生的基本原因中，（ B ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A．组织中个体自以为是的态度 B．组织中个体差异的客观存在
C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在
89．现代管理中，需要激发的冲突是（ A ）。
A．建设性冲突 B．破坏性冲突 C．日常冲突 D．利益性冲突
90．处理冲突策略中最有效的方法是（ D ）
A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题
91．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ C ）。A．领导 B．组织 C．控制 D．决策
92．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥
93．即时控制通常指的是（ A ）。 A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．全面控制
94．依据控制措施作用的（ D ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A．内容 B．范围 C．对象 D．环节
95．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ A ）。
A．历史标准 B．计划标准 C．最高标准 D．年度标准
96．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ B ）。 A．价值标准 B．实物标准 C．收益标准 D．成本标准
97．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。
A．目的性 B．多元性 C．可检验性 D．协调一致性
98．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（ A ）。
A．全局观念 B．与计划协调一致 C．建立客观标准 D．切合管理人员特点
99．人员控制系统的控制对象是（ B ）。 A．各级管理者 B．员工的行为C．人事部门 D．主管人员
100．基层管理者常用的控制方法是（ B ）。 A．培训B．直接监督或巡查C．股票期权D．人事调整
101．人事调整的目的是（ C ）
A．企业效率最大化 B．企业利润最大化 C．保证工作或任务的完成 D．节约成本
102．进行质量控制，首先应该掌握（ C）。
A．成本收益分析法 B．供应链管理方法 C．全面质量管理方法 D．预算控制
103．对于营利性组织来说，（ B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A．质量管理 B．降低成本 C．采购控制 D．产品控制
104．确定目标成本的方法中，（ D ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。 A．历史成本法 B．计划法 C．定量法 D．定额法
105．对供应商的评价中，（ C ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力
106．（ D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
A．部门预算 B．收入预算 C．刚性预算 D．总预算
107．（ B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A．流动性 B．运营能力 C．损益 D．成本
108．（ D ）反应企业资产创造利润的效率。
A．销售利润率 B．产品合格率 C．固定资产折旧率 D．投资收益率
109. 在制定计划的时候， 要留有余地. 以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。
A. 效率性 B.灵活性 C. 主导性 D. 目的性
110. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的. 现代管理学提倡采用( A )。
A. 参与制目标设定法 B. 专家目标设定法 C. 员工目标设定法 D. 过程性目标设定法
111. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标， 规定组织总的
行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。 A. 竞争性 B.纲领性 C.全局性 D.客观性
112. 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而做出的决策就是日常管理决策，又称为(B )。
A. 战略性决策 B. 业务性决策 C. 策略性决策 D. 战术性决策
113. 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A. 披露 B.下传 C.上报 D.反馈
114. 在管理学中， 组织的静态方面含义就是指 ( C )。
A. 人事关系 B.组织目标 C.组织结构 D.责权利关系
115. 下列各选项中， ( B )属于管理的对象。
A. 组织资源和组织目标 B. 组织资源和组织活动 C. 组织目标和组织活动 D. 组织中的人
116. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策， 属于( B )。
A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策
117. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。
A. 上级部门 B. 关系部门 C. 下属部门 D. 协作部门
118. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。
A. 品德、学识、能力、情感 B. 品德、学识、能力、体力
C. 品德、学识、资历、情感 D. 品德、学历、能力、情感
119. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A )。
A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 工具式沟通 D. 感情式沟通
120. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施， 防患于未然， 这样的控制活动， 是控制的最高境界，即( B )。A. 现场控制 B. 前馈控制 C. 反馈控制 D. 局部控制
121. 计划工作的核心环节是( A )。 A.决策 B.预测 C. 控制 D.组织
122. 关于战略远景的描述， 下列选项中， ( B )是不准确的。
A. 它说明了组织的性质 B. 它规定了可量化的经济指标
C. 它明确了组织所从事的事业 D.它明确了组织应承担的社会责任
123. (A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A. 工作质量 B. 产品质量 C.服务质量 D. 售后服务质量
124. 对于高层管理者来说， 掌握良好的( D )是最为重要的。
A.人际技能 B.管理技能 C.技术技能 D. 概念技能
125. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力， 从( A)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A.生产流程 B.生产管理 C.作业管理 D.操作规程
126. 海尔公司原来以生产冰箱为主， 后来又引进空调生产线， 这是(B )的发展战略。
A. 一元化 B. 关联多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化
127. 韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，( D )最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A. 理性的权力 B.超凡的权力 C. 传统的权力 D.理性—合法的权力
128. 某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是( D )。
A. 直线制组织结构 B. 事业部制组织结构 C. 职能制组织结构 D. 矩阵制组织结构
129. 老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是( A )。 A. 自我实现的需要 B.社交的需要 C. 尊重的需要 D.安全的需要
130 .为进行有效的成本控制，许多企业引用了( A )的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A. 成本中心 B.管理系统 C. 成本体系 D.预算控制
131. 关于管理的含义，下列选项中(C )的表述不确切。
A.激励、约束 B.协调、沟通 C.放任、自由 D.理顺、调整
132. 梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(B )
A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说
133．下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是( A)
A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位
C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率
134. 下面决策方法中，选项(D )具有“匿名性”的特点。
A.群众评议法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.特尔菲法
135. 销售人员意见综合预测方法主要适用于(A)A.市场预测 B.长期预测 C.战略规划预测 D.财务预测
136. 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是(C)
A.巴纳德 B.孔茨 C.韦伯 D.厄威克
137. 如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用(B )组织形式。 A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定
138. 评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( B)。
A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门
139. 领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A.性格理论阶段 B.行为理论阶段 C.效用领导阶段 D.权变理论阶段
140. 布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是(A )。
A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况
B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色
C.注重创造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况
D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的士气
141. 控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指(D )。 A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动 B.控制行为所需的媒介物或方式
C.控制活动所针对的人、财、物和信息 D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门
142. 下列对现代冲突理论的理解不确切的是(A)
A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突
B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响
C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质 D.适当的冲突可以给组织带来好处
143. 下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是(A)
A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系
D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
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