一、判断题（在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）
（ ）1.项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。
（ ）2.涉及项目的变化都是不好的。
（ ）3.工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。
（ ）4.SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。
（ ）5.调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。
二、单项选择题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）
1． 根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（ ）。
（A） 成本（B） 利润（C） 固定成本（D） 销售量（额）
2． WBS是指（ ）。
（A） 任务分解结构（B） 项目分解结构（C） 树形结构图（D） 工作分解结构法
3．领导和管理是有区别的，那么，领导具有（ ）特点。
（A） 制定具体的计划和预算（B） 组织人员实施计划（C） 监控变革、辨别背离的实事（D） 为未来愿景制定相应的策略
4． 由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（?）构成了现代组织的立足之本。
（A） 不断改进（B） 改进供应商关系（C） 跟踪监督（D） 学习型团队
5． 下面（ ）不属于领导变革的能力
（A） 坚持按原则办事（B） 充分的灵活性（C） 致力于终身学习（D） 开放的思维
6． 针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（ ）。
（A） 集体决策技巧（B） 头脑风暴法（C） 鱼骨图（D） 成本—效益分析
7． 招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（ ）。
（A） 职务说明（B） 工作时间（C） 工作任务（D） 职务级别
8． 下面（ ）不属于Kolb学习周期的四个步骤。
（A） 具体经验（B） 有效的实践（C） 抽象化为概念（D） 主观观察
9． 信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是（ ）。
（A） 内部的和外部的信息（B） 电子的和拷贝的信息（C） 硬性的和软性的信息（D） 正式的和非正式的信息
10．下面（ ）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。
（A） 有限的数据（B） 管理人员的威信（C） 员工的能力（D） 人员调动
三、案例题单选题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）
ＧＥ公司早在１９９９年就开始以电子商务方式进行全球采购，整个运行的过程全是透明的，任何公司的价格都在网上，全部公开透明竞价。原有的供应商一时不能适应，一度对电子商务恨之入骨。尽管ＧＥ采购非常强势，但整个供应链系统的"链主"还是最基本的市场规律：供需关系决定着杀价的主动方。在全球采购中，当供大于求，求者为主；当供不应求，供者为主。"我们渐渐摒弃传统的拼命压价采购方式，不再千方百计逼迫供应商让步，或寻找多个供应商并采取分而治之的方式。现在，我们转而采用一种新的方式，常常自问'我如何利用供应商的综合实力来增强自己在最终市场的竞争力？'"
自从ＧＥ在中国的采购部门开始让它的供货商采取网上竞标的方式后，ＧＥ从供货商那里得到的报价当年就下降了８５％，扣除与协作商约定的共同分享部分，ＧＥ的成本约降低３０％～５０％，有的项目竟达到了６０％。 据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：
1、库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。
2、延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
3、采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
4、停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
5、制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
6、管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。
根据以上案例，回答下题。
1．GE公司采用（ ）的方式选择供应商。
（A）竞标（B）单一资源来源（C）多个资源来源（D）领导层决定
2．GE公司采用（ ）采购方式进行采购。
（A）网络 （B）内部 （C）外部 （D）计划
3．上述采购方式带来了很多方面的好处，这种形式与（ ）方式带来的好处很相似。
（A）JIT生产（B）大批量生产（C）小批量生产（D）多产品小批量生产
4．一般来说，（ ）方式获得的供应商的产品价格较高。
（A）单一供应商（B）多个供应商（C）竞标（D）无法确定
5．公司使用了MRP II/ERP系统，说法正确的是（ ）。
（A）使用MRP II/ERP系统，产品成本肯定下降（B）使用MRP II/ERP系统，公司肯定要裁员
（C）使用MRP II/ERP系统，公司一定能够盈利（D）使用MRP II/ERP系统，产品更先进
四、案例多选题（请从五个备选答案中选择一个或多个恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）
材料1，在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决心使用项目团队进行产品开发。项目团队由各部门主管构成，包括制造部主管A，生产技术部主管B，品质部主管C，项目PM为业务部主管D。
原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，产品开发的样品却第8次(暂称为T1-T8)送到客户处被退回。该产品对公司的未来具有很重要的意义。所以老总也非常焦急。
送样被退回的原因是品质不良，T1-T4是因为对品质要求不太了解，T5-T8则是产品确实很难达到客户的标准，从某种程度上来说是追求极限。所以对于进度严重耽误的现象老总并没有责怪项目团队中的任何人。
A对企业有很深的感情，每次都非常投入地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败，他也自己去寻找方法来改进但是收效甚微。而且T9在即，他却实在抽不出人力来制作样品。
B因为部门人员不齐，不愿管理技术支持方面的事，在完成了工具制模后，样品的制作便不闻不问。本来样品的制作应该由B部门主导完成，但他连一个人都不愿意出。
C部门内有品质工程师，前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知到C要到现场跟踪，他推说有很多事情，叫A把东西送到品质部检验即可。
D作为PM，主导每次去客户处送样，样品制作，问题点的分析和解决，项目进度的控制，例会的召开，甚至生产线缺人时自己去顶上。因为此项目和ABC在人际关系上经过了好几次的离合。由于经常跟ABC打交道，所以并不是很想闹得太僵。
材料2，小A是项目管理部的经理，由于公司部门设置的问题，现在项目管理部需要对项目总监负责，又需要对总经理负责，还需要监控各项目组，但各项目组又直接归属项目总监或总经理管辖。这样一来，项目经理只听从项目总监或者总经理的话，根本就不把项目管理部经理小A的话当一回事，这样一来项目管理部就形同虚设，以至于让高层领导认为项目管理部是一个多余的机构。
小A为了让公司认为自己的部门是有用途的，就开始写一套项目管理规范，但由于部门内的人员都是以前没有多少项目管理经验的人，所以写出来的东西不是太实用。而且，项目管理规范有很多部分都是需要其他部门协同完成的，由于上段所说的原因，执行起来异常的困难，依然是一个没有用途的规定。
根据以上案例，回答下题。
1．从案例中可以看出，项目都具有一些共同的特征，其中包括（ ）。
（A）高层领导的参与具体实施（B）一次性的（C）明确的开始和结束（D）需要资源（E）项目经理具有协调各方工作的作用
2．从材料2中可以看出，小A在开展项目的过程中遇到的问题是（ ）。
（A）项目管理混乱，项目经理不能完全负责（B）项目遭遇到了资源上的危机
（C）项目在运行过程中得不到高层管理者的支持（D）项目遇到了外部因素的干扰（E）项目团队人员的协作性不强
3．项目的特点决定了项目团队中的成员必须承担不同的责任，并且必须（ ）。
（A）与其他团队成员紧密协作（B）支持和配合项目经理（C）加强相互之间的沟通
（D）与项目经理搞好关系（E）对项目进行可行性分析
4．从材料1中可以看出，各个部门的领导作为项目团队的成员，没有全身心地投入项目的工作中，其最主要的原因是（ ）。
（A）这些人不敬业（B）缺乏关于工作分工的沟通（C）互相之间勾心斗角
（D）不同的人存在资源上的竞争（E）缺乏团队协作精神
5．从材料2看来，项目管理部这个机构的存在比较尴尬。要想解决这个问题，可能的做法包括（ ）。
（A）转变项目经理的观念（B）撤消项目管理部（C）项目总监和总经理放权
（D）撤消项目总监的岗位（E）小A与项目总监和总经理进行沟通
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