一、单项选择题（每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。每小题2分，共64分）
1．在哪一种组织形式中，职能雇员最担忧在项目完成之后无家可归？（ ）。
A．项目协调型
B．快速完成型
C．纯粹产品/项目型
D．矩阵型
2．导致一个组织发生冲突的条件是（ ）。
A．利益冲突
B．组织内的区别
C．解决次要冲突
D．A和B
3．执行主管的角色是对项目经理进行协助，这种协助包括（ ）。
A．设定优先级
B．帮助解决冲突
C．设立正确的项目目标
D．以上皆是
4．网络的基本术语包括：（ ）。
A．活动、事件、劳动力、技术水平和时差
B．活动、文件、事件、劳动力和技术水平
C．时差、活动、事件和事件估计
D．时间估计、时差、项目发起人介入和活动
5．工作、设施、人员和设备的重复是（ ）组织形式的特点。
A．快速完成型
B．职能－人员
C．纯粹产品/项目型
D．矩阵型
6．根据项目的（ ）进行项目风险评价是极有用的。
A．规章制度
B．工作说明
C．工作分解结构
D．预算
7．下列哪一项不是项目生命周期的过程？（ ）。
A．计划
B．启动
C．收尾
D．项目汇报
8．承包商依据成本加固定费用（CPFF）签约。合同的估算成本是100 000元；可是，在合同结束时，合同费用总计125 000元。协议规定支付给承包商的利润百分比是15%，承包商将获得多少？（ ）。
A．140 000元
B．15 000元
C．115 000元
D．18 750元
9．风险可以被定义成可能发生（ ）的事件。
A．在项目经理身上
B．在项目负责人身上
C．项目损害
D．在项目工期上
10．计划系统，如PERT、ADM和PDM，是由（ ）使用的项目管理工具。
A．项目负责人和项目管理团队人员
B．项目组织
C．项目负责人
D．以上皆是
11．你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要鼓励各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出最佳决策。最适合该过程的管理风格是（ ）。
A．自由放任型
B．民主型
C．专制独裁型
D．指导型
12．在一张网络图中，两个方框之间的箭头被称做（ ）。
A．活动
B．限制
C．事件
D．关键路径
13．将一个雇员从一个项目调走的最通常的原因包括：（ ）。
A．不遵守规章制度、公司政策和工作程序
B．不接受业已建立的权力关系
C．不能胜任工作
D．以上皆是
14．通过重提你们公司在千年虫发作期间遗产资料系统的遭遇，你最终说服了公司的管理层在项目一开始就考虑对系统进行维护。然而，除了要考虑系统设计的问题外，系统维护还应该（ ）。
A．作为在项目收尾阶段始终要进行的一项工作
B．在系统开发项目的生命周期中独自占有一段时间，因为计算机系统整个生命周期成本的60%到70%主要是花在维护系统上
C．不被算在项目生命周期内
D．被看作一个独立的项目
15．当为了降低相关风险而改变一个项目的范围时，项目经理会考虑对（ ）产生的影响。
A．工期计划
B．成本
C．质量
D．以上皆是
16．面向任务的活动关系树是（ ）。
A．详细计划
B．线形责任图
C．工作分解结构
D．成本计算编码系统
17．对缺陷因素进行排序，以指导我们采取纠正措施的先后次序。这属于下列哪一项所蕴涵的潜在规则？（ ）。
A．趋势分析
B．检查
C．控制图
D．帕累托图
18．范围管理的一个全面定义应该是（ ）。
A．是用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程
B．范围基准计划的批准
C．详细项目章程的批准
D．配置管理
19．下列哪个项目特征最适宜采用项目型组织形式？（ ）。
A．很大的不确定性，技术中等
B．规模小，不确定性高
C．规模大，技术新
D．时间紧迫程度适中，工期长
20．实现项目目标以后或因为其他原因终止后，项目或阶段要求（ ）。
A．管理收尾
B．明确表示的项目记录
C．更新所有的变更要求
D．确定项目计划
21．下面哪一项能够提高项目成本估计的准确度？（ ）。
A．以工作分解结构中的低水平工作定价
B．利用近期的历史数据和档案数据
C．和曾在类似项目中工作过的人交谈
D．以上皆是
22．下面哪一种类型的合同安排是承包者在最大的风险下吸收所有的成本超支？（ ）
A．成本加成本百分比
B．公司固定定价
C．时间和物料
D．经济价格调整基础上的公司固定定价
23．解决冲突的哪种方法通常最有效？（ ）
A．退出和解决问题
B．面对和解决问题
C．强迫
D．缓和
24．项目的生命周期对于进程和控制的度量是非常有用的。一个项目的四个阶段是概念、（ ）、（ ）和（ ）。
A．初步计划，详细计划，收尾
B．执行，报告，收尾
C．开发，执行，收尾
D．完成、报告、收尾
25．（ ），项目经理希望对可交付项目的生产进行间接控制。
A．当项目经理拥有多余的可利用的监督/管理资源时
B．当市场上有许多高品质的卖家，而且项目经理本身也拥有有限的可利用的监督/管理资源
C．当项目经理掌握可交付项目领域的专门技术知识
D．A和B
26．计划和进度是（ ）。
A．独立明确的任务，彼此几乎没有关系
B．保证项目资源的惟一工具
C．成功项目的明确而不独立的方面
D．在项目环境中平行发生的任务
27．质量控制测试和衡量的结果被用来（ ）。
A．作为质量计划的考虑因素
B．制定操作规范
C．制作控制图表
D．作为质量保障的考虑因素
28．项目的哪一个阶段不确定性最大？（ ）
A．设计
B．规划/实施
C．概念
D．各阶段结束时
29．你正在制定一份项目计划。你已经确定聘用一位对项目至关重要的专家，她的经验对于项目的成功将会有极大的价值。但是，你不知道她什么时候可以来为项目工作。因此，你假设了一个开始日期。这个例子表明，假设通常会涉及到一些风险，这是因为假设（ ）。
A．基于应吸取的教训
B．可能没有任何先例
C．包括一些限制项目管理团队的选择范围的因素
D．包括一些被认为是正确的、真实的或确定的因素
30．管理决策包括（ ）。
A．备选方案的分析
B．修订或重新计划
C．资源重新分配
D．以上皆是
31．项目计划已结束，项目也在原定的时间内正式启动。这时客户又要求有额外的工作需要做，下面哪种做法是最合适的？（ ）
A．将其增加到项目范围中，并执行该项目
B．执行最初计划的项目，并计划一个独立的项目
C．向CCB报告，找到解决方法
D．因为它在限定的范围之外，因此不予执行
32．一个人愿意接受风险的程度是由什么决定的？（ ）
A．决策树模型
B．蒙特卡洛分析
C．敏感度分析
D．效用分析
二、简答题（每小题10分，共20分）
1．简述应对项目风险的几种方法。
2．在项目人力资源管理中，请解释什么是激励及激励理论的主要类别。
三、案例分析题（本题16分）
T技术公司正在开发一款多任务便携计算机。该公司目标是希望该计算机具有32位和64位处理器，使用时间至少10小时的电池，机器的销售价为3 000元以上。为了实现这个目标，首先必须建立一个团队，负责该项目的卡尔工程师把项目作如下的分类：
（1）设计、制造和测试硬件；
（2）设计、编写和测试软件；
（3）建立生产、服务和维护系统；
（4）开展营销活动；
经过分析，卡尔觉得建立一个项目式组织的团队或矩阵式组织比较适合该项目的运作，于是他把这个项目组织的建设方案提交给上级领导，希望得到领导批准。
请你阅读上述案例，然后回答下列问题：
（1）基于上述分析，你认为该项目需要什么样的团队？
（2）你认为卡尔的组织建设方案合理么？为什么？
参考答案
一、单项选择题（每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。每小题2分，共64分）
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 答案 | C | D | D | C | C | C | D | B | C | A |
| 题号 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 答案 | B | B | D | C | D | C | D | A | C | A |
| 题号 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 答案 | D | B | B | C | B | C | D | C | D | D |
| 题号 | 31 | 32 |
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| 答案 | A | D |
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二、简答题（每小题10分，共20分）
1．·规避
规避风险不是“躲”着风险，而是通过改变项目范围或者项目计划来消除风险或者风险发生的条件，使风险不再发生，从而最终保护项目的目标不受到影响。
·转移
有时可以将风险迁移给第三方，从而降低风险对项目的影响。这个被转移的风险便能被另一个项目外部的实体所管理。
需要注意的是，转移风险不是“踢皮球”，或者“推卸风险”，需要转移的风险往往是别的组织可以有效的管理，更好的应对风险。
·缓解
缓解风险是想方设法将风险发生的概率或者发生后的影响降低到可以接受的程度。风险缓解计划包含了提前预防风险以及将影响或结果降低到可接受等级的行动或工作。
·接受
有一些风险不能简单地通过有效的预防性或调整措施来解决，那么项目团队可以选择简单地接受风险，从而认识机会。接受风险一般不改变原来的项目计划和项目范围。
积极地接受风险需要制定一个风险应急计划（Contingency Plan），以备风险发生使用。
2．所谓激励，就是如何激发员工努力工作。有关探讨激励的理论如同其他的人力资源管理领域一样，是个百花齐放的状态，但总体来说，包含3种主要类别：
·需要型理论，包括：马斯洛的需要层次理论，ERG理论，麦克利兰的成就需要理论；
·满意度理论，包括：赫茨伯格的双因素理论，亚当斯的公平理论；
·行为理论，包括：期望理论，强化理论；
三、案例分析题（本题16分）
（1）需要团队：设计软硬件的设计团队；软硬件的测试团队，硬件生产的工程团队；营销计划的设计团队，综合管理团队。
（2）建立项目式或矩阵式组织是比较合理的。原因：职能式组织不能胜任该项目，部门间接口太多。该项目需要一种使每个人感到方便的组织形式。如果额外增加人员的费用不太多的话，可以采取项目式组织；如果项目需要非全职的专家，可以采用矩阵式组织。
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