21. 社会文化环境对国际企业经营的意义何在？
社会文化环境无影无形又无处不在。众多数字表明，一国的社会文化对雇员与工作相关的价值观和态度起着主要影响。如语言文化；社会结构；教育普及程度；审美观念；宗教信仰等。认清国际企业文化的特点，发掘民族文化的优势已成为国际企业追求跨国经营成功的重要目标。
世界各国的文化差异使得国际企业在经营中不可避免文化冲突。文化冲突是一种客观现象，但同时，文化冲突也推动民族文化的发展促进了各国文化的交融，使人类不断取得进步。利用跨文化优势，消弭跨文化冲突，是企业实现成功国际经营的战略选择。
22. 国际企业经营与技术革新的相互关系是什么？
技术环境对于企业的影响表现在技术革命所带来的产业革新。技术环境的改善必须有赖于国际企业、政府及重要研究机构的共同推动。
23. 国际企业的环境适应模式经历了什么样的发展过程？
（1） 以自然地理为中心的环境适应模式。（2） 政治经济为中心的环境适应模式。（3） 现代的以科学技术为中心的环境适应模式。（4） 21世纪的以文化信息为中心的环境适应模式。
24 . 21世纪世界产业结构出现了什么特点，它对国际企业经营有重要意义？
特点： 当历史跨入21世纪的时候，整个世界都进入一个产业结构和产业转移的新阶段。这一次世界范围内产业转移与人类社会从工业经济时代走向知识经济时代同时发生。具体表现为：发达国家大力发展信息产业、新材料产业、生物工程产业等，对于普通制造业、家用电子产业，则保留研究开发部分，将生产装配部分向发展中国家转移，发展中国家则选择某些领域加大投资，追赶世界先进水平，同时有选择地吸收发达国家对外转移的产业。发展中国家正逐渐加强对拟引进产业的选择性，不甘心只是跟在所谓发达国家的“雁形序列”后面爬行。
分析一国的产业结构状况，判定一国经济发展水平，是国际企业寻求国际投资契机，确定投资领域、规模、经营方式的一个参考前提。
25. 通货膨胀对国际企业经营会产生什么样的影响？
通货膨胀是一国经济环境的一个重要方面，因为它影响着利率、汇率、生活成本甚至对一国经济政治制度的信心。通货膨胀对国际企业经营会产生的影响：从市场需求的角度看，通货膨胀的影响是双重的：一方面它可能导致某些居民的实际购买力下降，从而对企业产品的需求下降，但同时它也可能刺激人们有计划地进行信用消费，从而促进目前的市场需求。从生产投入的角度看，通货膨胀可能导致原材料成本的迅速上升，不过这种上升并不一定导致企业负担的加重，因为它可以通过产品价格的上扬而得到补偿。此外，由于通货膨胀，企业今天的销售收入到了明天其实际价值可能已大幅度下降。因此，在具体进入某个国际市场之前，企业应详细了解该地的通货膨胀的速度和水平，并分析能否采取必要的防范措施，对于那些在这一时期内通货膨胀速率达到惊人数字的地区，不论其市场需求有多大的诱惑，企业仍应避免介入。
26. 国际企业各种全球化战略都有哪些，彼此相互关系怎样？
国际企业的经营战略可以归纳为以下四种：产品出口战略；契约协议战略；对外直接投资战略；国际战略联盟。国际企业的全球化战略有一个渐进的发展过程。从初始阶段到完全的国际化经营阶段，这四种战略表现了国际企业的低级向高级发展的纵向成长轨迹，但四者都存在各自的优缺点，彼此不是相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。
27. 产品出口战略的意义是什么？主要是哪些优缺点？
产品出口战略不仅为试探国际市场行情的中小企业所广为采用，对于大企业，这一战略也是国际经营中最重要的一部分。其最重要的意义在于，它是全球化战略的起点，为更深层意义上的国际合作奠定了基础。
其优点： （1）增强抵御市场风险的能力，降低了国内市场萎缩所造成的不利影响。（2）通过将国内产品直销海外，企业可保持对研究、设计和生产决策的很高程度的控制；而若生产设施分建在世界几个地区，或企业与国外公司有某种形式的经营瓜葛，这种宏观控制关系就不分有这样牢固。维持对研究与生产决策的紧密控制，对企业至关重要。因为这有利于保护关键性技术，并促进产品快速更新换代。（3）出口战略使企业能够保持国内生产规模，继续利用国内生产资源。
其缺点： （1）企业必须对付外国市场的各种障碍，如关税及各种形式的非关税壁垒等。（2） 汇率方面的不定期波动也使得国内企业在出口贸易上面临风险。（3）国外进口商保持成功的合作关系比较困难或代价高昂。（4） 出口所需支付的各种名目的开支也会加重企业的负担。
28. 契约协议战略主要有哪几种形式？主要内容是什么？
目前国际上通行的合作性契约协议主要有许可证贸易、特许经营和分包这三种形式。
（一）许可证贸易：指通过签订许可合同（Licensing Contract），由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。国际许可证贸易最初是在不同国家中的垄断企业之间进行，互换许可证以避免二者在竞争中形成直接冲突。最近在高新技术企业中，许可证贸易成为弥补研发费用的有效途径。
（二）特许经营（Franchising）：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费（Franchising fee）。
在美国，特许经营正成为增长最快的贸易形式。
（三）分包：（Sub-letting）是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。
29. 许可证贸易的优缺点是什么？
其优点：（1） 必耗费大量投资即可从现有的产品或技术中获利。（2） 它是穿透国外市场障碍的有力武器。
其缺点：（1） 制程度低。（2） 培育竞争对手。
30. 特许经营的优缺点是什么？
其优点：（1） 它是不需大规模资金投入即可打入国际市场的十分快捷的方法。（2）通过出售一揽子特种经营权，提高了特许专业公司的知名度。（3）特许经营使用费往往被记入到企业所收到的“预付款”中，可以说这是企业所获得的一笔十分可观的额外营业基金收入。
其缺点：（1） 特许经营主要适用于那些服务行业，而对于高技术产业或一般制造业则不适宜，也很难推而广之。（2）与许可证贸易相似，一旦特许经营协议签字生效后，管理上也易于出现失控现象，特别是在发展中国家，由于政府干预经济或政局不稳等给监控当地经营活动带来困难。再则，文化和语言障碍也有可能抑制特许经营在国外的有效发展。
31. 分包的优缺点是什么？
其优点：（1） 精悍主业。（2） 降低成本。（3） 获得技术竞争优势。
其缺点：（1） 自身生产能力的弱化，以及引致辞的将来企业整体运营的灵活性和管理控制能力的下降。2） 生产经营的空洞化。
32 . 20世纪80年代以来，为什么国际企业乐于采取并购战略进行扩张？
国际企业之所以乐于采取并购战略进行扩张，主要基于以下几方面的优点：
（1） 并购可以使企业迅速进入目标国市场。（2） 并购可以迅速扩大产品种类。（3） 并购与“当地化”战略相辅相成。（4）并购可以从被“吃”企业的资产价值低估中获取好处。
32.5 跨国并购其优点：其缺点：
目前国际企业的跨国并购领域广泛、规模巨大。这种空前的并购规模将有可能导致一个行业、一个区域甚至全球经济模式的重大转变。
其优点：1） 并购可以使企业迅速进入目标国市场。（2） 并购可以迅速扩大产品种类。（3） 并购与“当地化”战略相辅相成。（4）并购可以从被“吃”企业的资产价值低估中获取好处。
其缺点：（1） 并购过程中价值评估困难。（2）各国企业在地理、传统、文化、企业形象等方面存在差异，并购很难使两个企业间的差异很快得到大的改善，并购后往往会出现貌合神离的局面，导致企业面临经营控制不灵的风险。（3）企业并购使企业出现两极分化，会造成“太少的企业、太少的竞争和太高的价格”的格局，从而形成产品市场价格上涨，要素市场失业者众多，而企业则会出现惰性滋生，创新动机减弱，以及因规模过大而产生效率低下等问题。
33. 国际战略联盟的形成条件有哪些？
（1） 各自的比较优势。（2） 相近的战略目标。（3） 独立的法人资格。（4） 长期的合作伙伴。（5） 联盟的协同效应。（6）面向全球的市场导向。
34. 国际战略联盟有哪些类型？
（1）研究开发战略联盟：具有充分独立性的两个或多个国际企业，共同开发新技术和共同研制某种新产品，共同提供、共同分享开发所需资源、共担风险，共享研制所产生的利益，但不组成经营实体。（2）制造生产战略联盟：国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式。这一联盟将合作领域转移到了中游--产品的制造生产。在生产制造战略联盟中，常见是产品品牌的联盟。（3）联合销售战略联盟：国际企业间达成相互销售对方产品（或合作生产的产品）的协议。这是联盟合作领域进入下游所产生的状态。（4）合资企业战略联盟：是指国际企业将各自不同的资产组合在一起，共同生产、共担风险和共享收益。
35. 国际战略联盟的优缺点是什么？
优点：（1） 提升竞争力。（2） 分担风险并获得规模和范围经济。（3） 扩张市场。（4） 防止竞争过度。（5）挑战“大企业病”缺点：合作难度大。（1） 利益平衡很难达到。（2） 合作开发的技术被滥用。
36. 麦克塞对营销因素是怎样分类的？
美国市场营销学家麦克塞提出的分类法运用最为广泛。他把种种营销因素分为四类：
（1）产品（Product）。确定适销对路的产品。（2）价格（Price）。确定对目标市场具有吸引力的公平合理价格。（3）销售渠道（Place）。把适销商品送到目标市场。（4）销售促进（Promotion）。使消费者了解商品，并向目标市场推销。
36.5 国际营销组合策略的作用：
（1） 是实现企业国际营销战略目标的基础。（2） 是参与国际市场竞争的重要手段。（3） 是协调企业各部门工作的“纽带”。
37. 广义的产品与狭义的产品有什么区别？
产品是一个多维度的概念，有狭义与广义之分。产品的狭义定义是指物质的实物生产成果，指一种具有特定的物质形状和用途的物体。广义的产品定义是指：物质产品+服务=利益，也就是说产品是一种能满足买主某种需求（欲望）和利益的物质实体和非物质形态的服务。产品的整体概念分为三个层次：核心产品；形体产品；延伸产品。
38. 产品生命周期各个阶段有哪些特点？
产品生命周期是指一个新产品研制成功后，从进入市场到退出市场的整个时间过程，一般经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品生命周期各阶段各具特点：
投入期：生产批量小，成本高；推广和销售渠道尚待完善，产品在市场上还不大被人们注意或接受。因此，销售增长缓慢，多数只表现在喜欢“尝新”的消费者身上，通常不能为企业提供利润，甚至会出现亏损。
成长期：已进入销售或供不应求阶段，产品基本定型，大批量生产能力形成，销售渠道已经疏通，市场局面已经打开，销售量增长较快，能为企业提供较大利润；同时市场上同类产品的竞争企业相继加入，市场竞争开始激烈。
成熟期：产品生产量多，销售额大，延续期较长，生产发挥最大效率，成本降到最低值，利润达到最高水平。但是到后期其销售增长速度减慢，甚至出现负增长，利润相对减少，竞争激烈。
衰退期：产品在经济上处于老化期，市场销售量急剧减少，利润大幅度下降，企业的现有生产能力与日益减少的销售量之间矛盾十分突出，产品最终被市场淘汰而停止生产或转产
38.5 影响国际营销定价的因素：
成本因素：国际市场上产品的定价除了一般性生产和经营成本以处，还要考虑中间商成本因素、关税及其他税收因素、金融成本因素等。
市场因素：主要指市场供求因素、市场竞争因素。政府政策、法令及管制因素。
39. 在产品生命周期各阶段应采取什么策略？
当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能，满足市场需要。
当产品进入成长期时，应采取产品系列化策略，推出系列产品，占领细分市场。这样既可以满足不同消费主体的不同需求，又可以构成产品“堡垒”，不给竞争对手以可乘之机，阻止其进入市场。当产品进入成熟期时，应推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装，适应市场的不同需求。当产品进入衰退期以后，应注意适时淘汰处于衰退期的产品。但是，在国际市场上，由于各国的经济发展和产品开发参差不齐，各国市场的生命周期阶段有相互交叉的现象，因此，企业应考虑如何能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期。
39.5 国际营销定价方法：主要有三种
国际营销定价方法：主要有三种
第一种，成本导向定价法：以成本为中心的定价方法是以成本加利润为基础，完全按卖方意图来确定商品价格的方法。其优点是保证企业不亏本，计算简单。但所定价格，国际市场的顾客未必接受。成本导向定价法往往需要根据企业特定的目标利润、目标市场的需求状况、竞争格局和政府法令作相应调整。有以下几种方法：（1）成本加成定价法。即将产品的单位总成本加上预期的利润所定的售价，售价与成本之间的差额，即是加成（销售毛利）。其公式为：单位产品销售价格=单位产品总成本÷（1-税率-利润率）该法适用于产量与单位成本相对稳定，供求双方竞争不太激烈的产品。（2）目标利润定价法。也叫投资收益率定价法，是根据企业的总成本和计划的销售量（或总产量）及按投资收益率制定的目标利润而制定的产品销售价。再加单位产品目标利润额。其公式为：单位产品销售价格=（总成本+目标利润总额）÷总产量（3）变动成本定价法。又称边际贡献定价法，是指企业在定价时只考虑变动成本，不考虑固定成本的定价方法。这种定价方法一般只限于追加定货或市场竞争异常激烈，价格成为竞争主要手段时适用。其公式为：单位产品销售价格=（总的可变成本+边际贡献）÷总产量（4）盈亏平衡定价法。即保本点定价法。是按照生产某种产品的总成本和销售收入维持平衡的原则，来制订产品的保本价格的，其公式为：单位产品销售价格=（固定成本+可变成本）÷总产量
第二种，需求导向定价法：以需求为中心的定价方法，是根据消费者对商品价值的认识和需求程度来确定价格的。一般先拟定一个消费者可以接受的价格，然后根据所了解的中间商成本加成情况，逆推计算出出厂价。这种定价方法常常导致商品价格与价值的背离幅度偏大，但仍以买卖双方可以接受为限度。
第三种，竞争导向定价法：是根据主要竞争对手的商品价格来确定自己商品价格的以竞争为中心的定价方法。这种定价方法并不要求企业把自己的商品价格定得与竞争对手商品的价格完全一致，而是使企业的产品价格在市场上具有竞争力。主要有两种方法：（1）随行就市定价法。企业按照本行业在国际市场上的市场价格水平来定价。该法适用于需求弹性比较小或供求基本平衡的商品，既可以避免竞争，减少定价风险，又使企业容易获得合理的收益。（2）密封投标定价法。这是一种企业通过引导用户（顾客）竞争，密封递价，参加比价，根据竞争者的递价选择最有利的价格的定价方法。这种方法主要应用于建筑包工和政府采购等。
40. 市场因素是如何影响国际营销定价的？
市场因素：主要指市场供求因素、市场竞争因素。（1）市场供求因素。包括需求状况和市场供给状况两个方面。市场价格就是市场供需双方力量相互作用的结果。（2）市场竞争因素。价格竞争是国际市场竞争的主要方式之一。
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