一、判断正误
1、 市场营销学是本世纪初在英国产生的。（ ）
2、 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（ ）
3、市场营销就是推销和广告。（ ）
4、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（ ）
5、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（ ）
6、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（ ）
7、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（ ）
8、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（ ）
9、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（ ）
10、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ）
11、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（ ）
12、市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ）
13、市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（ ）
14、在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（ ）
15、市场领先者战略的核心是进攻。（ ）
16、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（ ）
17、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（ ）
18、采用跟随策略的缺点在于风险很大。（ ）
19、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。（ ）
20、市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（ ）
21、整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（ ）
22、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（ ）
23、每一种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（ ）
24、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（ ）
25、如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2。（ ）
26、日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。（ ）
27、 特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。（ ）
28、促销的实质是沟通。（ ）
29、职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。（ ）
30、企业的营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（ ）
31、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（ ）
32、同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（ ）
33、所有的服务产品都是纯粹无形的。（ ）
34、国际市场营销与国际贸易是一回事。（ ）
35、直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。（ ）
36、独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。（ ）
二、单选题
1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。
A、生产观念 B、产品观念
C、推销观念 D、市场营销观念
2、市场营销的核心是（ ）。
A、生产 B、分配 C、交换 D、促销
3、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业？
A、生产导向型 B、销售导向型
C、市场营销导向型 D、社会营销导向型
4、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ ）。
A、企业的短期目标 B、企业的任务
C、企业的经营策略 D、企业的计划
5、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ ）战略。
A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持
6、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。
A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化
7、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。
A、扭转性营销 B、恢复性营销
C、刺激性营销 D、协调性营销
8、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。
A、扭转性营销 B、恢复性营销
C、开发性营销 D、保持性营销
9、市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A.可改变 B.不可控制
C.可控制 D.不可捉摸
10、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。
A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买
11、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。
A、降低调研成本
B、了解消费者的经济承受能力
C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
12、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）
A、 接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序
C、执行情况的反馈和评价 D、详细说明需求项目的特点和数量
13、回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。
A、对数直线趋势 B、线性变化趋势
C、时间序列 D、因果分析
14、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。
A、市场营销规划 B、市场营销组合设计
C、市场营销调研 D、预测市场需求
15．下列活动哪种不属于实地调查？（ ）
A.在商店随机采访顾客 B.请顾客参观新产品展示会
C. 从零售商收集电器销售额历史数据 D.在商场入口记录客流量
16、以防御为核心是（ ）的竞争策略。
A、市场领先者 B、市场挑战者
C、市场跟随者 D、市场补缺者
17、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
A、进攻策略 B、专业化生产和经营
C、市场多角化 D、防御策略
18．有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。
A、 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B、 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C、 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
19.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。
A、 无选择性市场策略
B、 选择性市场策略
C、 集中性市场策略
D、 大量市场营销
20.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：
A、同质性市场 B、异质性市场
C、消费者市场 D、目标市场
21、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。
A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性
22、产品的有形部分所组成的是产品的（ ）。
A、实质层 B、实体层 C、延伸层 D、服务
23、注册后的品牌有利于保护（ ）。
A、商品所有者 B、资产所有者
C、消费者 D、品牌所有者
24．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。
A、进行环境分析 B、评核与筛选
C、搜集构想 D、进行营业分析
25、在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ ）促销方式。
A、广告 B、人员推销 C、价格折扣 D、营业推广
26、理解价值定价法运用的关键（ ）。
A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值
27、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。
A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性
C、生活必需品 D、名牌产品
28、经纪人和代理商属于（ ）。
A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者
29、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（ ）。
A、所有权式垂直分销渠道结构 B、管理式垂直分销渠道结构
C、契约式垂直分销渠道结构 D、水平式分销渠道结构
30、下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
A、单价低、体积小的日常用品 B、处在成熟期的产品
C、技术性强、价格昂贵的产品 D、生产集中、消费分散的产品
31、以下哪一个不是网络营销的优势？（ ）
A、竞争更公平 B、沟通更有效
C、成本更节省 D、品质更保障
32．以下哪个不是网络营销的手段？（ ）
A、搜索引擎注册与排名 B、交换链接
C、商品展销会 D、网上商店
33、网络营销的分销链比传统的要（ ）。
A、短 B、宽 C、长 D、一样
34、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。
A、广告宣传 B、营业推广 C、经销商商品陈列 D、人员推销
35、人员推销的缺点主要表现为（ ）。
A、成本低、顾客量大 B、成本高、顾客量大
C、成本低、顾客有限 D、成本高、顾客有限
36、市场营销管理必须依托一定的（ ）进行。
A、财务部门 B、人事部门
C、主管部门 D、营销组织
37、市场营销是企业管理和经营中的（ ）。
A、主导性职能 B、辅助性职能
C、被动性职能 D、社会分配职能
38、以下哪一个不是非货币成本？（ ）
A、时间成本 B、管理费用
C、搜寻成本 D、心理上的成本
39、服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A、无形性 B、异质性 C、不可分离性 D、不可贮存性
40、服务蓝图主要是借助（ ）分析服务传递过程的各个方面。
A、服务作业流程图 B、服务公约
C、计算机 D、网络图
41、以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？（ ）
A、原料输出型 B、传统经济型
C、工业化型 D、工业发达型
42、直接出口策略的主要缺点是（ ）。
A、投资大、风险多、费用高 B、获得的利润少
C、企业无法掌握对国际营销活动的控制权 D、有可能为自己创造竞争对手
43、对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（ ）。
A、产品调整策略 B、产品扩展策略
C、产品延伸策略 D、产品创新策略
三、简答题
1、五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？
2、 企业的战略规划包括哪些主要内容？
3、 企业面临环境威胁时可选择的对策如何？
4、消费者购买决策过程包含哪几个阶段？企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为？
5、市场营销信息系统是由哪四个子系统构成的？
6、市场定位策略主要有哪两种？
7、企业的品牌策略主要有哪些内容？
8、新产品开发的程序与开发策略如何？
9、常用的企业定价策略有哪几种？
10、网络营销策略的主要内容如何？
11、影响和制约企业促销组合的因素主要有哪些？
12、现实和潜在顾客的状况
13、市场营销控制主要有哪些方法？
四、案例分析
主要侧重于以下方面的理论和原理的运用：
1． 市场观念的建立与贯彻
2． 竞争策略
3． 市场细分与目标市场策略
4． 市场定位。
5.产品包装策略与作用
6.品牌策略
7.渠道策略
8.新产品开发的意义与策略
9.服务的特性。提升服务品牌价值的途径。
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