领导艺术练习题
一、 简答题
1.简述传统领导模式中领导行为四分图理论的基本内容。
解答:
1．领导行为四分图的提出：
按照“抓组织”和“关心人”的两个不同维度，将领导的行为用二维空间的四分图来表示，分别以“抓组织”和“关心人”为坐标，直接显示出四类基本的领导行为。
2．领导行为四分图基本内容：
（1）高组织高关心人的领导行为，对人和工作都十分关心；
（2）高组织低关心人的领导行为，最关心的是工作任务；
（3）低组织低关心人的领导行为，既不关心工作又不关心人；
（4）低组织高关心人的领导行为，重视与下属互相信任、互相尊重的气氛，关心部属的合作。
2. 试列举在本质上说是不诚实、违背职业道德的影响策略。
解答:
1．玩弄权谋，即领导者企图发起针对他人而采取的使用欺骗、诈骗等的行动并且控制人际互动。
2．温和地操控人和情景，即通过给予不真实的陈述或捏造某种行为来取得他人的顺从。
3．不合法的压力，当领导者惩罚的危险变得严厉时，领导者的这种压力就变成了一种不合法的压力，或者说是威吓。
4．玩游戏行为，即领导者采取的在个体之间一连串重复的、似是而非但有隐藏交换目的的影响策略。
5．挑错行为，即领导者通过在由团体成员所完成的每项任务中挑一些毛病，来达到控制、影响下属的目的。
6．降低姿态，即领导者为了控制其他人的行为而自我贬损和诋毁。
7．向上请求，即领导者通过让某名下属感受到更多的正式权威而向其施加影响力的行为。
8．沉默对待，即领导者通过什么也不说、愠怒或其他形式的沉默，直到影响对象顺从。
9．逢迎，即领导者不喜欢某个下属或影响者，但还是表现为对他（她）的喜欢而获得顺从与支持的行为。
3. 简要叙述沟通理念。
解答:
沟通对于领导者有非常重要的作用，沟通不畅会给领导者意图的贯彻带来障碍。每一位领导者都应对沟通理念给予足够的重视。
1．两人的沟通是六人的活动
沟通过程中，双方角色的认知影响到沟通方式的选择和对信息的理解。管理学家迪安．巴恩兰德认为：两个人的沟通需要六个人来参与。这实质上就是角色互换理论在沟通过程中的应用。
2．沟通是全方位的参与过程
沟通是一个全方位的参与过程，沟通所传递的信息虽然重要，但是信息之外的其他因素对信息的传递有着决定性的作用。我们除了关注信息本身之外，还应对眼神、动作给予足够的关注。
3．沟通是信息的平衡
沟通的目标是实现参与沟通主体之间信息的平衡，也就是说，要达到信息发布者和信息接受者之间所拥有的信息量和对信息的理解的一致。
4．沟通是文化的交融
在沟通过程中，人们对行为模式的选择往往很难抛开自己的文化背景，容易形成沟通中的偏差。要想取得沟通的良好效果，必须要注意不同文化间的差异。
二、 论述题
1. 请描述一下五级经理人体系。
参考要点：
1．五级经理人体系：
吉姆．柯林斯把经理人分成五级，就像一个金字塔，第五级经理人在塔顶，是经理人的最高境界。
（1）第一级：能力突出的个人
能够用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风做出巨大贡献。
这个层次的经理人注重的是个人贡献，没有意识到个人仅仅是组织的一分子。在他身上仅仅体现出了对个人的良好管理。
（2）第二级：乐于奉献的团队成员
为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。
这个层次的经理人已经突破了自我的层次，开始注重团队内部的通力合作。并有意识地借助集体的力量来实现目标。
（3）第三级：富有实力的经理人
组织人力资源，高效地朝着既定目标前进。
这个层次的经理人开始注重对资源的充分利用，通过合理调配并通过流程管理、监督机制等手段来提高工作效率。但他们的目光还经常局限于目标的实现，较少考虑目标本身的重要性和它在整体目标中的分量。他们可以成为优秀的执行经理。却无法成为领导大家实现崇高理想的领导人。
（4）第四级：坚强有力的领导者
全身心投入，执着追求清晰可见、催人奋进的愿景，向更高的业绩标准努力。
这个层次的经理人已经是非常优秀的了，能达到这个层次的经理人已经是凤毛麟角。
（5）第五级：最高境界的经理人
将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。
第五级经理人同第四级经理人的最大区别在于，第五级经理人更关心事业、运动、使命和工作，而不是他自己。
2. 试以工作中经历或观察到的某一项紧急决策为例，阐述一下紧急决策的要求及误区。
参考要点：
紧急决策与常规决策不同，在时间、信息、技术、经验、程序等方面有着明显的区别，因此每一位领导者必须掌握紧急决策的基本要求，并避免其误区。
1．紧急决策的要求：
（1）力求决策的科学性
（2）尽量使权宜之计与战略目标一致
（3）以眼前利益为主，有限牺牲长远利益
（4）充分发挥领导者的知识、经验与魄力
（5）领导亲临一线，现场指挥
2．紧急决策的误区：
（1）态度傲慢、反应迟钝
（2）沉默应对、拒绝申辩
（3）掩盖事实、蒙混逃避
（4）落井下石、从中牟利
（答题说明：以上分析要结合工作实际进行论述，要点意思正确即可，不需要与答案完全一致。）
3.请分析非正式组织正负作用主要是什么？
参考要点：
非正式组织被认为是正式组织的副产品，即在正式组织作用不够充分的时候，非正式组织就应运而生。
1．非正式组织的积极作用
（1）与正式组织相融合协调
（2）减轻管理的负担
（3）填补管理能力的鸿沟
（4）鼓励管理实践的改进
（5）有利于理解和应对环境危机
2．非正式组织的消极作用
（1）抗拒变革。非正式群体在传承文化和价值观的同时，就容易过分保护自己的文化，进而抗拒变革。
（2）角色冲突。非正式组织的需求有可能与正式组织的目标相去甚远。非正式组织所渴望的东西不一定就是正式组织所需要的。
（3）谣言。小道消息既传播事实，也传播谣言。它可能降低士气、恶化态度，导致行为异常甚至暴力。
（4）一致性。社会控制提倡和鼓励非正式成员之间的一致性，因此，这会使成员不愿意积极工作，不愿意追求高绩效。
4. 根据自己对转变型领导的理解，谈谈一名转变型领导者的工作指南。
参考要点：
1．描绘一个清晰的和吸引人的愿景
愿景对于一个组织至关重要，它是领导者和下属共同的期待。组织的愿景能够帮助人们理解组织的目标、目的和重要性。转变型领导者要学会向下属描绘一个清晰和具有吸引力的愿景。
2．解释如何达到愿景
仅仅描绘一个愿景是不够的，领导者还必须使追随者相信这个愿景是可行的。重要的是在愿景和达到它的可信的战略之间建立明确的联系。如果这个战略有几个清楚的要点与组织成员的共同价值相关，就更容易建立这个联系。有时候，提供一个具有详细行动步骤的精致的计划也是必要的。
3．自信和乐观的行动
除非领导者展示自信和可信，否则追随者不准备忠诚于愿景。特别是面临着道路上的障碍和反复时，更需要领导者对组织达到它的愿景保持乐观。一个领导者高度自信和乐观，是具有高度感染性的。
4．表达对追随者的信任
一个愿景的鼓动效果也取决于部属相信他们能够达到它的程度。研究表明，当一个领导者对人们期望更高和对他们表示信心时，人们会行使的更好。如果合适的话，领导应该提醒追随者们以前是如何克服障碍去取得胜利的。如果他们从未成功过，领导者可以在当前情境下与相似团队或组织单位的成功进行类比，列出他们拥有的比对手或者竞争对手的优势，告诉他们与以前实现同类活动的团队一样好或者更好。
5．运用戏剧性的、象征性的行动强调关键的价值
对价值和目标的关心表现在领导花费时间的方式上，在对目标进行取舍时所做的资源分配决策上，在领导所问的问题上，以及领导所奖励的行为上。戏剧性的、高度可见的行动，是强调关键价值的一个有效方式。
6．以榜样领导
榜样领导有时称为“角色楷模”。领导者要求部属服从于一个特别标准，自己也应该服从这个标准。经理要求部属去做出特殊的牺牲，自己应当这样去树立榜样。一些最有影响力的军队领导者曾是率领他们的战士去战斗、分享着危险和艰苦的人，而不是停留在相对安全和舒服的地方的人。
7．授权人们去实现愿景
转变型领导的一个基本部分是授权人们达到愿景。授权意味着将如何做工作的决策权威委托给个人和团队。它要求人们自己决定执行战略和达到目标的最佳方式，而不是告诉他们如何去做。它意味着鼓励部属提出解决问题的建议，它意味着支持部属承担解决他们自己问题的责任，即使他们不采取与你相同的方式去做。授权也意味着降低官僚对如何去做工作的约束，让人们有更大的自由度。
5. 请分析领导力开发计划的不同类型。
参考要点：
1．深度反馈培训
2．基于技能的培训
3．概念知识学习
4．个人成长计划
5．社会化培训
6．行动学习计划
（请自行展开分析）
六、简答题（每小题15分，共30分）
1．简述领导学发展过程中三种基本的领导风格。
答案：
（1）专制或独裁风格
指领导者告诉下属应该干什么、如何干，不需要下属的任何建议。这一领导风格适合的条件是，领导者拥有解决问题所需要的所有信息、时间紧迫、下属已被充分激励。
（2）参与或民主风格
指中决策过程中，有一位或多位下属参与，领导者仍保留最终的决策权。当领导者仅拥有一部分信息，下属拥有另一部分信息时，参与或民主的领导风格更为适合。需要提醒的是，领导者并不需要懂得一切。采用参与或民主的领导风格，既可以让下属感觉自己是团队中的一员，又可以使领导者的决策更为优化。
（3）委托或自由风格
亦称为自由放任的领导风格，指领导允许下属做决策，但是领导仍然对决策的制定负责。当下属有能力对情势做出分析，并能够决定应该做什么、如何做时，适合采用此领导风格。要使用这一领导风格，需要领导者明白自己无需包揽一切。
2．简述文化的内涵与层次。
答案：
（1）文化是指由一个群体内的人们所共有的价值观构成，在群体内部引导人们行为的一整套准则、习惯、价值观和假设，是一个群体的生活方式以及群体成员的集体秩序。文化被群体内部的成员所分享，会从上一代传承到下一代，并持续下去。
（2）文化包含了三个层次。
第一个层次是国家文化，它包含了一个国家的人所共同拥有的一整套价值观和信仰。
第二个层次，是除了作为一个整体的国家文化以外，不同的种族以及生活在一个国家文化中的不同文化群体也可以共享的一个文化。
第三个层次是组织文化，是指一系列被组织成员所分享的价值观、准则和信仰。只要时间足够长，所有的组织都会形成一种独特的文化和特征。因而，员工能够分享他们共同的价值观以及对工作相关问题的看法。
八、论述题（每小题35分，共70分）
1．试论述领导影响力的几种来源。
答案：
领导影响力并非孤立存在，它产生于一系列的相关影响源。了解它的来源，对于我们进一步认识、理解领导影响力有着重要作用。就不同的角度而言，领导影响力的来源多来自领导者的个性与魅力、个人能力、领导风格、权力与行为等方面。
（1）个性与魅力。个性因素作为领导者评估的核心部分，能够合理有效地预测领导者事业的成功。领导者的个性关系到其影响过程的成功，主要涉及认知力、人际技能、计划组织能力、精力、激励、情绪稳定和承受压力等方面。魅力型领导与其他领导者有不同的行为方式，魅力型领导者可以产生根本的社会变革，他们及其追随者的业绩有超越其他同行的趋向；魅力型领导者与其追随者独一无二的关系致使魅力型领导者可以成为社会变革的强有力的力量。
（2）知识。组织中领导影响力的一个重要来源是其所掌握的与任务相关的知识和技能。知识作为领导影响力的权力来源是随时间变化而变化的，领导者需要时时更新自己的专业知识，首先保证自己不被知识的更新所淘汰。
（3）能力。领导者自身能力的高低，关系到能否正确及时地处理各类问题，带领下属达到预先设定的目标。
（4）领导风格。领导风格有着很多种不同的分类，不同的领导风格也会产生不同特点的领导影响力。例如，专制型的领导者与民主参与型领导者的影响力就会有相当大的差异。
（5）威望。领导者自身的威望往往也是其个人影响力的一个重要来源，而威望则是领导者的地位和声望所延伸的产物。威望可能获得于领导者担任领导职务之后，也可能在之前获得，甚至有可能因为拥有个人的威望权力而成为领导者。
（6）经历与成就。人们在大多数情况下认为，领导者的经历愈丰富，其能力愈强，人们也更加信服，那么这种领导者的影响力无疑增加了。在大多数情况下，经历丰富的领导者有较大的成就，这种成就反过来支撑源自领导者经历影响力的充分发挥。
（7）背景。当然，并非所有领导者的背景都能够成为领导影响力的来源，在现实生活中，接近权力层的背景更加有效。领导者对决策权力层产生影响进而控制资源。
（8）权力。领导者的权力与影响行为也直接关乎领导者影响力发挥的有效性。在一些特殊的情境之中，领导者需要特殊类型的权力，而只有拥有这些相关权力的领导才能发挥其影响力。
2．结合实践，分析领导者激励存在的误区。
答案：
在现实的领导实践中，由于对一些激励理念辨析得不够清楚，领导者常常陷入一些激励的误区。
（1）忘却激励的目的
当谈到激励的目的时，领导者们都能够认识到激励是为了调动员工的积极性，但是当制定激励制度的时候，却常常做出一些与激励目的不一致甚至冲突的规定。（略）
（2）目标制定不合理
领导者在制定目标的时候经常选择最优秀的人为标准，制定的目标大多数下属不能实现。领导者在对下属进行激励的时候，不应将下属变成失败者，要保证大多数员工都能实现制定的目标。这个在很多企业都存在这种情况，比如在新一年度的营销大会上，总会提出在上一年度业绩基础上增加百分之多少之类，没有考虑到上一年度的业绩增长可能是由于一些偶然因素，制定的目标高高在上，尤其是对个别困难地区（销售潜力较低的）没有区分对待，仍按公司总体来计算，那对那些困难地区的销售人员来说，这个目标根本起不到激励的作用，反而会影响士气。
（3）激励手段单一，缺少变化
许多领导者总结出了一些激励手段之后，即时环境发生了变化也坚持使用，不知变通。出现这种现象，主要是因为领导者对激励艺术的权变理念理解不够。（略）
（4）混淆团队和个人
在激励过程中，对个体的激励与对团体的激励不能混淆，否则就有可能出现“个人代替团队”或者“团队代替个人”等不利于激励的现象。（略）
（5）法不责众
领导者在运用负面反馈对下属进行激励的时候往往会出现法不责众的现象。出现这种困境的一个原因就是规则本身出现问题。因此，领导者在制定规则的时候要充分研究规则的可执行性。（略）
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
（ ）年8月，成立淄博乡镇企业投资基金，这是我国第一只公司型04-27
2022年数学正方形核心考点三04-27
股权投资基金在投资者的资产配置中的特点是（ ）。A低风险04-27
2022年数学正方形解题方法与策略04-27
股权投资基金行业有力地推动了（）在我国的发展，为互联网等04-27
2022年初中数学梯形的中位线及公式04-27
2022年数学正方形核心考点四04-27
当前我国已成为全球第()大股权投资市场。A一B二C三D四04-27
2022年数学正方形核心考点五04-27
2022年数学正方形核心考点六04-27