成功的沟通，需要做到（ ）。
角色互换
仔细倾听
C客户谈话时可以不认真听
D鼓励发言
E连声附和
优质答案
正确答案
成功的沟通，需要做到：角色互换、鼓励发言、仔细倾听。 故本题应选A、B、D选项。
解析
解析同上
以上是关于成功的沟通，需要做到（ ）。A角色互换B仔细倾听C客户谈话时可以不认真听D鼓励发言E连声附和的参考答案及解析。
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