论述题
1．如何理解社会工作中的“助人自助”的特性？
要点：1）助人自助不仅是社会工作显著的特点，也是社会工作最重要的理念之一。
2）社会工作的价值前提是：人类有自我改变和自我进步的能力，因而社会工作的最终目的是要让案主能够依赖自己解决问题，而不是一味的依赖别人的帮助。
3）（助人的途径）社会工作致力于帮人改善自我了解和与他人的关系，让他们调动自己和社区的资源解决个人问题。社会工作不应该是单方面的给予和单纯的恩惠，应该注意调动案主的主动性与积极性。社会工作鼓励案主积极参与，认清问题，找出症结所在，共同寻求解决的方案，最后与案主一同努力解决问题。
2．结合实际分析我国社区工作存在的问题及其对策。
问题：（1）发展方向问题；（2）发展不平衡问题；（3）农村社区服务问题。
对策：（1）随着我国第三产业和社会化服务的发展，以及国家和社会的财力的增强，对目前社区服务的三个层次，将其边缘部分或辅助内容大部分（但不会全部）从社区服务剥离出去，而与商业服务融合。而其核心部分（重点内容）和中间部分（一般内容）则向一个新的方向发展，提高到纯粹意义上的社区福利服务的地位。
1把握方向。2加强管理。3适度发展商业性服务。
3．小组的发展周期包括哪些阶段？在不同的发展阶段，小组工作者的主要工作有哪些？
小组的发展阶段，大致可以分为五个阶段：小组准备期、小组形成初期、小组形成期、小组成熟期、结案。
小组准备期：小组工作者的工作包括：接受任务，并为完成任务做些必要的准备；招募小组成员；对报名者进行个别面试。
小组形成初期：工作者必须适当处理成员间的紧张情绪，指出小组的目标，确立共同的方向。
小组形成期：建设性地处理冲突和沉默。
小组成熟期：一是推进小组目标的实现，二是积极提高成员承担社会角色的能力。
结案：帮助组员缓解分离带来的焦虑等情绪；回顾小组经验、鼓励组员将学到的东西运用到生活中；宣告小组结束；做好评估、记录存档等后续工作。
4．请结合案例分析社区工作的实施过程。
1）建立关系
建立关系也可以叫做：进入社区。这是社区工作的第一步，社区工作者所要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构和社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表人物与知名人士。
2）收集资料
搜集资料的内容包括：①社区的基本资料；②社区内的资源；③社区内的问题；④社区评估。
搜集资料的方法可采用社会调查常用的方法。搜集来的资料，必须整理成系统的、便于保存与查阅的档案。
3）制订计划
社区工作计划分为：①整体规划，②具体规划
4）社区行动
社区行动在这里特指社区工作者激发社区居民行动起来，将制订的计划付诸实施。具体方法有：①会议 ②教育与宣传 ③人事 ④财务 ⑤协调
5）成效评估
5．结合实际分析说明如何改革和完善我国的社会行政体制。
改革开放以来，经济体制的改革，使得如何处理政府与市场的关系变得十分重要。我国社会行政的改革，也是围绕着如何处理政府与市场、政府与社会的关系，即以转变政府职能为核心的改革目标而展开的。我国社会行政主要存在以下弊端：（1）制度上的弊端（2）管理模式上的弊端
鉴于社会行政在制度和管理模式上存在弊端，我国社会行政改革的内容主要有以下几个方面：
（1）社会行政系统的功能更新
社会行政系统的功能更新涉及以下几个方面。一是转变政府职能。二是引入市场机制。三是增加公众对行政管理的参与。四是积极推进国际交流与合作，使社会工作更好地为改革开放服务。
（2）社会行政系统的组织结构改革
组织结构改革是最为复杂的改革，涉及政府结构与规模的改革。它包含三个百分点内容。一是组织重构。二是适度分权，合理调整权力结构。三是发展民间非政府组织。
（3）社会行政制度的创新
制度方面的改革是把上述行政机构的功能和结构两方面的变革有机地结合起来了。首先是政府工作决策体制的创新，增强决策的透明度、可信度，并建立相应的行政监督机构。其次是完善政府公务员制度，提高政府公务员的专业化、职业化水平。第三是加强社会行政管理监督体制建设。第四是建立社会工作者专业队伍和对社会工作者的管理和评估机构。
6．试述如何运用系统理论开展家庭社会工作？
（要点）（1）从家庭是一个系统的角度去解释家庭中某个成员的痛苦或危机。（个人的痛苦或危机就绝不是自己个人的事情，而可能是他与其他成员互动的系统中的“症状”，因为系统的要素间是相互作用的）。（2）帮助家庭完善“改变机制”和“平衡机制”。（3）帮助家庭建立良好的家庭规则。（清楚一致的、尊重人、富于弹性，适应环境变化而可调整的）。（4）帮助家庭建立可以高度容许信息自由进出的开放系统。
7．什么是家庭治疗？它的目标和原则是什么？
家庭治疗是一种治疗模式，以整个家庭作为治疗的单位，注重的焦点在家庭成员间的互动关系和沟通的问题，是处理人际关系系统的一种方法。
家庭治疗的目标是：
广泛且深入地评量家庭某特定个人的心理与行为困扰之家庭因素，即评量家庭人员之间的交互关系的素质。
了解与促进家庭人员之间的交互反应关系。
了解与促进每一分子的角色扮演与角色功能。
改善或解决家庭当前的交互反应关系上的难题。
促进家庭人员的发展功能。
充分发展现代家庭生活应有的功能。
基本原则包括三方面：中立、循环提问和积极赋义。
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