一、名词解释
人力资源 信息技术 CIO机制 JITL PAM CIMS IS 波特五力模型的五种竞争力 信息孤岛 增值信息产品 信息资源管理 信息化规划 信息系统生命周期 信息化战略规划 信息资源规划
二、填空题
1.组织信息化管理包括______________、______________、______________、______________等4大环节。
2.会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即 与 。
3.管理的4大职能是 、 、 、 。
4.COBIT定义的3大模型要素是 、 、 。
5.信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、技术、声像存储技术、计算机存储技术以及 技术等。
6.支配人类社会发展的三大基本要素是____________、______________、______________。
7.企业信息化工作遇到以下两类问题：一类是 问题；另一类是 问题。
8.项目管理中WBS代表的中文是_____________________。
9.信息系统文档主要包括、、管理员手册、操作规程、等。
10.信息资源采集的原则包括： 原则、系统性原则、 原则、经济性原则、计划性原则、 原则和预见性原则。
11.信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以 为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给 的过程。
12.人员、岗位、 、关系和构成组织的5个基本要素。
13.信息系统的生命周期可以划分为五个阶段： 系统、 系统、 系统、系统实施、系统运行与维护。
14.信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：________、________。
15．信息系统运行过程中IT服务管理主要包括______________、性能管理、问题管理、故障管理等。
16．信息化项目是在特定__________、__________、_________等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。
17.信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，是为了使信息系统能够优质、高效、完全地运行而进行的一系列的策划、__ __、_ __与__ ____等。
18.国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的3大类指标是：基本指标、 和 等。
三、单项选择题
1.信息技术最主要包括4方面，下面（ ）选择不确切。
A.计算机技术 B.数字媒体处理技术 C.传感技术 D.控制技术
2.信息技术革命具有4个特征，下面（ ）选择不确切。
A.技术科学化 B.群体化 C.通讯化 D.高新化
3.以下（ ）不是信息社会的典型特征。
A.非物质性 B.超时空性 C.高时效 D.可扩展性
4.信息系统是由（ ）5个元素构成的有机整体。
A.人、硬件、软件、数据、处理规程
B.人、硬件、软件、数据、传感技术
C.人、硬件、软件、数据、网络
D.人、硬件、软件、数据、控制技术
5.信息系统运作中人力资源准备中最主要的工作就是（ ）。
A.人员培训 B.信息系统培训 C.信息系统应用 D.信息系统管理
6.企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的（ ）。
A.内网、外网、互联网 B.通信网、局域网、广域网
C.数字网、电话网、办公网 D.电话网、电脑网、无线网
7.生产运作管理的目标是（ ）地生产合格产品或提供满意服务。
A.高效、灵活、准时、清洁 B.高效、灵活、快速、清洁
C.高效、灵活、准时、安全 D.可靠、稳定、准时、清洁
8.信息化绩效评价具有（ ）等特征。
A.间接性、灵活性、非价值性 B.复杂性、客观性、科学性
C.准确性、灵活性、可靠性 D.间接性、长期性、互补性
9.以下（ ）不是常见的管理组织形式。
A.复合型 B.直线型 C.职能型 D.矩阵型
10.企业的核心竞争力由战略、客户、资源和（ ）等方面的能力组成。
A.运作 B.投入 C.关系 D.基础
11.会计在经济管理工作所发挥的作用为（ ）两个职能。
A.税收与监督 B.核算与监督 C.酬款与监督 D.以上都不是
12.材料、能源和（ ）是支配人类发展的3大基本要素。
A.通讯 B.信息 C.市场 D.基础
13.信息系统安全的目标是（ ）。
A.控制资产流失、保证数据完整、提高信息系统应用效率
B.控制资产流失、保证数据可靠、提高信息系统应用效率
C.控制资产流失、保证数据完整可靠、提高信息系统应用效率
D.保证数据完整可靠、提高信息系统应用效率
14.信息系统中的IT服务管理是规范IT服务的重要手段，主要包括（ ）等。
A.人员管理、性能管理、问题管理、故障管理
B.配置管理、制度管理、问题管理、故障管理
C.配置管理、性能管理、问题管理、故障管理
D.配置管理、性能管理、问题管理、审批管理
15.在信息系统维护工作中，通常（ ）占比重最大。
A.改正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
16.企业信息化可持续发展能力要从（ ）3个要素方面进行评估。
A.企业信息应用满足安全的能力、企业信息化管控能力、企业信息化的绩效能力
B.企业信息应用满足需求的能力、企业信息化投入能力、企业信息化的绩效能力
C.企业信息应用满足需求的能力、企业信息化管控能力、企业信息化的决策能力
D.企业信息应用满足需求的能力、企业信息化管控能力、企业信息化的绩效能力
17.在信息系统维护工作中，通常（ ）占比重最大。
A.改正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
18.企业经营战略具有（ ）等特征。
A.经营性、长远性、竞争性、协作性
B.整体性、市场性、竞争性、纲领性
C.全局性、长远性、竞争性、纲领性
D.最优性、长远性、挑战性、纲领性
19.项目范围管理是对项目的（ ）进行控制的管理过程。
A.时间范围 B.成本范围 C.工作内容 D.以上都不是
20.ACWP是指( )
A.计划工作的预算成本 B.实际工作的预算成本
C.计划工作的实际成本 D.实际工作的实际完工成本
21.下列（ ）类型不属于信息化组织机构。
A.隶属业务部门的信息化机构
B.与业务部门平级的信息化机构
C.领导业务部门的信息化机构
D.由信息管理委员会直接领导的信息化机构
22.下列（ ）部分是CIO机制的组成部分。
A.业务部门的管理者 B.业务部门的业务人员
C.业务部门的信息人员 D.业务部门的联络人员
23.信息资源加工的主要原则是（ ）。
A.标准性原则、系统性原则、完整性原则、准确性原则、及时性原则
B.标准性原则、系统性原则、通俗性原则、准确性原则、及时性原则
C.全局性、系统性原则、通俗性原则、准确性原则、及时性原则
D.长远性、系统性原则、完整性原则、准确性原则、及时性原则
24.企业信息化战略规划的目标包括（ ）等4个方面。
A.业务匹配、发展创新、资源管理、技术结构
B.系统运作、发展创新、资源管理、技术结构
C.业务匹配、发展创新、远景规划、技术结构
D.业务匹配、竞争优势、资源管理、技术结构
25.CIO是指( )
A.计算机输入输出 B.首席执行官或法人代表
C.技术主管 D.首席信息官或信息主管
26.企业不必向（ ）提供财务信息。
A.公众 B.投资者 C.税务部门 D.债权人
27.信息化的中期，组织应该侧重（ ）。
A.深入开发信息资源 B.加强信息化宣传力度
C.局部引入信息系统 D.全面整合信息系统
28.ACWP是指( )。
A.计划工作的预算成本 B.实际工作的预算成本
C.计划工作的实际成本 D.实际工作的实际完工成本
29.下列（ ）不属于现代信息资源存储的重要技术。
A.缩微存储技术 B.声像存储技术 C.光盘存储技术 D．纸张存储技术
30.以下（ ）不属于信息资源规划的任务。
A.建立全企业信息系统的功能模型 B.建立全企业信息系统的数据模型
C.建立全企业信息资源管理的基础标准 D.建立全企业信息系统的工具模型
四、判断题
（ ）1．由于信息化项目是一个复杂的社会系统工程，所以信息化项目管理十分注重综合性管理。
（ ）2．建立稳定而领导有力的信息化管理专门机构是信息化成功的关键。
（ ）3．信息系统管理是对信息系统运行过程中的主体（软硬件系统）和客体（人）进行管理的活动。
（ ）4. 挣值分析是对项目预算成本的控制。
（ ）5．信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。
（ ）6．知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。
（ ）7．信息一般通过数据来表示，信息是加载在数据之上，对数据做具有含义的解释，即信息是加工后的数据。（）
（ ）8．信息化项目最主要的三个约束是时间、质量、资金。
（ ）9．信息化组织机构的设置原则是按效率、精简和固定原则来设置的。
（ ）10．信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。
（ ）11．信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态保障。
（ ）12．信息论的奠基人是维纳。
（ ）13．丰田公司汽车订单生产都是大批量生产的范例。
（ ）14．CIO应该具备技术和管理两方面的知识，而且要有沟通、协调、项目管理的能力。
（ ）15. CIO的工作职能就应该是单一的。
（ ）16．统计法、会计法和文字信息研究法是信息资源计算和研究的主要方法。
（ ）17．公司战略、经营战略和发展战略是企业一般要考虑的3类战略。
（ ）18．IT黑洞就是IT系统不能正常工作了。
（ ）19．IT黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。
（ ）20．共享性是信息资源的一种本质特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。
（ ）21．企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。
（ ）22．做好信息资源规划工作的意义在于帮助理清并规范表达用户需求，整合信息资源，消除“信息孤岛”，实现应用系统集成。
（ ）23．IRP2000是一套全面支持企业信息资源规划的需求分析和系统建模的软件。
（ ）24.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。
（ ）25．信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。
（ ）26．理顺企业的数据流是避免“信息孤岛”，保证企业信息化建设成功的关键之一。
（ ）27．企业信息化=网络+ERP。
（ ）28．SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
（ ）29．企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。
五、叙述题
1．简述项目启动、计划、实施、控制、收尾分别包括的主要工作。
2．项目控制阶段的主要任务是什么？
3．简述企业经营战略及构成要素。
4．何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”。
5. 简述信息资源规划书主要内容。
6. 简述信息化评价的基本步骤。
7．我国国家信息化的含义是什么?
8．简述C10应该具备的主要能力。
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