论述题（每题15分）
1．试论马基雅维利的管理思想。
答：马基雅弗利被称为"政治学之父"。他主张结束当时意大利的政治分裂，建立一个统一而强大的君主国。他提出了以下的管理原则：
第一，必须依靠群众的同意。马基雅弗利经常重申这样的观点，所有的政府，不论是君主制、贵族制或民主制的。其持续存在都依赖于群众的支持。
第二，组织要有内聚力。马基雅维利认为，组织中内聚性的原则也在于能使国家持续存在。一个君主能维持组织统一的最有效的方法就是紧紧地抓住自己的朋 友。组织内聚力的一个关键因素是使人民确实知道他们可以指望自己的君主。一个君主如果没有法律而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。
第三，领导要有领导技艺。马基雅维利认为，一个领导者应该成为人民的榜样并鼓舞他的人民从事伟大的事业。要注意所有的集团，时时同他们打成一片，以自己的博爱和仁慈为他们树立榜样，但始终要维持他的尊严，在任何事情上都不能丧失。
第四，领导者一定要有使组织存在下去的意志。马基雅维利认为，任何组织的主要目标之一是使自己存在下去。政府机构、宗教团体、公司等，全都努力使自 己永远存在下去。因而他提出这样的建议，一个君主应该象罗马人那样经常警惕着混乱状态，以便及时予以扑灭。当他的王国处于存亡关头时。君王有权采取严酷的 措施。在必要时，抛开所有道德上的借口。背弃任何己不再有用的誓言。
2．试论文艺复兴对管理思想发展的影响。(33)
答：文艺复兴冲破了封建制度、封建思想和封建教会的束缚，弘扬了人文主义
精神，为管理思想的发展开辟了新的境界。
1确立了以人为本的思想。
就是将"人"看作是世界的主人和社会财富的创造者；要相信"人"的智慧和力量；要求一切以"人"为本，发展"人"的事业。管理要靠人，管理要研究人，管理要服务于人，管理思想的发展从此进入一个新境界。
3科学得到发展，知识的地位上升。
"人文主义"者大力倡导科学精神，科学及拥有知识的人在社会中的地位有了新的提高，对管理思想的科学化具有深远影响。
4 社会生产力的发展促进管理思想的发展。
文艺复兴给社会带来了民主、自由、创新的气息，政治、法律、经济等社会生活的各个方面都充满了新的生机。国际贸易、跨国经营、股份公司成为管理的新领域、新模式，为管理思想的发展提供了更为广阔的空间。
3．试论商鞅的管理思想。
答：首先，商鞅在中国的管理思想史上占有重要的一袭之位。
其次，商鞅的管理思想主要体现为以下四个方面：
第一，"教民耕战"的基本国策
就是农民平日在家务农，战时应征入伍。他们既是粮秣、战马和运
输工具等各种军需物资的可靠供应者，又是兵力持续补充的重要来源。
第二，依法治国的治国方略
第三，论功封爵的吏治准则
第四，综合治理的管理手段
商鞅善于运用行政、法律、税收、价格等多重管理手段来管理国家，为了控制商业人口，管制了粮食贸易，促使农民安心从事农业生产。
商鞅的管理思想是我国古代管理实践的高度概括，这种实践在管理国家、管理企业等方面具有很强的借鉴意义。
4．试论亨利?汤在管理思想方面的主要贡献。
答：亨利?汤在管理思想方面的主要贡献：
⑴ 亨利?汤首先强调的是管理的重要性，认为管理是一门独立的学科。当时美国的企业界不重视管理，否认管理是一门独立的学科，工程师一般局限于自己的专业领 域，只用纯技术的观点来考察问题，不关心企业的管理方面。1886年，亨利?汤发表了《作为经济学家的工程师》一文，强调指出管理的重要性，大声疾呼他的 工程师同事们承认并努力来发展管理的科学。他认为"为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工程技术有着同样的重要性"。
⑵ 支持并推广科学管理运动。亨利?汤于1870年就开始系统地应用高效率的管理方法。1884年——1890年，他先后担任过美国机械工程师学会的副会长和 会长，此外还有相当长的时间是学会的领导成员之一。他运用自己的影响力支持科学管理运动，提供宣传阵地，促进了该学会成员对科学管理运动的兴趣和支持。汤 是科学管理运动的重要先驱者之一。
⑶ 汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的收益分享制度。他提议，为每一个工作单元或部门确定生产成本和定额，然后根据他们自己的表现肥赢利返还给 他们。具体做法是：职工有一个最低保证工资，其定额由科学方法测定，每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。定额应保持三五年不变。以 免降低工资，挫伤职工的积极性。汤的收益分享制度，实际上是对作为刺激生产的手段（工资问题）这个重要课题进行了开创性实验，其重要性不亚于泰勒的时间和 动作研究及成本分析等课题。
5．试述甘特对科学管理理论的发展做出了哪些重要贡献。
答：（1）提出了任务和奖金制度。该制度规定。工人如果在规定的时间内或在少于规定的时间内完成工作，除了可以得到规定时间内的报酬外，还能按该时 间的百分比获得另外的报酬。人们认为，甘特的这种任务和奖金制度简单而易于使人接受，因为当工人没有完成任务时，仍然可以得到保证的日工资：而发给工长额 外的奖金可以便工长把精力放在最需要他们帮助的工人身上，"这是第一次有记载的试图把教工人们学会最正确的方法同工长的经济利益结合起来的行动"。
（2）强调对工人进行教育的重要性，重视人的因素在科学管理中的作用。甘特认为，任务和奖金制度可以便工长成为其下属的教师和帮助者，通过教育，随 后再通过提高生、产把关心生产转变为关心工人。这是早期关于人类行为认识的里程碑，使甘特成为科学管理运动先驱中最早注意到人的因素的管理大师之一。此 外，甘特为工业教育增加了一项被称为"工业的习惯"的新内容，这些习惯就是勤劳和合作的习惯，它有助于获得其他知识，并要求工人们同旧习惯决裂。
（3）制定了甘特图。甘特特别出名的原因是他发明了甘特图，最早他绘制了一种日平衡图，在第一次世界大战中发展成为甘特图，即生产计划进度图。这 样，可以一目了然地看出工作任务的实际完成情况同计划完成情况的对比，简单实用。甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，并使 他获得了美国政府颁发的优秀服务奖章。甘特图在世界各地被广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法、关键线路法等。
6．试述福特制及其对科学管理的贡献。(98)
答：福特是美国大规模生产的第一位倡导者，福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。福特制在生产和管理的实践中实现了许多科学管理的原理。
2制造方式标准化
首先是把产品分解为各个部件，把这些部件按最优的标准予以标准化，然后把制造这些部件的生产过程分解成为各个作业，把这些作业按照最好的条件予以标准化。
3 流水式装配线
流水式装配线工作的原理是把各种部件按装配成汽车成品的顺序，以最短的距离运送。在装配时，流水式装配线使福特公司的生产大为提高，满足了快速增长的市场对大众车的需求。
5把服务大众作为宗旨
福特认为这样做的好处是，既能吸引和留住最优秀的工人，又能使工人有较多的金钱去购买包括汽车在内的工业品，从而扩大了工业品市场。福特还在工人中实行利润分享计划，大大促进了生产率的提高。
7建立人事部门，关心员工生活
总之，福特制在管理思想史上占有举足轻重的地位，它对科学管理
理论的发展起了巨大的推动作用。在现实生活中，即使到今天，福特制仍然具有很大的现实性（流水线）。
8．试论梅奥对管理思想发展的贡献。
答：首先，梅奥是早期行为科学—人际关系学说的奠基人。他从1924年—1932
年将近8年的时间里，在霍桑工厂进行了一系列的实验，对梅奥管理思想
的形成起了推动作用。
其次，行为科学理论对管理思想的发展主要体现在以下几个方面：
突出人的因素和对人的研究
贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用。培训劳动者的生产技能，调动人的积极性。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。
吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系
行为科学吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，收到了相当的效果。
提出了非正式组织的作用
就是工人在企业内部共同劳动的过程中，形成的一种工作以外的联系，这种联系对工人起着两种作用：保护工人免受内部成员疏忽所造成的损失；保护工人免受非正式组织以外的管理人员干涉所形成的损失。
提出了一系列具体要求以提高管理水平
比如，梅奥指出：访谈有助于工人们与周围的人比如同事或监工相处得更容易、更和谐；
与职工交谈是培养训练管理人员的重要方法，有助于上情下达；
与职工交谈是获取信息的重要源泉，对于经理来说具有巨大的客观价值。
最后，行为科学理论是管理思想发展的一个重要里程碑。它突出了对人的研究，对西方管理学科体系的建设、对企业管理实践的总结，都具有很重要的意义。（例如：对人重视，以人为本）
9．试论行为科学产生的历史背景。
答：行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。
行为科学产生的政治背景
⑴ 第一次世界大战是资本主义国家之间矛盾空前尖锐的结果。
⑵ 由于企业在工资和利润分配上的矛盾，劳资双方经常发生冲突，工人不断罢工。
⑶ 20世纪20年代前后，工人日益觉醒，工会组织蓬勃发展，工人组织起来同雇主进行斗争。
行为科学产生的经济背景
⑴ 美国等资本主义国家开始爆发经济危机，物价急剧下跌，失业人数激
增。
⑵ 有些管理学家和心理学家意识到社会化大生产的发展需要有一种与之相适应的新的管理理论。这就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。
第三、行为科学产生的人文背景
⑴ 资产阶级的学者纷纷开始寻找答案，对传统的经济学理论进行了思考。
⑵ 在管理学方面，梅奥开辟了行为研究的方向。行为科学就在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。
10．试述管理的领导方式的类型
11．结合实际谈谈对企业再造的理解。
答： 企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本。员工工作效率等。企业再造的涵义：
企业再造需要从根本上重新思考业己形成的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思考。这就需要打破原来的思维定势，进行创造性思维。
企业再造是一次彻底的企业再造不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改造，抛弃现有的业务流程和组织结构以及陈规陋习，另起炉灶。企业通过再造工程可望取得显著的进步。企业再造是根治企业顽疾的一剂"猛药"，可望取得"大跃进"式的进步。
企业再造从重新设计业务流程着手。
企业再造与以前的渐进式变革理论有本质的区别。企业再造是些组织的再生策略，它需要全面检查和彻底翻新原有的工作方式肥被分割得支离破碎的业务流程 合理地"组装"回去。通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。企业再造适用的对象：难题丛生的企业。目前业绩虽然很好，但却潜伏着 危机的企业。正处于事业发展高峰的企业。
12.试论现代管理理论的主要特征。
现代管理理论的各个学派，虽各有所长，各有不同，但不难寻求其共性。现代管理理论的共性实质上也就是现代管理学的特点，它们可概括如下一些方面。
1．强调系统化。系统化就要求人们要认识到一个组织就是一个系统，同时也是另一个更大系统中的子系统。现代管理论运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动。
2．重视人的因素。人是生活在客观环境中的，管理的主要内容就是管人。重视人的因素，就是要注意人的社会性，对人的需要予以研究和探索，在一定的环境条件下，尽最大可能满足人们的需要，从而保证组织目标的实现。
3．重视"非正式组织"的作用，也就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用。这主要是因为非正式组织是人们以感情为基础而结成的集体，这个集体有约定俗成的信念。
4．广泛地运用先进的管理理论和方法，这样以利于管理水平的提高。
5．加强信息工作。现代管理理论强调通讯设备和控制系统在管理中的作用，所以如何采集信息、分析信息以及有效、及时、准确地传递信息和使用信息，以促进管理的现代化，成为现代管理论的重要研究课题。
6．把"效率"和"效果"结合起来。
7．重视理论联系实际。现代管理理论来自众多的人们的实践，把实践归纳总结，找出规律性的东西，并将不断发展。
8．强调"预见"能力。社会是迅速发展的，客观环境在不断变化，现代管理论强调运用科学的方法进行预测，以保证管理活动的顺利进行。
9．强调不断创新。管理就是创新。现代管理理论认为管理者应该利用一切可能的机会进行变革，从而使组织更加适应社会环境的变化。
10．强调权力集中。为了进行有效的管理，现代管理论认为组织中的权力应趋向于集中。管理者通过有效的集权，把组织管理统一化，以达到统一指挥、统一管理的目的。
13．论述哈罗德?孔茨的主要管理思想。
哈罗德?孔茨的代表作：《管理学原理》、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》、《走向统一的管理学》等。
孔茨认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制5项。他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了这5种职能的结果。
14．论述哈罗德?孔茨的管理职能观。
答：孔茨的管理思想主要集中在他的管理职能观上，孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制五项。他认为协调的本身不是一种单独的职能，而是有效地应用了这五种职能的结果。
3计划。计划是五项管理职能中最基本的，主要有目的和任务、目标、策略、政策、程序、规则、规划和预算。
4组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有效地工作。孔茨认为组织工作的原则有：目标一致原则、效率原则、分级原则、授权原则、分工原则、平衡原则、灵活原则、便于领导原则等15条原则。
5 人事。人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。
6指挥。指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业的既定目标。
7 控制。控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况。
孔茨的管理思想是管理过程思想的主要代表思想，是对西方管理实践的科学总结，它对我国企业的管理、国家的治理均具有很强的指导意义和借鉴意义。（应用：企业管理中要做到）
15．试述推动管理思想发展的主要因素。
答：推动管理思想发展的主要因素有以下四个方面：
第一，生产方式的变革。生产方式的变革是管理思想发展的决定因素。
第二，国家、民族、阶级间的斗争。国家、民族、阶级间的政治、军事、经济斗争是推动管理思想发展的直接动力。
第三，科技文化的进步。科技文化的进步是促进管理思想发展的重要条件。
第四，管理思想家的智慧和探索。管理思想家的智慧和探索直接关系到管理思想发展的具体形式。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
电大《婚姻法》复习题之简述题04-27
电大《教育管理》复习题之名词解释、填空04-27
电大《广告心理学》期末复习重点习题与解答之名词解释04-27
电大《中学语文教学研究》炒饭版（填空题）04-27
电大《广告心理学》期末复习重点习题与解答之案例分析04-27
电大《计算机网络》本科复习资料主观题04-27
电大《操作系统》期末复习指导之判断题04-27