名词解释（每题5分）
1．管理思想: 管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思维所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对社会生活里各种管理实践中种种社会关系及其矛盾运动的自觉的和系 统的反映。管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，它经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程。
2．"10人编队制": 这是罗马帝国的皇帝迈克利先在军队中实行的一种组织制度。罗马军队实行"10人编队制"，骑兵有"10人组"，即由10名骑兵组成一个小组，3个"10人组"组成一个骑兵队，10个骑兵队（300名骑兵）组成一个骑兵团。这种组织制度体现了管理幅度的思想。
3．道法自然:．"道法自然"是老子的思想，即"大自然法则支配一切"的概念(1分)。老子所讲的"道"，
不仅仅限于人类社会的范围，即所谓"人道"，而且还包括"天道"，"地道"，天道、地道、人道都要
服从于自然。这就是有名的"道法自然"的命题(2分)。老子的"道法自然"思想，接近于发现
自然界存在着不受任何神力主宰的客观规律，这是对原始朴素的唯物论的重大贡献，对国家管
理具有重大意义.
4．甘特图:甘特特别出名的原因是他发明了甘特图，最早他绘制了一种日平衡图，在第一次世界大战中发展成为甘特 图，即生产计划进度图。图表内用线条、数字、文字、代号等来表示所需的时间、实际产量、计划开工和完成的时间等不同的内容。这样，可以一目了然地看出工作 任务的实际完成情况同计划完成情况的对比，简单实用。
5．（韦伯）超凡权力:来源于别人的崇拜与追随。韦伯认为，超凡权力的合法性，完全依靠对于领袖人物的信仰，他必须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者，超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度，而是依据神秘的启示。所以，超凡的权力形式也不宜作为行政组织体系的基础。
6．行为科学：行为科学，即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果(分，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学.
7．霍桑实验: 为了探索决定工人劳动效率的原因，在美国国家科学委员会的赞助下，由梅奥主持，从1924年到 1932年在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的霍桑工厂中进行的试验。该试验前后共进行过两个回合四个阶段，得出了职工是"社会人"、企业中存在着"非 正式组织"、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的结论。成为行为科学发展的理论基础，并对管理思想发展带来重大影响。
8．管理方格论:管理方格论指出，企业中的领导方式，存在着"对人的关心"和"对生产的关心"两种不同的结合。 他们提出的管理方格法，主要是为了避免在企业管理的领导中趋于极端的方式，即或者是科学管理，或者是人际关系；或者以生产为中心，或者以人为中心；或者以 X理论为依据，或者以Y理论为依据。应该采取各种综合的领导方式。
9．经理角色:美国行为科学家明茨伯格等人首先创立的经理角色理论, 是一种具有长远指导意义的领导行为理论.该理论认为: 经理一般都担任十种角色,即挂名首脑角色,领导者角色,联络者角色,信息接受者角色,信息传播者角色,发言人角色,企业家角色,故障排除者角色,资源分配 者角色,谈判者角色.经理的上述角色是一个相互联结的整体,不能割裂开来.从组织的角度来看,经理是一个全面负责的人.从另一方面来看,经理也是一个专业 工作者.
10．管理过程学派:管理过程学派又称经营管理学派,管理职能学派,是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论. 法约尔是管理过程学派的创始人.管理过程学派把管理看作是一个过程,其研究对象是管理的过程和职能,即管理是通过计划,组织,指挥和控制诸因素来协调有关 资源以达到组织既定的目标.该学派的管理学家往往通过对管理职能和管理过程的分析来论述管理的理论和方法.
11．企业文化:企业文化，英文为"Corporate Culture"。在我们国家，也有学者将其译为"公司文化"。企业文化是文化的有机组成部分，是形成于企业内部的群体文化，又叫亚文化或子文化。企业文 化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞 争、发展的灵魂。
12．非正式组织: 是梅奥通过霍桑实验最先提出来的。非正式组织是指在正式的法定关系掩盖下存在的非正式群体构成的更为复杂的关系体系斗工厂中的非正式组织对工人起着两种作 用：一是保护工人免受内部成员的疏忽所造成的损失：二是保护工人免受非正式组织以外的管理人员的干涉所形成的损失，如降低工资率或提高生产定额等。
13．合伙企业:合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的， 许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。合伙契约详细说明了一个合伙企业会维 持多久。威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。拥有巨大权力和财富 的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。
14．学习型组织: 所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。这种组织具有持续发展的能力，是可持续发展的组织。
15．心智模式: 心智模式是根深蒂固于人们心中，影响人们如何了解世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或者是图像、印象等。心智模式关系到人们对世界的看法。
16．管理创新: 管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
17．企业再造：企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。
第一，企业再造打破思维定势，进行创造性思维；
第二，企业再造是一次彻底的改变；
第三，企业再造的目的是取得显著的进步；
第四，企业再造从重新设计业务流程着手。
18.知识管理——在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。
19. 老子思想——老子是先秦道家学说的创始人，他在管理思想史上占有较为重要的作用。在其思想体系中，包括有：
⑴ "道法自然"的政治管理思想；
⑵ 有欲、有私的人性理念；
⑶ "无为而治"的管理理念；
⑷ "无智型"的管理模式；
老子的管理思想综合而言就是减少国家对经济的干预。
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