《德鲁克日志》这本书的内容涵盖了德鲁克毕生着述的39本着作、在《哈佛商业评论》发表的30余篇文章,以及未被传统媒体发表过的论文摘取精华。是德鲁克最深刻思想的第一次汇集。本书采撷了德鲁克毕生作品的精华,向我们提供了理解德鲁克思想的金钥匙。本书不仅仅是对德鲁克一生着述精髓的回顾,更是一本行动手册。它能准确地告诉大家该怎样把德鲁克的思想转化为行动。
我对此书印象最深的就是四月的第十六篇,这篇的主题是吸引并留住人才。我觉得管理中最重要的就是人,人既可以是管理的主体,也可以是管理的客体。突然想起《天下无贼》中葛优说的一句经典台词:“21世纪最贵的是什么?人才。”如何吸引并留住人才,成为了一个企业,甚至是一个政府,一个国家的重要主题。没有人才,就难以发展。
近些年来,清华、北大等重点高校的许多高材生毕业后,都选择了奔向国外发展。我从网上看到一组数据:2000年北京大学本科毕业生有2154人,研究生1596人,这些人毕业后直接出国留学的有751人,大约占毕业生总数的20%,其中有587人同时选择了美国,比例高达78%。 2001 年北京大学本科毕业生 2217人,研究生2002人,毕业后直接出国留学的有831人,占毕业生总数的接近20%,其中有711人去了美国,比例接近87%,比上一年增长了9 个百分点。这一年北京大学物理化学专业毕业32人,直接出国留学的达28人;高分子化学与物理专业毕业15人,出国人数达到13人,比例为90 % 。 2002年出国更是热,北大学生出国被拒绝很少,多数学生是自费出国留学。尤其是理工科出国率非常高。物理化学专业的学生出国率更高,有的几乎全班端。
看到这些数据,我有些痛心。我国辛辛苦苦培养的人才,绝大多数都是黄鹤一去不复返。难道我国不是他们发展的热土吗?难道我国对人才就如此没有吸引力吗?为什么不愿意回来?国内的发展条件不好、体制不健全、国内的薪资待遇不高、国内的政策不够有吸引力……这些一系列问题,应该引起我国政府的高度重视。人才的流失,对于我国长远的发展会产生极其不利的影响。留住人才,应该从管理和激励两个方面来考虑。制定目标来吸引并留住最佳人才,这样的目标应该包括绩效标准以及对雇员态度和技能的评价。
在此书六月的第十三篇中,又重点提到了吸引知识型员工。吸引并留住知识型员工,已经成为人事管理方面的两个中心任务。仅靠金钱收买,早已行不通了。在吸引留住知识型人才方面,日本无疑是做得比较好的国家。日本式企业经营留住员工的三大支柱是:终身雇佣制、年功序列制和企业工会制。这三个方面是日本企业竞争的力量源泉,也是日本企业的个性特征。有人说,日本企业之所以获得成功,托福于日本民族固有的忠诚心、勤奋和创造性的本能。我觉得这种说法是不正确的,日本企业获得成功的主要原因是实行日本企业与从业人员的利益一致的体制。有了这种体制,作为企业才能够不惜重金对从业人员进行在职培训,才能对从业人员无微不至的关心和照顾,从而进一步激发从业人员的积极性和创造性。日本在留住人才方面的措施体制,值得我们学习借鉴。
知识型员工深知:他们随时可以潇洒地走人。他们不仅有高度的流动性,而且很有自信。这就意味着:管理专业知识型员工的方法要像对待志愿者一样,告诉他们要做什么以及公司的目标。给他们提供合适的工作岗位,并给他们提供教育培训的机会。尊重他们的知识和经验。让他们在各自专长的领域里“当家作主”。
很多人说这本书很不好读,都是德鲁克的一些思想片断,既没有案例,相互之间的关联性也不强,把德鲁克的思想都曲解了,有断章取义之嫌。我觉得《德鲁克日志》是一本内容丰富,精神光芒无处不在的经典巨着。本书的一个特别之处在于它是以日记的形式出现,言简意赅,并附加上正文前的警句以及正文后的行动指南,形式上生动活泼,内容上又将德鲁克大师的经典思想浓缩在了一起。在企业经营过程中,不少管理者发现,管理就像迷宫一样,充斥着千千万万个岔路口,很难找到出路,甚至会忘记来时的路。究竟是向左还是向右?在《德鲁克日志》中,我们可以找到发展的方向。
这本书对于管理者的意义,犹如《论语》之于儒生,《圣经》之于基督徒,也可以这样说:《德鲁克日志》是企业家的《论语》、管理者的《圣经》。从这本书中,我真的获益匪浅。
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