医患沟通(嘉兴学院)智慧树知到章节测试答案
第一章测试
1、医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。
A、正确
B、错误
参考答案:A
2、最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的,而是医患沟通技巧最差的。
A、正确
B、错误
参考答案:A
3、医生的主要任务是治病救人,不需要太多的沟通。
A、正确
B、错误
参考答案:B
4、医患沟通的内容包括( )
A、疾病的诊断
B、治疗方案
C、费用
D、疾病的预后
参考答案:ABCD
5、“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通,我们可以从以下哪些方面考虑( )
A、患者容易误解的
B、患者容易感动的
C、患者容易不满的
D、患者容易忘记的
参考答案:ABC
第二章测试
1、患者李先生到本地知名医院就医,但因为该医院地处市中心,停车位较为紧张,转了两圈都没有车位,只能停到较远的停车场,顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲:“这医院早该搬了,地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是( )
A、直入主题,问患者哪里不舒服
B、认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病
C、不予理睬,继续做好自己的手头工作
D、D 一笑了之,没有什么大不了的
参考答案:B
2、患者李女士在排队做B超排队,等了一个多小时,中午下班了,只能下午再来,李女士非常生气,和医务人员理论,为什么不早一点告诉自己,白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突?
A、“检查的时间长短不一,我也不知道会到什么时候”
B、沉默
C、直接离开
D、“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧”
参考答案:D
3、换位思考是指站在对方的角度思考问题,设身处地的为对方考虑,又称为同理心。
A、正确
B、错误
参考答案:A
4、人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时,放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式, 使用早期生活阶段的某种行为方式,以满足自己的某些欲望,该防御机制是( )
A、否认
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