下列属于操作风险产生原因的有（ ）。 

问题：

A . 人员
B . 系统
C . 信息渠道
D . 流程
E . 外部事件

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险。

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