发现客人在房间瘁死时,怎么办?
正确答案:(1)立即通知值班经理和上司。(2)联系急救站或附近医院,注意不要随便搬动客人。(3)医生到达后,服务员要协助医生抢救,介绍一些情况,如医生确认客人死亡,应写出“抢救报告”,开具“死亡诊断证明”(4)与公安部门和酒店保安部联系,确认死因与现场。(5)通知客人接待单位、家属、随行人员或驻华使馆。(6)不要对此事到处炫耀或声张,以免使此房成为“不易出租房”
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