银行保险机构应加强声誉风险应对处置,按照声誉事件的不同级别,灵活采取相应措施,可包括()
核查引发声誉事件的基本事实、主客观原因,分析机构的责任范围(正确答案)
检视其他经营区域及业务、宣传策略等与声誉事件的关联性,防止声誉事件升级或出现次生风险(正确答案)
对可能的补救措施进行评估,根据实际情况采取合理的补救措施控制利益相关方损失程度和范围(正确答案)
积极主动统一准备新闻口径,通过新闻发布、媒体通气、声明、公告等适当形式,适时披露相关信息,澄清事实情况,回应社会关切(正确答案)
E.对恶意损害本机构声誉的行为,依法采取措施维护自身合法权益(正确答案)
答案解析:《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》
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