智慧树知到《民航旅客运输（陕西职业技术学院）》见面课答案
1、按照国际惯例，飞机在公布时间后15分钟内起飞内均为正常航班。
A、正确
B、错误
参考答案：A
2、航班延误时应及时向旅客发布延误信息，并做好解释工作，每隔30分钟像旅客通报一次航班动态。
A、正确
B、错误
参考答案：A
3、航班取消时，不论任何舱位的旅客，提出退票后，应该全额退还票款。
A、正确
B、错误
参考答案：A
4、旅客误机后，如要求退票，按自愿退票的规定办理。
A、正确
B、错误
参考答案：A
5、造成航班不正常的原因有哪些( )
A、天气原因
B、航班调配
C、航空管制
D、机械故障
E、旅客原因
参考答案：天气原因; 航班调配; 航空管制; 机械故障; 旅客原因
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